Se o seu site deixou de funcionar após uma atualização, foi comprometido ou teve conteúdo eliminado por engano, restaurar a partir de uma cópia de segurança é muitas vezes a forma mais rápida de voltar a um estado funcional. Este guia percorre todo o processo de restauro.
Quando restaurar a partir de uma cópia de segurança
Restaurar é a decisão certa quando:
- Uma atualização de um plugin ou tema danificou o site e não consegue aceder ao painel de administração.
- O seu site foi pirateado ou desfigurado e precisa de voltar a um estado limpo.
- Eliminou por engano publicações, páginas ou ficheiros carregados e precisa de os recuperar.
- Uma alteração da versão do PHP provocou erros fatais e reverter apenas o PHP não resolveu.
- Uma alteração de configuração tornou o site inacessível e não consegue identificar a causa.
Se não tiver a certeza de que um restauro vai resolver o problema, considere restaurar primeiro para um ambiente de staging. Contacte o suporte se precisar que seja preparado um restauro em staging antes de mexer no seu site em produção.
O que um restauro faz
Um restauro substitui por completo o seu site atual pelo conteúdo da cópia de segurança selecionada:
- Todos os ficheiros do site são substituídos pelos ficheiros da cópia de segurança.
- A base de dados é substituída pela cópia da base de dados contida na cópia de segurança.
- Todas as alterações feitas depois de a cópia de segurança ter sido criada, incluindo novas publicações, novos ficheiros carregados, alterações de definições e atualizações de plugins, serão perdidas.
Um restauro não pode ser anulado. Assim que confirmar o restauro, o estado atual do seu site desaparece. Se houver alguma coisa na versão atual do seu site que queira manter (por exemplo, encomendas feitas desde a cópia de segurança, ou uma publicação que escreveu hoje), guarde-a ou exporte-a antes de restaurar.
Quanto tempo demora um restauro
A maioria dos restauros termina em 2 a 5 minutos. Sites maiores, com muitos ficheiros ou uma base de dados grande, podem demorar até 10 minutos. O seu site fica brevemente indisponível durante o processo de restauro.
Encontrar a sua cópia de segurança no KPanel
- Inicie sessão no KPanel em kpanel.kapsulehost.com.
- Clique em Websites na barra lateral esquerda e, em seguida, clique no site que pretende restaurar.
- No menu próprio do site, abra Cópias de segurança e depois Cópias de segurança. O endereço direto é
/websites/<site-id>/backups. - Verá uma lista das cópias de segurança disponíveis, ordenadas por data, com a mais recente no topo. Cada cópia de segurança mostra a sua etiqueta (se tiver adicionado uma), a data e a hora em que foi criada e a sua dimensão.
Cada cópia de segurança é listada pela data e hora em que foi feita e pelo seu tipo (automática ou manual), por isso encontre uma cópia de segurança manual pelo momento em que a fez.
Restaurar uma cópia de segurança
- Localize na lista a cópia de segurança que pretende restaurar.
- Clique no botão Restore ao lado dessa cópia de segurança.
- Aparece uma caixa de diálogo de confirmação. Escolha o destino do restauro e o que pretende restaurar.
- Por predefinição, o destino do restauro é Staging (recomendado), que cria uma cópia do seu site para que possa verificar o resultado antes de qualquer alteração chegar à produção.
- Use o seletor O que restaurar: Ficheiros + base de dados (predefinição), Apenas ficheiros ou Apenas base de dados.
- Para restaurar diretamente no seu site em produção, mude o destino para Diretamente em produção (avançado) e escreva o nome do seu domínio para confirmar.
- Clique em Restaurar para staging (ou Restaurar diretamente em produção, se tiver mudado o destino).
O restauro começa de imediato. Aparece uma barra de progresso. Se restaurou para staging, aparece uma ligação para pré-visualizar o URL de staging quando o processo terminar.
Restaurar através da Kora
Pode pedir à Kora que restaure uma cópia de segurança por si:
"Restaura o meu site para a cópia de segurança de ontem." "Volta à cópia de segurança que fiz antes da atualização do PHP."
A Kora identifica a cópia de segurança correta, mostra-lhe qual pretende restaurar e pede a sua confirmação antes de avançar. As ações destrutivas exigem sempre a sua aprovação explícita.
O que fazer depois de um restauro
Quando o restauro estiver concluído, verifique o seguinte:
- Visite o seu site num novo separador do navegador (use uma janela privada/anónima para evitar versões em cache). Confirme que carrega corretamente e que as páginas que esperava estão lá.
- Inicie sessão na administração do WordPress ou da sua aplicação para confirmar que o backend está acessível.
- Verifique se falta conteúdo. Todas as publicações, encomendas ou ficheiros carregados criados depois da data e hora da cópia de segurança terão de ser adicionados novamente à mão, se forem importantes.
- Volte a aplicar as alterações intencionais. Se a cópia de segurança for anterior a alterações de configuração que fez deliberadamente (por exemplo, uma nova chave de API introduzida num plugin), volte a introduzir essas definições.
- Atualize os plugins ou execute uma análise de segurança se o restauro foi motivado por um ataque informático. O restauro remove os ficheiros injetados, mas a vulnerabilidade que permitiu o comprometimento continua a ter de ser resolvida.
Se restaurou para corrigir um site pirateado, contacte o suporte através de support@kapsulehost.com depois do restauro. A equipa de suporte pode aconselhá-lo sobre como reforçar a segurança do seu site e procurar vulnerabilidades que ainda existam.
As cópias de segurança são mantidas após um restauro
Restaurar uma cópia de segurança não elimina as suas outras cópias de segurança. Todo o seu histórico de cópias de segurança permanece intacto, e as cópias de segurança automáticas diárias continuam normalmente a partir do momento em que o restauro termina.