Вкладка Analytics показывает трафик, который ваш сайт фактически обслужил на границе сети: количество запросов, пропускную способность, коэффициент попаданий в кэш, страны посетителей и коды ответов. В этом руководстве объясняется, что означают эти цифры, чего они не включают и почему вкладке требуется включённый CDN.
Где находится раздел Analytics в KPanel
- Войдите в KPanel.
- Нажмите Веб-сайты в левой боковой панели, затем выберите сайт.
- В левом меню сайта откройте Обзор, затем Аналитика.
Прямой адрес: /websites/<site-id>/analytics.
Что это обеспечивает и что это значит
Аналитика трафика собирается на границе сети Kapsule CDN. Это влечёт за собой два следствия, которые стоит понимать прежде, чем смотреть на какую-либо цифру.
Вкладке требуется включённый CDN. Если он не включён, страница показывает CDN не включен с кнопкой, которая ведёт на вкладку Kapsule CDN сайта.
CDN требует собственный домен. Сайт, всё ещё работающий на общем адресе *.kapsulesites.com, не может использовать CDN, а значит, не может собирать и данные аналитики на границе сети. В этом случае страница показывает Аналитике требуется собственный домен со ссылкой на вкладку Домены сайта.
Kapsule CDN входит не во все тарифы. Это привилегия тарифного плана: базовый уровень доступен на начальных веб- и WordPress-тарифах, более полный уровень на старших тарифах. Если вкладка CDN сообщает, что ваш тариф не подходит, аналитика тоже недоступна на этом тарифе. Подробнее о том, какие тарифы что включают, смотрите в статье Включение CDN.
Выбор периода
Три кнопки задают окно: 7d, 30d и 90d. Все панели на странице следуют этому выбору, поэтому переключение периода одновременно меняет итоговые значения, график по дням, разбивку по странам и коды ответов.
Три главных показателя
| Карточка | Что подсчитывается |
|---|---|
| Запросы | Каждый HTTP-запрос, обслуженный на границе сети за период |
| Пропускная способность | Общий объём переданных байт |
| Попадание в кэш | Доля байт, обслуженных из кэша, а не полученных с вашего сервера |
Запросы, это запросы, а не посетители и не просмотры страниц. Одна загрузка страницы, которая подтягивает таблицу стилей, четыре скрипта и дюжину изображений, это один просмотр страницы и примерно семнадцать запросов. Не сравнивайте это число с показателем просмотров страниц из скриптовых инструментов аналитики и не ждите совпадения.
Пропускная способность это то, что реально прошло по сети, поэтому она отражает сжатие и кэширование. Это число стоит отслеживать, если вы отдаёте крупные медиафайлы.
Попадание в кэш это показатель, на который вы можете влиять напрямую. Высокий коэффициент означает, что большинство запросов вообще не затрагивают ваш сервер, что делает сайт быстрее и снижает нагрузку. Низкий коэффициент на преимущественно статичном сайте обычно означает, что заголовки кэша работают против вас. Инструменты управления смотрите в статье Очистка кэша CDN.
Ежедневные запросы
Панель Ежедневные запросы рисует по одному столбцу на каждый день, масштабированному относительно самого загруженного дня в периоде, с точным значением справа.
Здесь видна форма вашего трафика: пики в будние дни, всплески от кампаний и медленный спад после изменения позиций в поисковой выдаче. Внезапный всплеск без соответствующего бизнес-события обычно означает бота, и панель кодов ответов, как правило, это подтвердит.
Пограничные узлы
Панель Пограничные узлы перечисляет страны с наибольшим объёмом переданных байт, до восьми штук, каждая с полосой и суммарным значением байт.
Измерение ведётся в пропускной способности, а не в запросах, поэтому панель отвечает на вопрос "куда уходит мой трафик", а не "кто чаще посещает". Страна в верхней части списка, не имеющая отношения к вашему бизнесу, заслуживает проверки: часто это сканирование (скрейпинг).
Если большая часть вашей пропускной способности уходит в регион, далёкий от места размещения сайта, это весомый аргумент в пользу того, что CDN выполняет свою работу, а также повод проверить, тот ли регион выбран для вашего источника. См. Регионы облачных серверов и доступность.
Коды ответов
Панель Коды ответов группирует ответы по категориям 2xx, 3xx, 4xx и 5xx, с подсчётом по каждой.
- 2xx это успех. Он должен преобладать.
- 3xx это перенаправления. Большая доля может означать цепочку перенаправлений, замедляющую каждый запрос. Проверьте Перенаправления сайта.
- 4xx это клиентские ошибки, в основном 404. Рост числа 4xx после реструктуризации сайта означает, что ссылки повреждены и нужны перенаправления. См. Пользовательские страницы ошибок, чтобы смягчить посадку, и перенаправления, чтобы устранить причину.
- 5xx означает сбой вашего приложения. Любая устойчивая доля 5xx требует немедленного внимания. Обратитесь к разделу Производительность сайта и APM и к своим журналам.
Экспорт данных
Нажмите CSV в заголовке страницы, чтобы скачать данные по дням. Файл содержит четыре столбца: дата, запросы, пропускная способность в байтах и байты из кэша. Он называется analytics-<site>-<period>d.csv.
Кнопка отключена, если нет данных по дням для экспорта.
Чем это не является
Аналитика на границе сети отвечает на вопросы инфраструктуры, а не маркетинга. Вкладка не показывает уникальных посетителей, сессии, источники перехода, атрибуцию кампаний, показатель отказов или конверсии, и не может, потому что никогда ничего не выполняет в браузере посетителя.
Плюс в том, что ничего не теряется из-за блокировщиков рекламы или баннеров согласия: учитывается каждый запрос, дошедший до границы сети, включая ботов, ленты и обращения к API. Используйте эту вкладку для оценки нагрузки, пропускной способности, эффективности кэша и частоты ошибок. Для поведения аудитории используйте специализированный инструмент аналитики и будьте готовы к тому, что эти два источника не совпадут.
Устранение неполадок
Страница сообщает CDN не включен. Включите его на вкладке Kapsule CDN сайта. Аналитика начинает собираться, как только пойдёт трафик на границе сети. См. Включение CDN.
Страница сообщает, что аналитике требуется собственный домен. Сайт работает на общем домене. Сначала подключите собственный домен на вкладке Домены сайта.
Нет данных за этот период. Либо CDN был включён недавно, либо у сайта не было трафика. Попробуйте выбрать более длинный период. Выпуск сертификата на границе сети после включения CDN может занять несколько минут, и ничего не фиксируется, пока трафик реально не пойдёт через границу сети.
Цифры выглядят значительно выше, чем у моего скрипта аналитики. Это ожидаемо. Запросы это не просмотры страниц, и боты здесь учитываются, а там обычно исключаются.
Коэффициент попаданий в кэш близок к нулю. Вероятно, ваши ответы сообщают границе сети не кэшировать их. Проверьте заголовки cache-control, устанавливаемые вашим приложением или плагином, и убедитесь, что контент действительно можно кэшировать.
Аналитика недоступна. Временная ошибка при чтении данных на границе сети. Используйте значок обновления в заголовке страницы, а если проблема не исчезает, откройте обращение в поддержку.
Связанные страницы
- Мониторинг доступности сайта о доступности и времени отклика.
- Производительность сайта и APM о том, что именно медленно работает внутри вашего приложения.
- Кэширование сайта о серверном кэшировании для сайтов на WordPress.
- Очистка кэша CDN, когда граница сети отдаёт устаревшее содержимое.