Reactivar su cuenta
Usted quiere volver, y la única pregunta que importa es qué se puede recuperar todavía, qué ya se ha perdido y cuánto cuesta retomarlo.…
Qué ocurre si deja de pagar
Si un pago deja de cobrarse, no se elimina nada el día en que falla ni se elimina nada sin avisar más adelante.…
Renovaciones y renovación automática
Las suscripciones de KapsuleHost se renuevan automáticamente por defecto. No hay ningún interruptor de renovación automática que buscar, porque la renovación es…
Cómo leer su factura
Cada cargo que hace KapsuleHost genera dos registros que describen la misma transacción desde ángulos distintos: un pedido, que es lo que usted compró, y una…
Prorratio y Cambios de Plan
Cuando cambia entre planes, KapsuleHost calcula la cantidad exacta antes de cobrar nada, se la muestra y espera su confirmación.…
Opciones de Pago y Tarjetas Guardadas
Una tarjeta guardada es lo que hace funcionar las renovaciones automáticas. Los planes mensuales se renuevan automáticamente, por lo que una cuenta con un plan…
Entender su página de facturación
La página de Facturación es el único lugar donde está todo su dinero: lo que paga cada mes, lo próximo que vence, qué tarjetas tiene registradas y todos los…
IVA e Facturas de Impuestos
El IVA de Nueva Zelanda del 15 por ciento se añade a sus cargos cuando la moneda de su cuenta es NZD, y a ninguna otra moneda.…
Su Moneda de Facturación
Cada cuenta de KapsuleHost se factura en una sola moneda, elegida cuando se registra, y esa moneda es fija permanentemente una vez que se le ha cobrado por…
Agregar o cambiar su método de pago
Su tarjeta guardada reside en una página en KPanel, y cada suscripción decide por separado cuál de esas tarjetas recibe los cargos de renovación.…
La garantía de devolución de 30 días
KapsuleHost respalda sus suscripciones de alojamiento con una garantía de devolución del dinero de 30 días, y dentro de ese plazo puede tramitar el reembolso…
Qué ocurre cuando falla un pago
Cuando se rechaza un cargo de renovación, no se desactiva nada de inmediato: KapsuleHost le envía un correo, reintenta el cargo automáticamente y le da un…
Cancelar su plan
Puede cancelar usted mismo cualquier suscripción de KapsuleHost desde KPanel y, por defecto, sus servicios siguen funcionando hasta el final del período de…
Actualizar o cambiar su plan de hosting
Puede cambiar su plan de alojamiento en cualquier momento desde KPanel. Ya sea que esté creciendo hacia un plan más grande o ajustándose a un nivel diferente,…
Cancelación de su cuenta y política de reembolso
Esta guía explica cómo cancelar su suscripción, qué sucede con sus datos después de la cancelación y cómo funciona la garantía de devolución de dinero de 30…
Facturación, facturas y gestión de su plan
Esta guía cubre todo lo relacionado con su suscripción, sus pagos y sus facturas en KPanel. !La sección de facturación en KPanel Dónde encontrar su información…
Todo sobre el pago de sus servicios: facturas y facturas fiscales, métodos de pago, moneda de facturación, renovaciones, cambios de plan y cancelaciones. También explica qué ocurre cuando falla un pago y cómo reactivar una cuenta. Empiece por Entender su página de facturación, o abra Cómo leer su factura si tiene una duda sobre un cargo.