KapsuleHost iki çok farklı türde e-posta gönderir: hesabınızı çalışır durumda tutan ve her zaman açık olan e-postalar ile istediğiniz zaman kapatabildiğiniz isteğe bağlı e-postalar.
Her ikisi de bir sayfada yer alır. Ayarlar'a gidin, ardından ayarlar panelinin You grubundaki Bildirimler'e tıklayın.
Hesap Temeleri, Her Zaman Açık
Sayfadaki ilk grup Hesap temeleri olup, "Her zaman gönderilir. Hesabınızı güvenli ve çalışır durumda tutar." şeklinde tanımlanır. Bu dört kategorinin anahtarı yoktur ve her biri bunun yerine Her zaman açık işaretçisini gösterir.
| Kategori | Neleri alırsınız |
|---|---|
| Güvenlik ve oturum açma | İki faktörlü kodlar, şifre sıfırlamaları ve yeni oturum açma uyarıları. |
| Faturalandırma ve ödemeler | Makbuzlar, faturalar, yenilemeler ve ödeme sorunları. |
| Hizmet güncellemeleri | Siteleriniz, posta kutularınız, etki alanlarınız ve SSL hazır olduğunda. |
| Destek | Destek biletlerinize verilen yanıtlar ve güncellemeler. |
Bunlar işlemsel mesajlardır. Pazarlama amaçlı değildir ve kapatılamaz. Sayfa bu nedeni kendi dipnotunda belirtir: güvenlik, faturalandırma, hizmet ve destek e-postaları, Yeni Zelanda Unsolicited Electronic Messages Act'ine uygun şekilde hesabınızı işletmek için gereklidir.
Faturalandırma e-postası kapatılamadığı için, eski bir adres gerçek bir risktir. Geri dönen bir yenileme uyarısı, kimsenin okumadığı bir yenileme uyarısıdır ve dunning ladder ne olursa olsun çalışmaya devam eder. Adresinizi Hesabınızdaki E-posta Adresini Değiştirme kullanarak güncel tutun.
İsteğe Bağlı Kategoriler, Sizin Seçiminiz
İkinci grup Sizin seçiminiz olup, "Anahtarı açıp kapatın ve değişiklik hemen kaydedilir." şeklinde tanımlanır. İki kategori burada yer alır:
- İpuçları ve anımsatıcılar: ekleme yardımı, deneme sürümü anımsatıcıları ve ürün ipuçları.
- Haberler ve teklifler: ürün duyuruları ve ara sıra teklifler.
İkisinden birini açıp kapatın ve Kaydedildi mesajı tarafından doğrulanan hemen kaydedilir. Ayrı bir kaydet düğmesi yoktur. Kaydetme başarısız olursa "Değişiklik kaydedilemedi. Lütfen yeniden deneyin." mesajını görürsünüz ve anahtar önceki konumuna geri döner, bu nedenle ekranda gördüğünüz her zaman depolanmış olanla eşleşir.
İpuçları ve anımsatıcılar'ı kapatmak, deneme sürümü anımsatıcı e-postalarını da kapatır. Ücretsiz bir deneme sürümünü çalıştırıyorsanız ve dönüştürülmeden önce anımsatıcı almak istiyorsanız, deneme sürümü sona erene kadar bunu açık tutun.
Proaktif İçgörü E-postaları
Kategori listesinin altında, içgörü e-postaları için ayrı bir kart yer alır. Bunlar, hesabınız hakkında değil kendi hizmetleriniz hakkında platformun ortaya çıkardığı proaktif uyarılardır: performans gerilemeler, kaynak baskısı ve panonuzda görünen benzer bulgular.
Kart bunu bir katılım akışına ve kritik akışına ayırır. Kritik bulgular saat ikide duymak isteyeceğiniz türden bulgulardır, bu nedenle kapatmadan önce o anahtara dikkat edin.
Bildirimlerin Hangi Adrese Gideceği
KapsuleHost hesabında iki adres vardır ve bunlar aynı şey değildir.
- Oturum açma e-postanız, Ayarlar'da, ardından Profil'de ayarlanır. Bu sizin kimliğinizdir: güvenlik, oturum açma ve kişisel bildirim e-postası alır.
- Faturalandırma e-postası, aynı sayfadaki Faturalandırma ve Şirket kartında ayarlanır. Biri ayarlandığında, bu, faturaların, makbuzların, yenileme bildirilerinin ve ödeme hatası uyarılarının gönderildiği adrestir.
Muhasebeciye fatura göndermek istiyorsanız ancak onlara giriş vermek istemiyorsanız, faturalandırma e-postasını onların adresine ayarlayın. Onların panelde faturaları görebilmesini ve ödeyebilmesini istiyorsanız, bunun yerine onları Faturalandırma rolü ile davet edin.
Bildirim dili, Profil sayfanızdaki Dil ayarını takip eder, panel bunu "Kontrol paneliniz ve göndereceğimiz her e-posta için dil. Değişiklikler hemen etkili olur." şeklinde tanımlar.
Bildirimler ve Panel
E-posta tek kanal değildir. Aynı olayların bazıları hiç e-posta olmadan görülebilir:
- Yenileme tarihleri ve ödeme durumu Faturalandırma sayfasında yer alır.
- Hesapta gerçekleştirilen her işlem denetim günlüğündedir.
- Oturum açma denemeleri, etkin oturumlar ve güvenilen cihazlar Ayarlar'da, ardından Güvenlik'te yer alır.
Görünürlüğü kaybetmeden posta kutusu gürültüsünü azaltmaya çalışıyorsanız, isteğe bağlı kategorileri kapatmak ve bu üç sayfayı bir programa göre kontrol etmek makul bir opsiyondur.
Sorun Giderme
Bir kategoriyi kapattım ve yine de ondan e-posta aldım. Mesajın gerçekte hangi kategoriye ait olduğunu kontrol edin. Makbuzlar ve yenileme bildirimleri zorunlu olan faturalandırma e-postasıdır, bir plan yenilenmek üzereyken promosyonel gibi görünseler de.
Hiçbir şey gelmez, şifre sıfırlamaları dahil. Posta sağlayıcınız bizi filtreliyor. Gönderme adresimizi izin verilenler listenize ekleyin, spam ve karantina klasörlerinizi kontrol edin ve postanızı başka yerde barındırıyorsanız, reddedilen teslimatları kontrol etmesini istediğiniz kişiye danışın. Panel'deki hiçbir şey filtreyi zorla yok sayamaz.
Bir takım arkadaşı bildirim almıyor. Her kişinin isteğe bağlı tercihleri kendi tercihidir. Onlardan kendi oturum açmalarında bu sayfayı kontrol etmelerini isteyin. Zorunlu kategoriler her zaman gönderilir, bu nedenle hiçbir şey almıyorsanız bu bir tercih sorunu değil, bir teslimat sorunudur.
Sadece faturalar için farklı bir adres istiyorum. Faturalandırma e-postasını Ayarlar'da, ardından Profil'de, Faturalandırma ve Şirket kartında ayarlayın. Bu oturum açma adresinizi değiştirmez.
Deneme sürümü anımsatıcılarını almayı bıraktım. İpuçları ve anımsatıcılar kategorisi bunları taşır. Geri açın.