Cloudserverprijzen worden zonder GST in de factureringsvaluta van uw account weergegeven, en het getal dat het paneel u toont, is het getal waarop de aanrekening is gebaseerd. Er is dus geen verschil tussen de prijs op de pagina en het bedrag dat van uw kaart wordt afgeschreven.
Dit artikel legt uit hoe de prijzen worden weergegeven, precies wanneer GST wordt toegevoegd en wanneer niet, hoe de maandelijkse terugkerende vergoeding werkt, wat een eenmalige installatiekosten zijn en welke producten deze hebben, en wat er met uw factuur gebeurt wanneer u een server van grootte wijzigt.
Prijzen worden in uw factureringsvaluta weergegeven
Elke prijs in het paneel wordt weergegeven in de valuta waarin uw account factureert, opgemaakt met een symbool dat niet met een ander dollarteken kan worden verward: NZ$ voor Nieuw-Zeelandse dollars, US$ voor Amerikaanse dollars, A$ voor Australische dollars, enzovoort.
Dit zijn geen geconverteerde displaycijfers bovenop een Nieuw-Zeelandse waarde. Elke valuta heeft een eigen catalogusprijs, en dit is de prijs waarvan de aanrekening wordt berekend. Wat u ziet, is wat u wordt aangerekend.
De entry ARM-laag begint bijvoorbeeld vanaf US$16.00 per maand en de entry Standard x86-laag vanaf US$20.00 per maand, beide hier weergegeven in uw eigen valuta.
Prijzen worden zonder GST weergegeven
Alle catalogusprijzen, op de website en in heel KPanel, worden zonder GST weergegeven. GST is een Nieuw-Zeelandse belasting, en weergave zonder GST houdt het voorgrondcijfer betekenisvol voor klanten overal.
Het GST-inclusieve getal verschijnt op exact één plek: het totaal op de afrekenagina, naast de betaalknop.
- Als uw accountvaluta NZD is, wordt 15% GST bij afrekening opgeteld en weergegeven als een aparte regel. Uw kwitanties en facturen zijn belastingfacturen en bevatten ons GST-nummer.
- Als uw accountvaluta iets anders is, wordt geen GST toegevoegd. U betaalt de prijs zoals weergegeven, en uw kwitanties zijn standaardfacturen zonder GST-regel.
GST wordt bepaald door uw accountvaluta, nooit door uw factureringsadres. Een Nieuw-Zeelandse zaak die in Amerikaanse dollars factureert, betaalt nog steeds GST. Een buitenlandse klant die in Nieuw-Zeelandse dollars factureert, betaalt geen GST. Uw belastingbehandeling volgt uw accountvaluta, die aan uw account is gekoppeld en wordt weergegeven onder Instellingen.
De maandelijkse vergoeding
Cloudservers worden maandelijks gefactureerd tegen de prijs die voor de gekozen laag wordt weergegeven, ongeacht of u voor een onbeheerde Cloud VPS of een Beheerde Cloud Server hebt gekozen. Beheerde lagen kosten meer dan de gelijkwaardige onbeheerde laag omdat de prijs het lopende werk van het voor u beheren van de server inbegrepen is.
Uw factuurdatum wordt ingesteld vanaf de dag waarop de server werkelijk is ingericht en live is. Als u een laag hebt gereserveerd die niet beschikbaar was, wordt er niets aangerekend terwijl u wacht, en de eerste betaling wordt pas genomen wanneer de server bestaat. Zie Regio's, beschikbaarheid en de reserveringswachtrij.
Eenmalige installatiekosten
Sommige producten hebben eenmalige installatiekosten bij afrekening naast de terugkerende maandprijs, omdat het gaat om fysieke hardware die voor u wordt ingericht in plaats van een virtuele machine die op aanvraag wordt gemaakt.
| Product | Installatiekosten |
|---|---|
| ARM cloudservers (Photon, Quark, Lepton, Muon) | Geen |
| Standard x86 cloudservers (Meteor tot Pulsar) | Geen |
| Dedicated vCPU cloudservers (Quasar tot Andromeda) | Geen |
| Dedicated Servers (Bedrock, Slate, Granite, Basalt, Titan) | Eenmalig |
| Storage Servers (Shelf, Trench, Abyss) | Eenmalig |
| GPU Servers (Spark, Forge, Foundry, Reactor) | Eenmalig |
Hoe installatiekosten zich gedragen:
- Deze worden eenmaal aangerekend bij initiële inrichting. Ze verschijnen nooit bij verlenging.
