L'onglet Analytique affiche le trafic réellement servi par votre site en périphérie : nombre de requêtes, bande passante, taux de succès du cache, pays des visiteurs et codes de réponse. Ce guide explique ce que signifient ces chiffres, ce qu'ils n'incluent pas, et pourquoi cet onglet nécessite l'activation du CDN.
Où se trouve l'Analytique dans KPanel
- Connectez-vous à KPanel.
- Cliquez sur Sites web dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur le site.
- Dans le menu de gauche du site, ouvrez Aperçu, puis Analytique.
L'adresse directe est /websites/<site-id>/analytics.
Ce qui l'alimente, et ce que cela implique
L'analytique de trafic est collectée en périphérie par Kapsule CDN. Cela entraîne deux conséquences qu'il convient de comprendre avant même de lire le moindre chiffre.
L'onglet nécessite l'activation du CDN. Si ce n'est pas le cas, la page affiche CDN non activé avec un bouton qui vous dirige vers l'onglet Kapsule CDN du site.
Le CDN nécessite un domaine personnalisé. Un site encore sur une adresse *.kapsulesites.com partagée ne peut pas utiliser le CDN, et ne peut donc pas non plus collecter d'analytique en périphérie. Dans ce cas, la page affiche L'analytique nécessite un domaine personnalisé avec un lien vers l'onglet Domaines du site.
Kapsule CDN n'est pas inclus dans tous les plans. Il s'agit d'un avantage lié au plan, avec un palier de base sur les plans web et WordPress d'entrée de gamme et un palier plus complet sur les plans supérieurs. Si l'onglet CDN vous indique que votre plan n'est pas éligible, l'analytique n'est pas non plus disponible sur ce plan. Consultez Activer le CDN pour savoir ce qu'incluent les différents plans.
Choisir une période
Trois boutons permettent de sélectionner la fenêtre : 7j, 30j et 90j. Chaque panneau de la page suit la sélection, de sorte que changer de période modifie ensemble les totaux, le graphique quotidien, la répartition par pays et les codes de réponse.
Les trois chiffres principaux
| Carte | Ce qu'elle mesure |
|---|---|
| Requêtes | Chaque requête HTTP servie en périphérie pendant la période |
| Bande passante | Total des octets servis |
| Cache atteint | La part des octets servis depuis le cache plutôt que récupérés depuis votre serveur |
Les requêtes sont des requêtes, pas des visiteurs ni des pages vues. Le chargement d'une seule page comprenant une feuille de style, quatre scripts et une douzaine d'images constitue une page vue et environ dix-sept requêtes. Ne comparez pas ce chiffre à un indicateur de pages vues issu d'un outil d'analytique basé sur un script en espérant qu'ils correspondent.
La bande passante correspond à ce qui a réellement transité, et reflète donc la compression et la mise en cache. C'est le chiffre à surveiller si vous servez beaucoup de contenus multimédias volumineux.
Le taux de succès du cache est celui que vous pouvez influencer le plus directement. Un taux élevé signifie que la plupart des requêtes n'atteignent jamais votre serveur, ce qui rend le site plus rapide et réduit la charge. Un taux faible sur un site majoritairement statique signifie généralement que les en-têtes de cache jouent contre vous. Consultez Purger le cache du CDN pour les options de contrôle.
Requêtes quotidiennes
Le panneau Requêtes quotidiennes affiche une barre par jour, mise à l'échelle par rapport au jour le plus chargé de la période, avec le nombre exact à droite.
C'est ici que vous repérez la forme de votre trafic : pics en semaine, poussées liées à des campagnes, et le lent déclin qui suit un changement de classement dans les moteurs de recherche. Un pic soudain sans événement commercial correspondant est généralement le signe d'un robot, et le panneau des codes de réponse le confirmera normalement.
Emplacements edge
Le panneau Emplacements edge liste les principaux pays par octets servis, jusqu'à huit, chacun avec une barre et son total d'octets.
