Se il tuo sito non funziona dopo un aggiornamento, è stato compromesso o dei contenuti sono stati eliminati per errore, il ripristino da un backup è spesso il modo più rapido per tornare a una situazione funzionante. Questa guida illustra l'intera procedura di ripristino.
Quando ripristinare da un backup
Il ripristino è la mossa giusta quando:
- L'aggiornamento di un plugin o di un tema ha rotto il sito e non riesci ad accedere alla dashboard di amministrazione.
- Il tuo sito è stato violato o deturpato e devi tornare a uno stato pulito.
- Hai eliminato per errore articoli, pagine o file caricati e ti servono di nuovo.
- Un cambio di versione di PHP ha causato errori fatali e ripristinare solo la versione di PHP non ha risolto.
- Una modifica alla configurazione ha reso il sito inaccessibile e non riesci a individuarne la causa.
Se non sei sicuro che un ripristino risolva il problema, valuta di ripristinare prima in un ambiente di staging. Contatta l'assistenza se ti serve configurare un ripristino in staging prima di toccare il sito live.
Cosa fa un ripristino
Un ripristino sovrascrive completamente il sito attuale con il contenuto del backup selezionato:
- Tutti i file del sito vengono sostituiti con i file del backup.
- Il database viene sostituito con l'istantanea del database contenuta nel backup.
- Tutte le modifiche apportate dopo l'esecuzione del backup, compresi nuovi articoli, nuovi caricamenti, modifiche alle impostazioni e aggiornamenti dei plugin, andranno perse.
Un ripristino non può essere annullato. Una volta confermato il ripristino, lo stato attuale del tuo sito è perso. Se nella versione attuale del sito c'è qualcosa che vuoi conservare (ad esempio, gli ordini ricevuti dopo il backup o un articolo che hai scritto oggi), salvalo o esportalo prima di procedere.
Quanto dura un ripristino
La maggior parte dei ripristini si completa in un tempo compreso tra 2 e 5 minuti. I siti più grandi, con molti file o un database voluminoso, possono richiedere fino a 10 minuti. Durante il ripristino il sito sarà brevemente non disponibile.
Trovare il backup in KPanel
- Accedi a KPanel su kpanel.kapsulehost.com.
- Fai clic su Siti web nella barra laterale sinistra, poi sul sito che vuoi ripristinare.
- Nel menu specifico del sito, apri Backup, poi Backup. L'indirizzo diretto è
/websites/<site-id>/backups. - Vedrai un elenco dei backup disponibili, ordinati per data con il più recente in alto. Per ogni backup sono indicati l'etichetta (se ne hai aggiunta una), la data e l'ora di creazione e le dimensioni del backup.
Ogni backup è elencato con la data e l'ora in cui è stato eseguito e con il suo tipo (automatico o manuale), quindi per trovare un backup manuale basati sul momento in cui lo hai creato.
Ripristinare un backup
- Individua nell'elenco il backup che vuoi ripristinare.
- Fai clic sul pulsante Ripristina accanto a quel backup.
- Compare una finestra di conferma. Scegli la destinazione del ripristino e cosa ripristinare.
- Per impostazione predefinita la destinazione è Staging (consigliato), che crea una copia del sito così puoi verificarla prima che qualsiasi cosa tocchi la produzione.
- Usa il selettore Cosa ripristinare: File + database (predefinito), Solo file oppure Solo database.
- Per ripristinare direttamente sul sito live, imposta la destinazione su Direttamente sul live (avanzato) e digita il nome del tuo dominio per confermare.
- Fai clic su Ripristina in staging (oppure Ripristina direttamente sul live se hai cambiato destinazione).
Il ripristino inizia immediatamente e compare una barra di avanzamento. Se hai ripristinato in staging, al termine comparirà un link per visualizzare l'anteprima dell'URL di staging.
Ripristinare tramite Kora
Puoi chiedere a Kora di ripristinare un backup per te:
"Ripristina il mio sito al backup di ieri." "Torna al backup che ho fatto prima dell'aggiornamento di PHP."
Kora individuerà il backup corretto, ti mostrerà quale intende ripristinare e ti chiederà conferma prima di procedere. Le azioni distruttive richiedono sempre la tua approvazione esplicita.
Cosa fare dopo un ripristino
Una volta completato il ripristino, controlla quanto segue:
- Visita il tuo sito in una nuova scheda del browser (usa una finestra privata/in incognito per evitare versioni in cache). Verifica che si carichi correttamente e che le pagine che ti aspetti siano presenti.
- Accedi all'amministrazione di WordPress o della tua applicazione per verificare che il backend sia accessibile.
- Controlla se mancano contenuti. Gli articoli, gli ordini o i caricamenti creati dopo l'orario del backup dovranno essere aggiunti di nuovo manualmente, se sono importanti.
- Riapplica le modifiche intenzionali. Se il backup è precedente a modifiche di configurazione che avevi fatto deliberatamente (ad esempio, una nuova chiave API inserita in un plugin), inserisci di nuovo quelle impostazioni.
- Esegui un aggiornamento dei plugin o una scansione di sicurezza se il ripristino è stato causato da un attacco. Il ripristino rimuove i file iniettati, ma la vulnerabilità che ha permesso la compromissione va comunque risolta.
Se hai eseguito il ripristino per sistemare un sito violato, contatta l'assistenza all'indirizzo support@kapsulehost.com dopo il ripristino. Il team di assistenza può consigliarti su come rafforzare la sicurezza del sito e cercare eventuali vulnerabilità rimaste.
I backup vengono conservati dopo un ripristino
Ripristinare un backup non elimina gli altri backup. L'intera cronologia dei backup resta intatta e i backup automatici giornalieri continueranno normalmente dal momento in cui il ripristino si completa.