- Ze worden bij afrekening als aparte regel weergegeven, nooit opgeteld in het maandelijkse getal, en krijgen hun eigen kwitantie.
- Als uw accountvaluta NZD is, geldt GST ook voor de installatiekosten, weergegeven op de belastingfactuur.
Het orderformulier toont de installatiekosten afzonderlijk, gelabeld als Installatie (eenmalig), voordat u betaalt. Als een laag geen installatiekosten heeft, verschijnt geen dergelijke regel. U zult nooit achteraf een installatiekosten ontdekken.
Wat gebeurt er met uw factuur wanneer u van grootte wijzigt
Het wijzigen van de grootte van een cloudserver wijzigt wat u betaalt, en upgrades en downgrades worden opzettelijk anders behandeld.
Upgraden wordt onmiddellijk toegepast. U wordt aangerekend voor de upgrade op het moment dat u het bevestigt, naar rato voor de rest van uw huidige factureringsperiode, en uw verlengingsbedrag gaat naar dat moment over naar de prijs van de nieuwe laag. De aanrekening wordt genomen voordat de server wordt aangeraakt, dus een geweigerde kaart stopt de bewerking schoon zonder dat er iets wordt gewijzigd.
Downgraden wordt gepland in plaats van onmiddellijk toegepast. Er wordt niets aangerekend wanneer u dit aanvraagt. U behoudt de grotere server, tegen de prijs die u al hebt betaald, tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald. Bij verlenging schakelt het abonnement over naar de kleinere laag, daalt de verlengingsprijs, en wordt de server tegelijkertijd van grootte gewijzigd.
Die asymmetrie werkt in uw voordeel in beide richtingen. Upgrade de dag waarop u meer capaciteit nodig hebt en betaal alleen voor het gedeelte van de maand dat u dit gebruikt. Downgrade wanneer u maar wilt en behoud de grotere machine totdat het geld dat u al hebt uitgegeven, op is.
Add-ons
Sommige extra's worden naast de server gefactureerd in plaats van als onderdeel van de laagprijs. Een extra routeerbaar IPv4-adres wordt bijvoorbeeld toegevoegd vanaf de kaart Aanvullende IPv4 op de pagina van de server en maandelijks gefactureerd tegen US$4.00. Deze verwijderen geeft het adres vrij en stopt de facturering.
Waar u kunt zien wat u bent aangerekend
Open Facturering in de zijbalk van KPanel. Elke aanrekening wordt vermeld met een downloadbare factuur, of een belastingfactuur waar GST van toepassing is. Elke installatiekost heeft een eigen kwitantie, apart van de maandelijkse, dus een eerste maand op een bare-metal-product toont twee documenten in plaats van één gecombineerd getal.
Als u een prijs wilt controleren voordat u zich eraan verbindt, vindt u de volledige ladder met prijzen per laag in uw valuta op /plans/compute in KPanel, bereikbaar vanuit Store.
Probleemoplossing
De prijs is veranderd toen ik me aanmeldde. Wanneer u bent afgemeld, ziet u een standaardvaluta. Wanneer u bent aangemeld, ziet u de factureringsvaluta van uw account, dit is de valuta waarin u wordt aangerekend.
Ik verwachtte GST maar er is geen. Controleer uw accountvaluta onder Instellingen. GST wordt alleen toegevoegd wanneer het Nieuw-Zeeland is.
Ik ben GST aangerekend en ik ben niet in Nieuw-Zeeland. Dan is uw accountvaluta NZD. Neem contact met ons op en we corrigeren dit.
Twee aanrekeningen verschenen voor één server. Bij een bare-metal-, opslag- of GPU-bestelling worden de eenmalige installatiekosten en de eerste maandelijkse vergoeding afzonderlijk aangerekend en genoteerd. Dit is het verwachte gedrag, geen duplicaat.
Een groottewijziging rekende me onmiddellijk aan. Dat is een upgrade, naar rato voor de rest van de huidige periode. Downgrades worden nooit ter plekke aangerekend.
Als een aanrekening niet overeenkomt met wat u verwachtte, antwoordt u op de factureringse-mail of stuurt u een e-mail naar support@kapsulehost.com met het factuurnummer, en ons Nieuw-Zeelandse team legt het regel voor regel uit.