आपके एजेंटों को बाहरी ऐप्स से जोड़ना
कनेक्शन आपके किसी विशेषज्ञ को उन ऐप्स के अंदर काम करने देते हैं जो आप पहले से उपयोग करते हैं, आपकी अनुमति से, और ये पूरी तरह से अलग हैं उससे जो एक विशेषज्ञ आपके KapsuleHost खाते पर कर सकता है।
एक कनेक्शन क्या है
एक कनेक्शन आपके किसी विशेषज्ञ और एक बाहरी ऐप के बीच एक हस्ताक्षरित लिंक है। एक बार जुड़ने के बाद, वह विशेषज्ञ एक बातचीत में ऐप के उपकरणों का उपयोग कर सकता है: एक दस्तावेज़ पढ़ना, एक संदेश का मसौदा तैयार करना, एक रिकॉर्ड की जांच करना। कनेक्शन के बिना, विशेषज्ञ के पास बिल्कुल भी कोई एक्सेस नहीं है।
दो चीजें सटीक होने के लायक हैं:
- एक कनेक्शन उस ऐप को एक्सेस देता है, आपके KapsuleHost खाते को नहीं। ये दोनों अनुमति समूह कभी मिश्रित नहीं होते।
- कुछ भी जो जुड़े हुए ऐप में कुछ बदलता है वह अभी भी आपके KapsuleHost खाते पर किसी बदलाव के समान ही पुष्टि कार्ड से गुजरता है। पढ़ना तुरंत है; लेखन पहले पूछता है।
कनेक्शन एजेंट्स पर रहते हैं, फिर कनेक्शन प्रबंधित करें, या सीधे /agents/connections पर जाएं। एजेंट्स होम पेज एक कनेक्शन कार्ड भी दिखाता है जिसमें कुछ उदाहरण ऐप्स हैं।
कौन से विशेषज्ञ कौन से ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं
सूची जानबूझकर रूढ़िवादी है, और प्रत्येक विशेषज्ञ केवल वे ऐप्स देखता है जिनकी उसके काम को आवश्यकता है। कुछ केवल-पढ़ने योग्य उपकरणों तक सीमित हैं भले ही ऐप्स स्वयं अधिक कर सकते हों:
| विशेषज्ञ | बाहरी ऐप्स जिन तक वह पहुंच सकता है |
|---|---|
| Mara, व्यावसायिक सलाहकार | Stripe (केवल पढ़ने योग्य) |
| Thea, रचनात्मक लेखक | Notion |
| Sef, SEO सलाहकार | GitHub (केवल पढ़ने योग्य) |
| Mila, विपणन योजनाकार | Gmail, Slack, Notion, Google Calendar |
| Iris, ग्राहक संचार | Gmail, Slack |
| Ash, बिक्री और आउटरीच | Gmail, Slack, Stripe (केवल पढ़ने योग्य) |
| Pip, नीति और दस्तावेज़ | कोई नहीं |
किसी ऐप को जोड़ना इसे पूरी टीम को नहीं देता। यह केवल ऊपर की पंक्ति में विशेषज्ञों के लिए उपलब्ध हो जाता है।
एक ऐप को जोड़ना
- एजेंट्स खोलें, फिर कनेक्शन प्रबंधित करें।
- लोकप्रिय टैब ब्राउज़ करें, सभी ऐप्स पर स्विच करें, या खोज बॉक्स में टाइप करें। प्रत्येक कार्ड ऐप का नाम और यह दिखाता है कि यह कितने उपकरण उजागर करता है।
- जिस ऐप को आप चाहते हैं उस पर कनेक्ट करें पर क्लिक करें। बटन खुल रहा है... में बदल जाता है जबकि साइन-इन विंडो तैयार की जा रही है।
- ऐप में साइन इन करें और जो एक्सेस यह मांगता है उसे मंजूरी दें।
- आप कनेक्शन पेज पर लौटते हैं [ऐप] जुड़ा हुआ पुष्टि के साथ।
एक बार जुड़ने के बाद, कार्ड एक जुड़ा हुआ पिल, खाता लेबल दिखाता है जिसके रूप में आपने साइन इन किया था, और जब कनेक्शन का आखिरी बार उपयोग किया गया था, या अभी तक उपयोग नहीं किया गया।
कनेक्शन स्थितियां
| स्थिति | अर्थ | क्या करना चाहिए |
|---|---|---|
| जुड़ा हुआ | काम कर रहा है। आपके विशेषज्ञ इसका उपयोग कर सकते हैं। | कुछ नहीं |
| विचाराधीन | साइन-इन शुरू किया गया था लेकिन कभी समाप्त नहीं हुआ। | कनेक्शन पूरा करें पर क्लिक करें |
| पुनः कनेक्ट करने की आवश्यकता है | एक्सेस समाप्त हो गया है या ऐप के अंत से वापस ले लिया गया है। | पुनः कनेक्ट करें पर क्लिक करें |
पुनः कनेक्ट करने की आवश्यकता है स्थिति समय के साथ सामान्य है: अधिकांश ऐप्स जो एक्सेस वे देते हैं उसे अनुसूची पर समाप्त करते हैं। पुनः कनेक्ट करने से यह कुछ भी खोए बिना बहाल हो जाता है।
यह कैसे सुरक्षित रहता है
कनेक्शन पेज सुरक्षा मॉडल को तीन पंक्तियों में बताता है, और इसे समझने के लायक है बजाय सरसरी देखने के:
- एक प्रमाणित भागीदार द्वारा संभाला गया। किसी ऐप में साइन इन करना हमारे प्रमाणित एकीकरण भागीदार द्वारा संभाला जाता है, जो अनुदान रखता है। आपका ऐप पासवर्ड कभी KapsuleHost को नहीं छूता।
- कार्रवाई से पहले पुष्टि। एजेंट कार्य करने से पहले पूछते हैं। कुछ भी जो कुछ बदलता है उसे आपकी अनुमति की आवश्यकता है।
- तत्काल निरसन। डिस्कनेक्ट करने से एक्सेस तुरंत कट जाता है, यहाँ और ऐप के साथ दोनों।
एक कनेक्शन को एक कुंजी की तरह मानें जो आपने किसी के लिए काट दी है। उन खातों को जोड़ें जिनमें आप अपने विशेषज्ञों को काम करते देखना चाहते हैं, आपके पास मौजूद हर खाते को नहीं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी विशेषज्ञ को आपके विचार में काम करने के लिए किसी ऐप की आवश्यकता है, तो इसे कनेक्ट न करें: पहले पूछें, फिर कनेक्ट करें।
एक ऐप को डिस्कनेक्ट करना
- एजेंट्स खोलें, फिर कनेक्शन प्रबंधित करें।
- जुड़े हुए ऐप पर डिस्कनेक्ट करें पर क्लिक करें।
- एक पुष्टि दिखाई देती है: आपकी टीम [ऐप] तक तुरंत एक्सेस खो देती है। जो कुछ भी इसने पहले से उपयोग किया है वह आपनी बीती चैट में रहता है।
- पुष्टि करने के लिए डिस्कनेक्ट करें पर क्लिक करें।
एक्सेस तुरंत समाप्त हो जाता है। यह नहीं करता है वह ऐप की सामग्री को उन बातचीतों से साफ करना जो आपके पास पहले से हैं: यदि कोई विशेषज्ञ पिछले सप्ताह एक दस्तावेज़ को एक चैट में उद्धृत करता है, वह पाठ अभी भी चैट प्रतिलेख में है। डिस्कनेक्ट करना भविष्य की एक्सेस के बारे में है, पूर्वव्यापी मिटाने के बारे में नहीं।
जब आपके खाते पर कनेक्शन उपलब्ध नहीं है
यदि कनेक्शन पेज एक एकल शांत कार्ड दिखाता है जो कनेक्शन अभी उपलब्ध नहीं हैं पढ़ता है, तो आपके खाते के लिए बाहरी ऐप्स को जोड़ना चालू नहीं किया गया है। कार्ड स्पष्ट है कि कुछ जुड़ा नहीं है और कुछ के पास एक्सेस नहीं है, जो उस स्थिति में बिल्कुल सच है। आपके विशेषज्ञ अभी भी काम करते हैं; वे केवल KapsuleHost के बाहर नहीं पहुंच सकते।
एजेंट्स का बाकी हिस्सा प्रभावित नहीं है। चैट, कौशल और खाता पठन सभी सामान्य के रूप में काम करते हैं।
क्या यदि यह विफल हो जाता है
"अनुमति नहीं दी गई, इसलिए कुछ भी जुड़ा नहीं है।" आपने ऐप के अपनी अनुमोदन स्क्रीन पर रद्द किया या अस्वीकार किया। कुछ भी नहीं बनाया गया। कनेक्ट करें पर फिर से क्लिक करें और एक्सेस को मंजूरी दें।
"कनेक्शन अभी अनुपलब्ध हैं। एक पल में फिर से प्रयास करें।" एकीकरण सेवा तक नहीं पहुंचा जा सका। यह जानबूझकर बंद-विफल है: एक अर्ध-निर्मित सूची दिखाने के बजाय, पेज कुछ नहीं दिखाता है। एक मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः लोड करें।
"कनेक्शन लोड नहीं किए जा सके।" आपकी सेटिंग्स सुरक्षित हैं। पृष्ठ को ताज़ा करें। यदि यह बना रहता है, तो एक सहायता टिकट खोलें।
एक विशेषज्ञ कहता है कि यह एक जुड़े हुए ऐप तक नहीं पहुंच सकता। ऊपर दी गई तालिका की जांच करें। हर विशेषज्ञ को हर ऐप की अनुमति नहीं है, और Iris के लिए जुड़ा हुआ एक ऐप स्वचालित रूप से Mara के लिए उपलब्ध नहीं है।
एक कनेक्शन विचाराधीन पर बैठता है। साइन-इन विंडो इसके समाप्त होने से पहले बंद हो गई था। कनेक्शन पूरा करें पर क्लिक करें और इसे पूरा करें।
कनेक्शन की लागत क्या है
एक बातचीत में एक जुड़े हुए ऐप का उपयोग किसी अन्य काम की तरह मीटर किया जाता है। प्रत्येक कॉल जो एक विशेषज्ञ एक बाहरी ऐप पर करता है उसे कनेक्शन-कॉल वजन पर चार्ज किया जाता है, जो एक लंबे लेखन की लागत का एक अंश है। आपके KapsuleHost खाते पर पढ़ना मुफ्त रहता है। पूर्ण वजन एजेंट क्रेडिट कैसे काम करते हैं में है।