Il est mesuré en bande passante plutôt qu'en requêtes, et répond donc à la question « où va mon trafic » plutôt qu'à « qui visite le plus ». Un pays en haut de liste qui n'a aucun lien avec votre activité mérite d'être examiné : il s'agit souvent de scraping.
Si la majeure partie de votre bande passante part vers une région éloignée de l'hébergement de votre site, c'est un argument solide en faveur du bon fonctionnement du CDN, et une raison de vérifier que votre région d'origine est la bonne. Consultez Régions des serveurs cloud et disponibilité.
Codes de réponse
Le panneau Codes de réponse regroupe les réponses en 2xx, 3xx, 4xx et 5xx, chacune avec un nombre.
- 2xx correspond aux succès. Cette catégorie devrait dominer.
- 3xx correspond aux redirections. Une part importante peut indiquer une chaîne de redirections qui ralentit chaque requête. Consultez Redirections de site.
- 4xx correspond aux erreurs côté client, principalement des 404. Une augmentation des 4xx après une restructuration du site signifie que des liens sont rompus et qu'il faut mettre en place des redirections. Consultez Pages d'erreur personnalisées pour adoucir l'atterrissage, et les redirections pour corriger la cause.
- 5xx correspond à une défaillance de votre application. Toute part soutenue de 5xx nécessite une attention immédiate. Consultez Performance du site et APM ainsi que vos journaux.
Exporter les données
Cliquez sur CSV dans l'en-tête de la page pour télécharger la série quotidienne. Le fichier comporte quatre colonnes : date, requêtes, bande passante en octets, et octets mis en cache. Il est nommé analytics-<site>-<period>d.csv.
Le bouton est désactivé lorsqu'il n'y a aucune donnée quotidienne à exporter.
Ce que ce n'est pas
L'analytique en périphérie répond à des questions d'infrastructure, pas à des questions marketing. L'onglet ne signale pas les visiteurs uniques, les sessions, les référents, l'attribution de campagne, le taux de rebond ou les conversions, et ne le peut pas, car il n'exécute jamais rien dans le navigateur du visiteur.
L'avantage est que rien n'est perdu à cause des bloqueurs de publicité ou des bannières de consentement : chaque requête ayant atteint la périphérie est comptabilisée, y compris les robots, les flux et les appels API. Utilisez cet onglet pour la charge, la bande passante, l'efficacité du cache et les taux d'erreur. Utilisez un produit d'analytique dédié pour le comportement de l'audience, et attendez-vous à ce que les deux ne concordent pas.
Dépannage
La page indique CDN non activé. Activez-le depuis l'onglet Kapsule CDN du site. L'analytique commence à se collecter dès que le trafic en périphérie circule. Consultez Activer le CDN.
La page indique que l'analytique nécessite un domaine personnalisé. Le site se trouve sur un domaine partagé. Connectez d'abord votre propre domaine depuis l'onglet Domaines du site.
Aucune donnée pour cette période. Soit le CDN vient d'être activé, soit le site n'a eu aucun trafic. Essayez une période plus longue. L'émission du certificat en périphérie après l'activation du CDN peut prendre quelques minutes, et rien n'est enregistré avant que le trafic ne circule réellement par la périphérie.
Les chiffres semblent bien plus élevés que ceux de mon script d'analytique. C'est normal. Les requêtes ne sont pas des pages vues, et les robots sont comptabilisés ici mais généralement exclus là-bas.
Le taux de succès du cache est proche de zéro. Vos réponses indiquent probablement à la périphérie de ne pas les mettre en cache. Vérifiez les en-têtes cache-control définis par votre application ou une extension, et confirmez que le contenu est réellement mis en cache.
Analytique indisponible. Une erreur temporaire lors de la lecture des données en périphérie. Utilisez l'icône d'actualisation dans l'en-tête de la page, et si le problème persiste, ouvrez un ticket.
Pages connexes
- Surveillance de la disponibilité du site pour la disponibilité et les temps de réponse.
- Performance du site et APM pour ce qui est lent au sein de votre application.
- Mise en cache du site pour la mise en cache côté serveur sur les sites WordPress.
- Purger le cache du CDN lorsque la périphérie sert un contenu obsolète.