Agents est un ensemble de sept spécialistes en IA au sein de KPanel qui rédigent, planifient et effectuent des recherches pour votre entreprise, et qui peuvent agir sur votre compte KapsuleHost une fois que vous confirmez la modification.
Ce qu'est Kapsule Agents
Agents se trouve dans la barre latérale principale de KPanel, en premier dans le groupe Platform. Ouvrez-le et vous découvrez une équipe de sept experts nommés. Chacun a une mission définie, un ton défini, et un ensemble défini de choses qu'il est autorisé à consulter ou à modifier sur votre compte.
Ce sont des assistants IA, et le produit l'indique clairement sur l'écran d'accueil : "Vous parlez à un assistant IA." Ils rédigent, planifient et répondent. Ils n'effectuent jamais de modifications en silence.
Agents est visible pour chaque rôle de compte, y compris Lecteur et Facturation. Ce qu'un agent est autorisé à faire en votre nom dépend toujours de votre rôle, car chaque modification de compte passe par les mêmes contrôles de permissions que le reste de KPanel.
Faites connaissance avec l'équipe
| Expert | Rôle | À quoi ils servent |
|---|---|---|
| Mara | Conseiller en affaires | Stratégie, planification et tarification, fondées sur vos chiffres |
| Thea | Rédactrice créative | Des textes qui vous ressemblent, des pages d'atterrissage aux newsletters |
| Sef | Consultant SEO | Mots-clés, corrections sur page et audits de votre site en ligne |
| Mila | Planificatrice marketing | Campagnes, calendriers et plans de lancement qui se concrétisent |
| Iris | Communications client | Réponses, excuses et réponses aux avis dans votre style |
| Ash | Ventes et prospection | Courriels de prospection, scripts, propositions et devis |
| Pip | Assistant Politique et Documents | Politiques et documents, rédigés avec soin |
Chaque expert dispose de son propre historique de conversation, de ses propres questions de démarrage suggérées, et de son propre rayon dans la bibliothèque de Compétences.
Pip rédige des politiques et des conditions, mais chaque livrable de Pip se termine par la même mention : il s'agit d'une information générale, pas d'un avis juridique. Une politique de confidentialité rédigée est un point de départ à faire examiner par un professionnel, jamais un document conforme à lui seul.
Ce que les agents peuvent lire sur votre compte
Les experts ne sont pas des chatbots génériques avec un logo d'hébergeur en haut de l'écran. Plusieurs d'entre eux peuvent lire de véritables informations de votre compte afin que leurs conseils ne soient pas de simples suppositions :
- Mara lit l'aperçu de votre compte, le statut de votre abonnement, les limites de votre forfait et le résumé d'utilisation.
- Sef lit la liste de vos sites, l'état de santé de vos sites,
robots.txtet votre plan de site. - Ash lit le statut de votre abonnement, vos factures et votre prochaine facture.
- Thea, Mila, Iris et Pip travaillent à partir de la conversation et de votre profil d'entreprise.
Les lectures ne modifient rien, et les lectures sont gratuites : elles ne coûtent aucun crédit. Voir Comment fonctionnent les crédits d'agent.
Ce que les agents peuvent modifier
Un petit groupe d'experts, choisi avec soin, peut proposer une modification, et non l'effectuer directement. Sef et Mila peuvent proposer un seul enregistrement DNS. Mila et Iris peuvent proposer la création d'une boîte aux lettres. Rien d'autre dans l'équipe ne peut écrire sur votre compte.
Lorsqu'un expert propose une modification, vous recevez une carte de confirmation indiquant la modification exacte et son coût en crédits. Rien n'est écrit tant que vous n'appuyez pas sur Confirmer. Jusque-là, l'expert reçoit la consigne de ne jamais prétendre que l'action est effectuée, seulement qu'elle est prête pour votre examen. Un expert peut vous soumettre au maximum deux modifications en un seul échange, afin que vous ne vous retrouviez jamais avec une file de décisions en attente.
Agents et Kora sont deux choses différentes
Il est facile de les confondre, voici donc la distinction :
- Kora est l'assistant du panneau flottant, disponible sur chaque page de KPanel. C'est votre opérateur d'hébergement : il répond aux questions « comment faire », effectue des recherches dans ce centre d'aide, et peut exécuter un très large éventail d'actions sur le compte après une confirmation saisie. Voir Comment fonctionne Kora et Actions et approbations de Kora.
- Kapsule Agents est une destination dans la barre latérale. C'est votre équipe d'affaires : rédaction, marketing, SEO, ventes, politiques. Il ne touche à votre compte qu'aux marges étroites énumérées ci-dessus.
Les deux sont mesurés par le même solde de crédits, et une lecture de Kora ne coûte toujours rien.
Compétences : un résultat fini plutôt qu'une conversation
Si vous savez ce que vous voulez mais pas comment le formuler, utilisez une Compétence. Une compétence est une tâche guidée : vous la sélectionnez, répondez à deux ou trois questions simples, vérifiez le brief, et l'expert livre la pièce terminée. Les compétences sont regroupées par expert qui les exécute, et la page des Compétences est accessible depuis la page d'accueil d'Agents. Voir Utiliser les compétences des agents.
Connexions : laisser votre équipe utiliser vos autres applications
Les connexions permettent à un expert d'accéder à une application que vous utilisez déjà, avec votre permission, indépendamment de ce qu'il peut faire sur votre compte KapsuleHost. La connexion est gérée par un partenaire d'intégration certifié, de sorte qu'un mot de passe d'application ne transite jamais par KapsuleHost, et la déconnexion coupe l'accès immédiatement. Voir Connecter des applications externes.
Pour commencer
Lors de la première visite, la page Agents propose un court accueil : trois questions facultatives sur le nom de votre entreprise, ce que vous vendez, et le ton que vous souhaitez pour votre équipe. Y répondre permet à chaque brouillon de vous ressembler davantage. Vous pouvez ignorer les trois questions et les modifier plus tard.
Chaque compte reçoit également un cadeau unique de crédits d'essai afin que vous puissiez tester l'équipe avant de décider si elle en vaut la peine.
Découvrez la première conversation dans Premiers pas avec Kapsule Agents.
Où se trouve votre travail
Chaque conversation est enregistrée. La carte Conversations récentes sur la page d'accueil d'Agents affiche les cinq dernières avec un bouton Reprendre, et une conversation reprend exactement là où vous l'avez laissée, y compris toute carte de confirmation encore en attente de votre part.
Bonnes pratiques
Fournissez à l'expert la matière réelle. Collez l'avis auquel vous répondez, la page que vous voulez faire auditer, les chiffres derrière la question de tarification. Les garde-fous empêchent les experts d'inventer des faits sur votre entreprise, ce qui signifie qu'un brief pauvre produit une réponse maigre et prudente plutôt qu'une réponse erronée mais assurée.
Si un expert indique qu'il ne connaît pas un élément de votre compte, c'est le fonctionnement prévu : les informations de compte proviennent uniquement des outils, et un expert sans outil pour une question donnée reçoit la consigne de le dire et de vous indiquer où vérifier.