Si su sitio no funciona después de una actualización, ha sido comprometido o se ha eliminado contenido por accidente, restaurar a partir de una copia de seguridad suele ser la forma más rápida de volver a un estado operativo. Esta guía recorre el proceso de restauración completo.
Cuándo restaurar a partir de una copia de seguridad
Restaurar es la decisión adecuada cuando:
- Una actualización de un plugin o un tema ha roto el sitio y no puede acceder al panel de administración.
- Su sitio ha sido hackeado o desfigurado y necesita volver a un estado limpio.
- Ha eliminado por accidente entradas, páginas o archivos subidos y necesita recuperarlos.
- Un cambio de versión de PHP ha provocado errores fatales y volver a la versión anterior de PHP no lo ha solucionado por sí solo.
- Un cambio de configuración ha dejado el sitio inaccesible y no consigue identificar la causa.
Si no está seguro de que una restauración vaya a solucionar el problema, considere restaurar primero en un entorno de staging. Contacte con soporte si necesita que se prepare una restauración en staging antes de tocar su sitio en producción.
Qué hace una restauración
Una restauración sobrescribe por completo su sitio actual con el contenido de la copia de seguridad seleccionada:
- Todos los archivos del sitio se sustituyen por los archivos de la copia de seguridad.
- La base de datos se sustituye por la instantánea de la base de datos de la copia de seguridad.
- Cualquier cambio realizado después de la copia de seguridad, incluidas entradas nuevas, archivos subidos nuevos, cambios de ajustes y actualizaciones de plugins, se perderá.
Una restauración no se puede deshacer. Una vez que confirme la restauración, el estado actual de su sitio desaparece. Si hay algo en la versión actual de su sitio que quiera conservar (por ejemplo, pedidos realizados desde la copia de seguridad o una entrada que haya escrito hoy), guárdelo o expórtelo antes de restaurar.
Cuánto tarda una restauración
La mayoría de las restauraciones se completan en 2 a 5 minutos. Los sitios más grandes, con muchos archivos o una base de datos grande, pueden tardar hasta 10 minutos. Su sitio no estará disponible durante un breve periodo mientras dure la restauración.
Encontrar su copia de seguridad en KPanel
- Inicie sesión en KPanel en kpanel.kapsulehost.com.
- Haga clic en Sitios web en la barra lateral izquierda y luego haga clic en el sitio que desea restaurar.
- En el propio menú del sitio, abra Copias de seguridad y luego Copias de seguridad. La dirección directa es
/websites/<site-id>/backups. - Verá una lista de las copias de seguridad disponibles, ordenadas por fecha con la más reciente arriba. Cada copia de seguridad muestra su etiqueta (si añadió una), la fecha y la hora en que se creó y el tamaño de la copia de seguridad.
Cada copia de seguridad figura en la lista con la fecha y la hora en que se realizó y con su tipo (automática o manual), así que busque una copia de seguridad manual por el momento en que la hizo.
Restaurar una copia de seguridad
- Localice en la lista la copia de seguridad que desea restaurar.
- Haga clic en el botón Restore junto a esa copia de seguridad.
- Aparece un cuadro de diálogo de confirmación. Elija el destino de la restauración y qué desea restaurar.
- De forma predeterminada, el destino de la restauración es Staging (recomendado), que crea una copia de su sitio para que pueda comprobarla antes de que nada afecte a producción.
- Utilice el selector Qué restaurar: Archivos + base de datos (predeterminado), Solo archivos o Solo base de datos.
- Para restaurar directamente en su sitio en producción, cambie el destino a Directamente en producción (avanzado) y escriba su nombre de dominio para confirmar.
- Haga clic en Restaurar en staging (o en Restaurar directamente en producción si cambió el destino).
La restauración comienza de inmediato. Aparecerá una barra de progreso. Si restauró en staging, al finalizar aparecerá un enlace para previsualizar la URL de staging.
Restaurar mediante Kora
Puede pedirle a Kora que restaure una copia de seguridad por usted:
"Restaure mi sitio a la copia de seguridad de ayer." "Vuelva a la copia de seguridad que hice antes de la actualización de PHP."
Kora identificará la copia de seguridad correcta, le mostrará cuál piensa restaurar y le pedirá su confirmación antes de continuar. Las acciones destructivas siempre requieren su aprobación explícita.
Qué hacer después de una restauración
Una vez completada la restauración, compruebe lo siguiente:
- Visite su sitio en una pestaña nueva del navegador (utilice una ventana privada o de incógnito para evitar versiones en caché). Confirme que se carga correctamente y que están las páginas que esperaba.
- Inicie sesión en el panel de administración de WordPress o de su aplicación para confirmar que el backend es accesible.
- Compruebe si falta contenido. Las entradas, pedidos o archivos subidos creados después de la marca de tiempo de la copia de seguridad tendrán que volver a añadirse manualmente si son importantes.
- Vuelva a aplicar los cambios intencionados. Si la copia de seguridad es anterior a cambios de configuración que hizo de forma deliberada (por ejemplo, una nueva clave de API introducida en un plugin), vuelva a introducir esos ajustes.
- Ejecute una actualización de plugins o un análisis de seguridad si la restauración se debió a un hackeo. Restaurar elimina los archivos inyectados, pero sigue siendo necesario corregir la vulnerabilidad que permitió el ataque.
Si restauró para reparar un sitio hackeado, contacte con soporte en support@kapsulehost.com después de la restauración. El equipo de soporte puede asesorarle sobre cómo reforzar la seguridad de su sitio y buscar vulnerabilidades restantes.
Las copias de seguridad se conservan tras una restauración
Restaurar una copia de seguridad no elimina sus demás copias de seguridad. Su historial completo de copias de seguridad permanece intacto, y las copias de seguridad automáticas diarias continuarán con normalidad desde el momento en que finalice la restauración.