O separador Análise mostra o tráfego que o seu site efetivamente serviu na periferia (edge): contagem de pedidos, largura de banda, taxa de acerto de cache, países dos visitantes e códigos de resposta. Este guia explica o significado dos números, o que eles não incluem, e porque é que o separador precisa de ter o CDN activado.
Onde Encontrar a Análise no KPanel
- Inicie sessão no KPanel.
- Clique em Websites na barra lateral esquerda e, de seguida, clique no site.
- No menu esquerdo do site, abra Descrição geral e depois Análise.
O endereço direto é /websites/<site-id>/analytics.
O Que a Alimenta, e o Que Isso Significa
A análise de tráfego é recolhida na periferia (edge) pela Kapsule CDN. Isso tem duas consequências que vale a pena compreender antes de ler sequer um único número.
O separador precisa de ter o CDN activado. Se não estiver, a página mostra CDN não activada com um botão que o leva ao separador Kapsule CDN do site.
O CDN precisa de um domínio personalizado. Um site que ainda esteja num endereço partilhado *.kapsulesites.com não pode utilizar o CDN, pelo que também não pode recolher dados de análise na periferia. Nesse caso, a página mostra Análise requer um domínio personalizado com uma ligação para o separador Domínios do site.
A Kapsule CDN não está incluída em todos os planos. É uma funcionalidade associada ao plano, com um nível básico nos planos web e WordPress iniciais e um nível mais completo nos planos maiores. Se o separador do CDN indicar que o seu plano não é elegível, a análise também não está disponível nesse plano. Consulte Ativar o CDN para saber o que cada plano inclui.
Escolher um Período
Três botões selecionam a janela temporal: 7d, 30d e 90d. Todos os painéis da página seguem a seleção, pelo que mudar o período altera em conjunto os totais, o gráfico diário, a divisão por país e os códigos de resposta.
Os Três Números Principais
| Cartão | O que conta |
|---|---|
| Pedidos | Cada pedido HTTP servido na periferia durante o período |
| Largura de banda | Total de bytes servidos |
| Acerto de cache | A percentagem de bytes servidos a partir da cache em vez de obtidos do seu servidor |
Pedidos são pedidos, não visitantes nem visualizações de página. Um único carregamento de página que inclua uma folha de estilos, quatro scripts e uma dúzia de imagens corresponde a uma visualização de página e a cerca de dezassete pedidos. Não compare este número com uma contagem de visualizações de página de uma ferramenta de análise baseada em scripts, à espera de que coincidam.
A largura de banda representa aquilo que efetivamente foi transmitido, pelo que reflete a compressão e a cache. É o número a observar se servir ficheiros multimédia de grande dimensão.
O acerto de cache é aquele que pode influenciar mais diretamente. Uma taxa elevada significa que a maioria dos pedidos nunca chega ao seu servidor, o que torna o site mais rápido e reduz a carga. Uma taxa baixa num site maioritariamente estático costuma significar que os cabeçalhos de cache estão a trabalhar contra si. Consulte Limpar a Cache do CDN para saber como controlar isto.
Pedidos Diários
O painel Pedidos diários apresenta uma barra por dia, com escala relativa ao dia mais movimentado do período, e a contagem exata à direita.
É aqui que se identifica o padrão do seu tráfego: picos em dias úteis, picos de campanhas e a lenta descida que se segue a uma alteração na classificação nos motores de pesquisa. Um pico súbito sem um evento de negócio correspondente é normalmente um bot, e o painel de códigos de resposta costuma confirmá-lo.
Localizações de Borda
O painel Localizações de borda lista os principais países por bytes servidos, até oito, cada um com uma barra e o respetivo total de bytes.
É medido em largura de banda e não em pedidos, pelo que responde a "para onde vai o meu tráfego" em vez de "quem visita mais". Um país no topo que não tenha qualquer relação com o seu negócio vale a pena ser investigado: costuma tratar-se de scraping.
