Kapsule Care WooCommerce는 스토어가 절대 망가져서는 안 되는 단 한 가지, 즉 주문 흐름을 중심으로 만든 관리형 케어 플랜으로, 모든 업데이트 후에 주문 흐름을 테스트합니다.
누구를 위한 플랜인가요
WooCommerce 스토어는 웹사이트에 쇼핑 기능을 덧붙인 것이 아닙니다. 결제 시스템, 세금 계산, 배송비 계산, 재고 시스템이 모두 각자의 일정에 따라 업데이트되는 플러그인으로 이루어져 있으며, 그중 어느 하나라도 사이트를 다운시키지 않고 조용히 결제를 망가뜨릴 수 있습니다.
이 플랜은 바로 그 문제를 위해 존재합니다. 사이트에서 돈을 받는다면, 이것이 여러분을 위해 만든 Care 등급입니다.
Care WooCommerce는 스토어, 그다음 보호, 그다음 Care에 있으며, /care로 바로 이동할 수도 있습니다. 플랜 행에서 Care Basic 및 Care Pro와 함께 표시됩니다.
포함 사항
| 포함 사항 | 의미 |
|---|---|
| WooCommerce, 결제 플러그인, 테마 업데이트 | WordPress 코어만이 아니라 스토어 전체 구성 |
| 월 2시간 지원 | 실제 엔지니어 시간이며, 다음 달로 이월됩니다 |
| 모든 업데이트 후 주문 흐름 및 결제 테스트 | 고객이 여전히 구매할 수 있는지 사람이 확인합니다 |
| 상품 목록 성능 조정 | 카탈로그가 담긴 페이지 |
여기에 프리미엄 포함 사항이 더해집니다. 영업시간 기준 4시간 이내에 사람이 첫 답변을 드리는 우선 티켓 대기열입니다.
가격은 US$90.00/월입니다.
모든 업데이트 후 결제 테스트
이 플랜을 일반적인 WordPress 유지 관리와 구분하는 항목이며, 실제로 무엇을 의미하는지 이해할 가치가 있습니다.
스토어의 플러그인 업데이트는 모든 자동 점검을 통과하고도 구매를 망가뜨릴 수 있습니다. 결제 게이트웨이가 API를 바꾸거나, 배송 플러그인이 특정 지역의 요금을 더 이상 반환하지 않거나, 세금 규칙이 조용히 적용되지 않게 됩니다. 사이트는 켜져 있고, 테마는 표시되며, 모니터링은 정상인데 아무도 주문을 완료할 수 없습니다.
유일하게 믿을 수 있는 테스트는 주문 흐름을 직접 실행해 보는 것입니다. 이 플랜에서는 문제를 신고한 뒤의 호의가 아니라 업데이트 사이클의 일부로 이 테스트가 이루어집니다.
결제 테스트는 저희가 적용한 업데이트로 인해 생긴 문제를 잡아냅니다. 지속적인 거래 모니터가 아니며, 업데이트 사이클 밖에서 일어난 변경으로 인한 실패는 잡아낼 수 없습니다. 예를 들어 결제 제공업체가 계정을 비활성화하거나, 게이트웨이 자격 증명이 만료되거나, 직접 변경한 경우입니다. 자체 주문량도 함께 주시하세요.
Care Pro와의 비교
둘 다 관리형 플랜이지만 최적화하는 대상이 다릅니다.
| Care Pro | Care WooCommerce | |
|---|---|---|
| 월 가격 | US$109.00 | US$90.00 |
| 엔지니어 시간 | 3 | 2 |
| 검토 주기 | 격주 성능 및 보안 검토 | 업데이트 기반 |
| WordPress 및 WooCommerce 업데이트 | 포함 | 포함 |
| 가동 시간 및 악성코드 모니터링 | 포함 | 플랜 포함 사항으로 명시되지 않음 |
| 고급 악성코드 검사 및 WAF 조정 | 포함 | 미포함 |
| 주문 흐름 및 결제 테스트 | 미포함 | 모든 업데이트 후 포함 |
| 상품 목록 성능 조정 | 미포함 | 포함 |
| 우선 티켓 대기열, 사람의 첫 답변 | 1시간 이내 | 영업시간 기준 4시간 이내 |
| 분기별 전략 통화 | 포함 | 미포함 |
간단히 말해 Care Pro는 더 폭넓은 플랜이고, Care WooCommerce는 스토어 전용 플랜입니다. Pro는 더 많은 시간과 더 깊은 보안을 제공합니다. WooCommerce는 Pro에 명시되지 않은 결제 테스트와 카탈로그 성능 작업을 제공합니다.
