支付网关标签页列出了您的WooCommerce商店可用的支付网关,显示哪些已安装、哪些已启用,并提供一键安装和启用功能,让您的商店从无结账功能在几分钟内变为可以接受银行卡支付。
支付标签页的位置
打开网站,点击该商店,在网站左侧菜单中打开WordPress分组,然后选择支付。该页面标题为支付网关。
该标签页仅出现在创建为WooCommerce网站的站点上。如果该网站是普通的WordPress安装,则不会显示该菜单项,若您仍然进入该页面,您将看到升级提示横幅,而非网关列表。请查看页面顶部网站名称旁边的堆栈标签,以了解该网站的分类。

可选用的网关
| 网关 | 处理内容 |
|---|---|
| Stripe | 银行卡、Apple Pay和Google Pay |
| PayPal | PayPal和银行卡 |
| Afterpay | 先买后付 |
| POLi | 新西兰银行转账 |
| Windcave | 新西兰银行卡处理和EFTPOS |
对新西兰商户尤为重要的网关在列表中带有NZ标签。
Apple Pay和Google Pay不需要各自独立的网关。它们随Stripe一同提供,面板也在Stripe所在行中说明了这一点。启用Stripe即可。
解读状态标签
每一行显示以下三种状态之一:
- 已连接,绿色:插件已安装并处于活动状态,正在参与您的结账流程。
- 已安装,琥珀色:插件已在网站上,但处于关闭状态,客户看不到它。
- 可用,灰色:插件尚未安装。
在配置WooCommerce商店时,大多数网关会预先安装但处于非活动状态,这是刻意为之的设计。一个没有凭证支撑的活动网关可能会导致结账功能出错,因此在您主动选择启用之前,不会有任何网关被开启。
启用网关
- 在列表中找到该网关。
- 如果已经安装,点击启用;如果尚未安装,点击安装并启用。
- 等待状态标签变为绿色并显示已连接。
- 点击配置。
配置会在新标签页中打开该网关自身在您商店WordPress后台中的设置页面,并直接定位到正确的界面。您在此处填入您的账户凭证:支付服务商发给您的API密钥、商户ID或账号。
状态标签显示已连接,并不代表该网关已经在收款。已连接仅表示插件处于活动状态,不代表它已配置完成。在您于WooCommerce中输入自己的账户凭证并完成一笔真实的测试订单之前,请将结账功能视为尚未完成。
需要自行安装的网关
并非所有网关都通过WordPress插件目录分发。Windcave就是这种情况:它所在行显示的是获取插件按钮,会带您前往供应商自己的下载页面,而不是安装按钮。
对于这类网关,操作顺序如下:
- 点击获取插件,从供应商处下载该插件。
- 在您商店的WordPress后台中,进入插件,然后新增,上传该文件。
- 在该处激活插件。
- 返回支付标签页,点击配置以跳转到其设置页面。
安装完成后,它会和其他网关一样显示正常的状态标签。
关闭网关
在已连接的行上点击禁用。该插件会保持已安装状态,但不再处于活动状态,因此会立即从您的结账页面中消失,状态标签会回落为已安装。
当您需要暂停某种支付方式时(例如正在处理与服务商之间的账户问题),应选择禁用而非删除。配置信息会保留,因此日后重新启用时无需重新输入凭证。
选择要开启的网关
网关并非越多越好。结账页面上每多一个选项,客户就要多做一次决定,每一个服务商也意味着多一个需要对账的账户。
新西兰常见的配置是一个银行卡处理商加一个备选方式:
- 银行卡:Stripe或Windcave。如果您希望无需额外设置就支持Apple Pay和Google Pay,Stripe是更快的选择;如果您已经通过Windcave建立了EFTPOS或商户关系,则可以考虑使用它。
- 一个备选方式:出于熟悉度考虑可选PayPal,如果您的客单价适合分期付款可选Afterpay,若您的客户更喜欢直接从银行账户付款则可选POLi。
在宣布启用之前,先用一笔真实的小额订单对每个开启的网关进行测试。每个服务商都提供测试或沙盒模式,先使用该模式,然后再进行一次真实交易并予以退款。
故障排查
出现警告提示插件状态无法读取。 面板会直接向WordPress询问哪些插件已安装并处于活动状态。如果WordPress无法作答,例如网站处于维护模式或出现错误,列表会显示并附带提示,说明状态可能不完整。请先修复底层的网站问题,然后刷新页面:错误日志和WordPress白屏问题通常是接下来需要查看的内容。
列表为空。 商店没有报告任何可识别的网关插件。请确认WooCommerce本身已在该网站上安装并处于活动状态。
显示升级横幅,而非网关列表。 该网站未被注册为WooCommerce网站,这是网站本身的属性,无法在此处切换。
启用成功,但网关未出现在结账页面。 几乎总是因为缺少凭证,或者该网关在KPanel中已启用,但在其自身的WooCommerce设置页面中仍处于关闭状态。请打开配置并同时检查这两处。
银行卡支付出现通用错误而失败。 请先检查该网关自身在WooCommerce中的日志,然后检查网站的错误日志。将正式密钥粘贴到测试模式字段中,或反过来操作,是最常见的原因。
接下来可以前往
- KapsuleHost上的WooCommerce了解更全面的商店设置。
- 网站活动日志记录了从该页面所做的每一次网关变更。
- 在对正式运营中的商店进行任何改动之前,请先阅读进行备份。