Kapsule Care'e abone olduktan sonra kısa bir başlangıç formu, ekibimize hangi siteyi yöneteceğimizi, nasıl erişim sağlayacağımızı ve neye öncelik vereceğimizi söyler; böylece ilk inceleme doğru adımla başlar.
Başlangıç ne zaman yapılır
Care aboneliğiniz ödendiği anda, Care panonuzda Kurulum Beklemede durumu ve bir Kurulumu Bitir düğmesiyle görünür. İşaretiniz budur.
Başlangıç bir ödeme adımı ya da bir engel değildir: ekibimizden biri her durumda 4 iş saati içinde sizinle iletişime geçer. İş saatleri, Yeni Zelanda saatiyle pazartesiden cumaya 09.00 ile 18.00 arasıdır; Yeni Zelanda resmî tatilleri hariçtir. Formu önce doldurmak, o konuşmanın bir soru turu yerine cevaplar elde hazır olarak başlaması demektir.
Form /care/onboarding adresindedir. Yalnızca Kurulum Beklemede veya Etkin durumunda bir Care aboneliğiniz olduğunda açılır; yoksa /care sayfasına geri gönderilirsiniz.
Kimler doldurabilir
Başlangıcı tamamlamak, hesap Sahipleri ve Yöneticilerinin sahip olduğu care:write iznini gerektirir. Diğer roller sayfayı açıp okuyabilir, ancak alanlar salt okunurdur ve gönder düğmesi hangi rollerin işlem yapabileceğini belirten bir notla kilitlidir.
Formun sordukları
Üstte Site, Erişim, Öncelikler ve İletişim adımlarını gösteren bir ilerleme şeridiyle dört kısa bölüm. Yalnızca ilk bölüm zorunludur.
1. Hangi siteyi yönetelim?
İki büyük seçenek:
- Zaten KPanel'de olan bir site. Etkin sitelerinizin açılır listesinden seçin, planınıza bağlayalım.
- Başka bir yerde barındırılan bir site. Alan adını girin, gerisini biz hallederiz.
KPanel'de etkin siteniz yoksa form doğrudan alan adı alanına geçer.
Bunu bugün kusursuz yapmanız gerekmez. Yönetilen siteyi daha sonra destekle iletişime geçerek atayabilir veya değiştirebilirsiniz; bu yüzden en çok ilgilenilmesini istediğiniz siteyi seçin ve devam edin.
2. Erişim bilgileri
İsteğe bağlıdır, ama ilk haftanızın verimli mi geçeceğine yoksa giriş bilgilerinin peşinde mi geçeceğine bu bölüm karar verir.
- Yönetici / CMS URL'si. Siteyi yönetmek için giriş yaptığınız yer, örneğin
https://yoursite.com/wp-admin. - Erişim notları. İçeri girmek için bilmemiz gereken her şey: barındırma kontrol panelinin adı, erişim kısıtlamaları, bir hazırlık (staging) URL'si, karşılaşacağımız bir IP izin listesi.
Erişim notlarına parola yazmayın. Form bunu söylüyor ve ciddi. Ekibimiz kimlik bilgilerini güvenli şekilde almak için sizinle ayrıca iletişime geçer. Serbest metin not alanına yazılan bir parola saklanır ve okunabilir; tam olarak istemediğiniz şey de budur.
3. En önemli olan
Tek bir serbest metin kutusu: Bilmemiz gereken bir şey var mı? Son sorunlar, öncelik verilecek işler, güvendiğiniz ve bozulmaması gereken eklentiler.
Formdaki en değerli kutu budur. İlk ayın genel bakım işlerine mi, yoksa sizi gerçekten rahatsız eden şeye mi harcanacağını belirler.
Buraya yazmaya değer şeyler:
- "Mobilde ödeme adımı yavaş ve nedenini bilmiyorum."
- "Rezervasyon eklentisi her güncellemede bozuluyor. Yayına almadan önce test edin."
