Kora é o assistente de IA integrado directamente no KPanel. Pode responder a perguntas sobre a sua conta, guiá-lo através de tarefas e tomar medidas em seu nome, tudo através de uma conversa natural.
O Que É a Kora
A Kora é muito mais do que um chatbot que o liga a artigos de ajuda. Tem acesso à sua conta e pode realizar ações reais: criar cópias de segurança, modificar registos DNS, verificar o estado de SSL e muito mais. Compreende linguagem natural, pelo que pode descrever o que quer com as suas próprias palavras.
A Kora está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro do KPanel.
O Que a Kora Pode Fazer
A Kora pode lidar com uma vasta gama de tarefas em toda a sua conta:
Sites e ficheiros:
- Verificar se o seu site está a funcionar e diagnosticar erros.
- Alterar a sua versão de PHP.
- Rever registos do site para erros.
- Acionar uma limpeza de cache.
Cópias de segurança:
- Criar uma cópia de segurança manual com uma etiqueta.
- Listar cópias de segurança disponíveis e as suas datas.
- Iniciar um restauro (com a sua confirmação).
DNS e domínios:
- Verificar a configuração dos registos DNS.
- Adicionar, editar ou remover registos DNS.
- Relatar datas de expiração de domínios.
- Verificar o estado do certificado SSL e acionar uma reemissão.
WordPress:
- Instalar WordPress num domínio.
- Listar plugins instalados e verificar actualizações disponíveis.
- Acionar actualizações de plugins.
Segurança:
- Executar uma verificação de segurança básica no seu site.
- Rever actividade de início de sessão recente.
- Verificar vulnerabilidades conhecidas em plugins instalados.
Conta e facturação:
- Relatar sobre o seu plano actual e a próxima data de facturação.
- Explicar itens de linha da sua factura.
- Direccioná-lo para a secção correcta do KPanel para acções de facturação.
Suporte geral:
- Responder a perguntas sobre a sua conta, os seus serviços ou como as funcionalidades funcionam.
- Explicar mensagens de erro e sugerir correcções.
- Guiá-lo através de qualquer processo passo a passo.
O Que Requer a Sua Confirmação
A Kora sempre pergunta antes de tomar qualquer acção que seja destrutiva ou que afecte um serviço activo (consulte Acções e Aprovações da Kora). Nunca terá uma cópia de segurança restaurada, conteúdo eliminado ou um registo DNS alterado sem lhe pedir confirmação primeiro.
Especificamente, a Kora confirmará antes de:
- Restaurar uma cópia de segurança (que sobrescreve os ficheiros e base de dados actuais do site).
- Eliminar qualquer conteúdo, ficheiro ou registo.
- Fazer alterações a registos DNS activos.
- Executar qualquer acção que não possa ser facilmente desfeita.
Para acções apenas de leitura (verificar estado, listar cópias de segurança, rever registos), a Kora actua imediatamente sem um passo de confirmação.
O Que a Kora Não Pode Fazer
A Kora funciona inteiramente dentro da sua conta KapsuleHost. Não pode:
- Aceder a serviços de terceiros (Google Analytics, Stripe, contas de redes sociais, fornecedores de correio electrónico externos).
- Fazer pagamentos ou modificar a facturação de formas que cobrem o seu cartão.
- Ler as suas palavras-passe ou chaves privadas.
- Aceder a contas ou dados de outros clientes.
- Executar acções que requerem revisão manual humana (como verificação de identidade ou resolução de disputas de domínio).
Como Falar Com a Kora
Basta descrever o que quer em linguagem natural. Não precisa de usar comandos ou sintaxe específicos.
A Kora compreende pedidos naturais como:
- "Crie uma cópia de segurança do meu site antes de actualizar os meus plugins."
- "Qual é o estado do meu certificado SSL em example.com?"
- "Estou a receber um erro 500 no meu site. Pode verificar os registos?"
- "Instale WordPress em mynewsite.com."
- "Qual é a versão de PHP do meu site?"
- "Mostre-me as minhas últimas 5 cópias de segurança."
- "Algo correu mal depois de actualizar um plugin. Pode ajudar-me a corrigir?"
- "Quando expira o meu domínio?"
A Kora é um bom primeiro passo para quase qualquer tarefa. Mesmo que não consiga resolver algo por si própria, pode diagnosticar o problema, dizer-lhe exactamente o que precisa de ser feito e direccioná-lo para o lugar certo ou escalar para um bilhete de suporte em seu nome.
Como Abrir a Kora
A Kora é acessível em qualquer lugar do KPanel:
- Clique no ícone de chat no canto inferior direito de qualquer página do KPanel.
- Vá para Ajuda > Chat com Kora na navegação superior.
Um painel desliza-se com o seu histórico de conversa para a sessão actual.
Memória da Kora Durante uma Sessão
Dentro de uma única sessão, a Kora recorda o contexto da sua conversa. Se começar por perguntar sobre o seu site em example.com e depois perguntar "pode criar uma cópia de segurança?", a Kora sabe que está a referir-se ao mesmo site. Não precisa de repetir-se ou especificar novamente o nome do site.
O contexto da sessão repõe-se quando fecha e reabre o painel Kora ou faz logout e volta a iniciar sessão.
Conversa de Exemplo
Eis como uma interacção típica se parece:
Você: O meu site está a mostrar um ecrã branco depois de actualizar o WooCommerce.
Kora: Posso ver um erro fatal de PHP nos registos para example.com. Parece que a actualização do WooCommerce tem um conflito com a sua versão actual de PHP (8.0). Posso reverter PHP para 7.4 para restaurar o site agora, ou restaurar a sua cópia de segurança mais recente de há 2 horas que foi criada antes da actualização. Qual prefere?
Você: Restaure a cópia de segurança.
Kora: Apenas para confirmar: vou restaurar a cópia de segurança de hoje às 10:42. Isto sobrescreverá os seus ficheiros e base de dados actuais. Qualquer alteração feita após essa cópia de segurança (incluindo a actualização do WooCommerce) será perdida. Digite SIM para prosseguir.
Você: SIM
Kora: Restauro concluído. O seu site está a carregar normalmente. Recomendo verificar a compatibilidade de plugins antes de actualizar o WooCommerce novamente.