Se a maior parte da sua largura de banda for direcionada para uma região distante daquela onde o seu site está alojado, isso é um forte argumento a favor de que o CDN está a cumprir a sua função, e também um motivo para verificar se a sua região de origem é a adequada. Consulte Regiões e Disponibilidade dos Servidores na Cloud.
Códigos de Resposta
O painel Códigos de resposta agrupa as respostas em 2xx, 3xx, 4xx e 5xx, cada uma com uma contagem.
- 2xx é sucesso. Deve predominar.
- 3xx são redirecionamentos. Uma percentagem elevada pode indicar uma cadeia de redirecionamentos que está a abrandar todos os pedidos. Consulte Redirecionamentos do Site.
- 4xx são erros do cliente, maioritariamente 404s. Um aumento na contagem de 4xx após uma reestruturação do site significa que há ligações quebradas e que precisa de redirecionamentos. Consulte Páginas de Erro Personalizadas para suavizar a chegada do visitante, e crie redirecionamentos para corrigir a causa.
- 5xx significa que a sua aplicação está a falhar. Qualquer percentagem sustentada de 5xx requer atenção imediata. Consulte Desempenho do Site e APM e os seus registos (logs).
Exportar os Dados
Clique em CSV no cabeçalho da página para descarregar a série diária. O ficheiro tem quatro colunas: data, pedidos, largura de banda em bytes e bytes em cache. Tem o nome analytics-<site>-<period>d.csv.
O botão fica desativado quando não há dados diários para exportar.
O Que Isto Não É
A análise na periferia responde a questões de infraestrutura, não a questões de marketing. O separador não reporta visitantes únicos, sessões, referenciadores, atribuição de campanhas, taxa de rejeição ou conversões, e não pode fazê-lo, porque nunca executa nada no navegador do visitante.
A vantagem é que nada se perde devido a bloqueadores de anúncios ou a avisos de consentimento: todos os pedidos que chegaram à periferia são contabilizados, incluindo bots, feeds e chamadas API. Utilize este separador para carga, largura de banda, eficiência de cache e taxas de erro. Utilize um produto de análise dedicado para o comportamento da audiência, e espere que os dois não coincidam.
Resolução de Problemas
A página indica CDN não activada. Ative-o a partir do separador Kapsule CDN do site. A análise começa a recolher dados assim que o tráfego de periferia começar a fluir. Consulte Ativar o CDN.
A página indica que a análise requer um domínio personalizado. O site está num domínio partilhado. Ligue primeiro o seu próprio domínio a partir do separador Domínios do site.
Nenhum dado para este período. Ou o CDN foi ativado recentemente, ou o site não teve tráfego. Experimente um período mais longo. A emissão do certificado de periferia após a ativação do CDN pode demorar alguns minutos, e nada é registado antes de o tráfego efetivamente começar a passar pela periferia.
Os números parecem muito mais elevados do que o meu script de análise. É expectável. Os pedidos não são visualizações de página, e os bots são aqui contabilizados mas geralmente excluídos nesse outro tipo de ferramenta.
A taxa de acerto de cache está próxima de zero. As suas respostas estão provavelmente a indicar à periferia que não deve colocá-las em cache. Verifique se existem cabeçalhos cache-control definidos pela sua aplicação ou por um plugin, e confirme que o conteúdo é efetivamente passível de cache.
Análise indisponível. Um erro transitório na leitura dos dados de periferia. Utilize o ícone de atualização no cabeçalho da página e, se o problema persistir, abra um pedido de suporte (ticket).
Páginas Relacionadas
- Monitorização do Tempo de Atividade do Site para disponibilidade e tempos de resposta.
- Desempenho do Site e APM para perceber o que está lento dentro da sua aplicação.
- Cache do Site para cache do lado do servidor em sites WordPress.
- Limpar a Cache do CDN quando a periferia está a servir conteúdo desatualizado.