O separador Pagamentos apresenta os gateways de pagamento disponíveis para a sua loja WooCommerce, mostra quais estão instalados e quais estão activados, e disponibiliza instalação e activação num clique para poder passar de uma loja sem checkout a uma loja a receber pagamentos com cartão em poucos minutos.
Onde Fica o Separador Pagamentos
Abra Websites, clique na loja, abra o grupo WordPress no menu esquerdo do site e escolha Pagamentos. A página chama-se Gateways de pagamento.
O separador só aparece em sites criados como sites WooCommerce. Se o site for uma instalação WordPress simples, o item de menu não é apresentado e, se mesmo assim aceder à página, verá um banner de upgrade em vez da lista de gateways. Verifique o indicador de stack junto ao nome do site, no topo da página, para ver como o site está classificado.
Os Gateways Disponíveis
| Gateway | O que processa |
|---|---|
| Stripe | Cartões, Apple Pay e Google Pay |
| PayPal | PayPal e cartões |
| Afterpay | Compre agora, pague depois |
| POLi | Transferência bancária da Nova Zelândia |
| Windcave | Processamento de cartões e EFTPOS na Nova Zelândia |
Os gateways especialmente relevantes para comerciantes da Nova Zelândia têm um indicador NZ na lista.
A Apple Pay e a Google Pay não precisam de gateway próprio. Vêm incluídas com a Stripe, e o painel indica isso mesmo na linha da Stripe. Activar a Stripe é suficiente.
Interpretar os Indicadores de Estado
Cada linha mostra um de três estados:
- Connected, a verde: o plugin está instalado e activo. Está a participar no seu checkout.
- Installed, a âmbar: o plugin está no site mas desactivado. Os clientes não o veem.
- Available, a cinzento: o plugin ainda não está instalado.
A maioria dos gateways aqui apresentados vêm pré-instalados mas inactivos quando uma loja WooCommerce é criada, o que é propositado. Um gateway activo sem credenciais associadas pode quebrar o checkout, por isso nada fica activado até decidir activá-lo.
Activar um Gateway
- Encontre o gateway na lista.
- Clique em Enable se já estiver instalado, ou em Instalar e activar se não estiver.
- Aguarde até o indicador de estado ficar verde e indicar Connected.
- Clique em Configure.
Configure abre a própria página de definições do gateway dentro da administração WordPress da sua loja, num novo separador, já no ecrã correcto. É aí que coloca as credenciais da sua conta: as chaves de API, o ID de comerciante ou o número de conta que o fornecedor de pagamentos lhe atribuiu.
Um gateway não está a receber pagamentos só porque o indicador diz Connected. Connected significa que o plugin está activo, não que está configurado. Até introduzir as suas próprias credenciais de conta no WooCommerce e concluir uma encomenda de teste real, considere o checkout como não finalizado.
Gateways Que Instala Você Mesmo
Nem todos os gateways são distribuídos através do directório de plugins do WordPress. A Windcave é o exemplo aqui: a sua linha mostra um botão Obter plugin que o leva para a própria página de transferência do fornecedor, em vez de um botão de instalação.
Nesses casos, a sequência é:
- Clique em Obter plugin e transfira o plugin a partir do fornecedor.
- Na administração WordPress da sua loja, aceda a Plugins, depois a Adicionar Novo, e carregue o ficheiro.
- Active-o aí.
- Volte ao separador Pagamentos e clique em Configure para aceder às suas definições.
Depois de instalado, aparece com um indicador de estado normal como qualquer outro gateway.
Desactivar um Gateway
Clique em Disable numa linha com estado Connected. O plugin permanece instalado mas deixa de estar activo, pelo que desaparece imediatamente do seu checkout e o indicador volta a Installed.
Desactive em vez de eliminar quando estiver a suspender um meio de pagamento, por exemplo enquanto resolve um problema de conta com o fornecedor. A configuração mantém-se, pelo que reactivá-lo mais tarde não implica voltar a introduzir as credenciais.
Escolher O Que Activar
Ter mais gateways não é automaticamente melhor. Cada opção no checkout é mais uma decisão que o cliente tem de tomar, e cada fornecedor é mais uma conta a reconciliar.
Uma configuração comum na Nova Zelândia é um processador de cartões mais uma alternativa:
- Cartões: Stripe ou Windcave. A Stripe é o caminho mais rápido se quiser Apple Pay e Google Pay sem trabalho adicional; a Windcave é a opção a considerar se já tiver uma relação de EFTPOS ou de comerciante estabelecida através dela.
- Uma alternativa: PayPal pela familiaridade, Afterpay se o valor médio das suas encomendas se adequar a pagamentos em prestações, ou POLi se os seus clientes preferirem pagar directamente a partir de uma conta bancária.
Teste cada um dos que activar com uma encomenda real e pequena antes de o anunciar. Todos os fornecedores têm um modo de teste ou sandbox; utilize-o e depois faça uma transacção real e reembolse-a.
Resolução de Problemas
Um aviso diz que não foi possível ler o estado do plugin. O painel pergunta directamente ao WordPress quais os plugins instalados e activos. Se o WordPress não conseguir responder, por exemplo porque o site está em modo de manutenção ou com erros, a lista é apresentada com um aviso de que o estado pode estar incompleto. Resolva o problema subjacente do site e depois actualize a página: Registos de Erros e Ecrã Branco do WordPress são os passos habituais a seguir.
A lista aparece vazia. A loja não reportou qualquer plugin de gateway reconhecido. Confirme que o próprio WooCommerce está instalado e activo no site.
Aparece um banner de upgrade em vez da lista. O site não está registado como site WooCommerce. Isso é uma característica do site, não algo que possa alternar aqui.
A activação é bem sucedida mas o gateway não aparece no checkout. Quase sempre faltam credenciais, ou o gateway está activado no KPanel mas continua desactivado no seu próprio ecrã de definições do WooCommerce. Abra Configure e verifique ambos.
Os pagamentos com cartão falham com um erro genérico. Verifique primeiro os próprios registos do gateway no WooCommerce e depois o registo de erros do site. Chaves reais coladas em campos de modo de teste, e o inverso, é a causa mais comum.
Próximos Passos
- WooCommerce na KapsuleHost para a configuração mais alargada da loja.
- Registo de Actividade do Site regista todas as alterações de gateway feitas a partir desta página.
- Fazer uma Cópia de Segurança antes de alterar seja o que for numa loja em funcionamento.