스토어가 바빠서 둘 다 원한다면, 시간과 모니터링을 위해 Care Pro를 선택하고 스토어 관련 작업은 범위를 정한 Pro Services로 진행하세요. WooCommerce Setup 계약은 테마 구성, 결제 게이트웨이, 배송, 세금 규칙, 검증된 테스트 주문을 일회성으로 다룹니다.
스토어의 지원 시간
한 달 2시간은 절대적인 시간으로는 많지 않으며, 개발 예산으로 쓰라는 것도 아닙니다. 업데이트 적용, 주문 흐름 실행, 업데이트로 망가진 것 수정, 느린 목록 페이지 조정 같은 유지 관리 시간입니다.
시간은 다음 달로 이월되며, 이는 소개용 사이트보다 스토어에 더 중요합니다. 조용한 달에 쌓아 둔 시간을 성수기 직전 주에 쓸 수 있습니다.
Care 대시보드에는 사용한 시간, 포함된 시간, 남은 시간을 보여 주는 미터가 있으며, 한도를 넘으면 조용히 차단되는 대신 초과 사용량이 표시됩니다.
운영 중인 스토어의 작업 사이클
모든 업데이트 작업 묶음은 대기 중, 스테이징됨, 테스트됨, 배포됨 단계를 거치며, 각 단계가 완료될 때 시각이 기록됩니다. 스토어에서는 무엇이든 실제 결제에 도달하기 전인 테스트됨 단계에서 주문 흐름 점검이 이루어집니다.
문제가 발견되면 사이클은 문제를 발견해 이전 상태로 복원했다는 메모와 함께 롤백됨으로 표시됩니다. 고객을 통해 알게 되는 대신 로그에서 확인할 수 있습니다.
월간 보고서
모든 Care 플랜과 동일하게 매월 게시되는 보고서를 받습니다. 가동 시간, 장애, 업데이트된 플러그인, 업데이트된 테마, 보안 상태, SSL 상태가 담기며, 모두 정상, 경미한 문제 또는 주의 필요의 전체 상태 표시와 함께, 팀이 무언가에 대해 조치한 경우 보안 메모가 추가됩니다.
자세한 내용은 Kapsule Care 개요를 참조하세요.
주문하기
/care를 엽니다.- 플랜 행에서 Kapsule Care WooCommerce를 찾습니다.
- WooCommerce 구독을 클릭합니다. 플랜이 장바구니에 추가됩니다.
- 결제 단계에서 결제합니다. 보장은 그날부터 시작됩니다.
- 관리할 스토어를 알 수 있도록 온보딩 양식을 작성합니다. Care 플랜 설정하기를 참조하세요.
주문하려면 소유자와 관리자가 가진 care:write 권한이 필요합니다.
포함되지 않는 것
경계를 분명히 해 두면 실망스러운 한 달을 피할 수 있습니다.
- 스토어 구축. 새 스토어 구축, 처음부터 하는 게이트웨이 구성, 마이그레이션은 Pro Services 작업입니다.
- 맞춤 개발. 요구 사항에 맞춰 작성하는 플러그인은 범위를 정한 Pro Services 계약입니다.
- 결제 제공업체의 결정. 계정 보류, 정산 지연, 게이트웨이 정책은 제공업체의 몫입니다.
- 콘텐츠와 상품 구성. 상품 문구, 사진, 가격은 여러분의 몫이지만, Kapsule Agents가 상품 설명 초안을 작성해 드릴 수 있습니다.