- "Her salı yayın yapıyoruz, bu yüzden pazartesi gecesi hiçbir şey dağıtmayın."
- "Önceki barındırma firması bizi eski bir PHP sürümünde bıraktı. Önce onu düzeltin."
4. Birincil iletişim kişisi
İsteğe bağlıdır. Gerçekten konuşmamız gereken kişinin adı ve e-postası. Boş bırakırsanız hesap e-postanızı kullanırız.
Hesap sahibi, siteyi günlük olarak yöneten kişi değilse doldurmaya değer: faturalandırma bir yöneticide, soruları pazarlama müdürü yanıtlıyor gibi.
Gönderme
Onboarding detaylarını gönder seçeneğine tıklayın. Sayfa Onboarding detayları alındı ile onaylar ve ekibimizin inceleyip planınızı kurmak için 4 iş saati içinde iletişime geçeceğini belirtir. Oradan Care panonuza git sizi /care sayfasına geri götürür.
Her gönderim 4 iş saati içinde bir kişi tarafından incelenir.
Şimdilik atlama
Şimdilik Atla, göndermeden sizi Care panosuna geri götürür. Aboneliğiniz Kurulum Beklemede durumunda kalır ve Kurulumu Bitir düğmesi kapsam şeridinde kalmaya devam eder; böylece daha sonra geri dönebilirsiniz.
Atladığınız için cezalandırılmazsınız. Ekibimizden biri yine 4 iş saati içinde sizinle iletişime geçer; konuşma yalnızca boş bir sayfadan başlar.
Sonra ne olur
- Ekibimiz gönderiminizi inceler.
- Birisi 4 iş saati içinde, verdiyseniz birincil iletişim kişiniz üzerinden sizinle iletişime geçer.
- Gerekli kimlik bilgilerini form dışında güvenli şekilde alırız.
- Siteyi devralırız ve ilk performans ve güvenlik incelemenizi planlarız.
- Aboneliğiniz Kurulum Beklemede durumundan Etkin durumuna geçer.
Bu noktadan itibaren normal ritim başlar: güncellemeler hazırlık, test ve dağıtım aşamalarından oluşan iş döngülerinden geçer ve ilk aylık raporunuz dönemin sonunda yayımlanır. İkisi de Kapsule Care'e genel bakış makalesinde açıklanır.
Sitenizi hazırlama
Formu doldursanız da doldurmasanız da ilk incelemeden önce yapmaya değer iki şey:
- Manuel bir yedek alın. Care riskli olduğu için değil, bakımı devretmeden hemen önce doğruluğu bilinen bir geri yükleme noktasına sahip olmak her zaman değerli olduğu için. Bkz. Yedek alma.
- Devrettiğiniz yönetici hesabının çalıştığını kontrol edin. Eskimiş bir yönetici girişi, ilk haftanın takılmasının en yaygın nedenidir.
Başarısız olursa
Form sizi /care sayfasına yönlendiriyor. Kurulum Beklemede veya Etkin durumunda bir Care aboneliğiniz yok. Önce Care panosundaki plan satırından bir plan sipariş edin.
Hiçbir şey doldurmadan sayfa "Onboarding detayları alındı" gösteriyor. Aboneliğiniz zaten Etkin veya ona karşı zaten bir gönderim kaydedilmiş. Bir sorun yok. Kayıtlı bilgilerin değişmesi gerekiyorsa destekle iletişime geçin.
Gönderirken "Bir şeyler ters gitti" hatası. Gönderim bize ulaşmadı. Yazdığınız yanıtlar formda duruyor, düğmeyi yeniden deneyin. Başarısız olmaya devam ederse bir destek talebi açın ve bilgileri oraya yapıştırın.
Alanlar salt okunur ve gönder düğmesi kilitli. Hesap rolünüz care:write içermiyor. Hesaptaki bir Sahipten veya Yöneticiden doldurmasını isteyin.
Yanlış siteyi seçtiniz. Yeniden atamak için destekle iletişime geçin. Formun kendisi tek seferlik bir gönderimdir.