Kora geçmiş konuşmalarınızın bir özeti tutar, böylece kendini tekrarlamanıza gerek kalmadan size yardımcı olabilir ve bu sayfa, o belleği inceleyebileceğiniz, değerlendirebileceğiniz ve silebileceğiniz yerdir.
Kora Neyi Hatırlar
Kora, tüm sohbet transkripsiyonunu her yeni konuşmaya taşımaz. Bunun yerine, her konuşma bir özete sıkıştırılır: ne yapmaya çalışıyordunuz, hangi konuları içeriyordu, çözülmeden mi bitti, hangi dilde yapıldı ve hesabınızda kaç işlem yapıldı.
Bu özetlerin yanında, Kora konuşmalarınızdan kalıcı gerçekler çıkarır, her hafta aynı soruyu sormasını önleyen bağlam türünden. Hem özetler hem de türetilen gerçekler, uygulamada "Kora'nın belleği" anlamına gelir.
Konuşma geçmişi /kora/history adresinde kendi başına bir sayfadır. Kora'nın kendisi her KPanel ekranında kullanılabilen kayan paneldir ve bu panel içindeki konuşma listesi farklı bir şeydir: burada açıklanan bellek özetlerini değil, mevcut iş parçacıklarınızı listeler.
Konuşma Geçmişini Açma
KPanel'e giriş yaparken /kora/history adresine gidin. Sayfa, en yeni konuşma özetlerinizi önce en yenisini gösterecek şekilde yükler ve bir ekrana sığmayacak kadar fazlası varsa Daha fazla yükle düğmesine sahiptir.
Kora ile henüz bir konuşma yapmadıysanız, sayfa Henüz konuşma yok gösterir ve başka bir şey göstermez.
Özet Kartını Okuma
Her kart şunları taşır:
- Bir tarih etiketi. Konuşmanın ne zaman özetlendiği.
- Bir dil etiketi, yalnızca konuşma İngilizce değilse gösterilir.
- Bir "Çözülmemiş" etiketi, konuşma sorun çözülmeden bittiğinde gösterilir. Bu göz atmak için yararlı bir listedir: sorduğunuz şeyler ve hiçbir zaman çözüme ulaşamadığınız şeylerin bir kaydıdır.
- Özet kendisi, sade prose yazılıdır.
- Konu etiketleri, DNS hakkında ya da faturalandırma hakkında konuşmayı bir bakışta bulabilmeniz için.
- Bir işlem sayısı, Kora o konuşma sırasında hesabınızda işlem gerçekleştirdiğinde.
Konuşmayı Değerlendirme
Her özetin altında küçük bir istem vardır: Bu yardımcı oldu mu? şeklinde Evet ve Hayır seçenekleriyle. Değerlendirme isteğe bağlıdır ve bir tık alır. Değerlendirildikten sonra, kart istemi yerine Yardımcı olarak değerlendirildi veya Yardımcı olmayan olarak değerlendirildi gösterir.
Hayır değerlendirmesi ikisinden daha değerlidir. Çözülmemiş bayrağıyla birleştirildiğinde, Kora'nın gerçek müşteriler için nerelerde yetersiz kaldığının en açık sinyalidir ve okunur. Bir konuşma gerçekten zamanınızı boşa harcadıysa, bunu işaretleyin.
Bir Konuşmayı Unutma
Her kartın sağ üst köşesinde Unut denetimi vardır.
/kora/historyadresini açın.- Kaldırmak istediğiniz konuşmayı bulun.
- Unut'u tıklatın.
Özet listeden hemen kaybolur ve Kora o konuşmadan türettiği gerçekler aynı anda devre dışı bırakılır. O noktadan itibaren Kora buna başvurmaz: bağlam gelecek konuşmalardan gitti, sadece sayfanın görünüşünden gizli değil.
Tek bir konuşmada onay iletişim kutusu yoktur çünkü etki dardır. Her şeyi silmek farklı şekilde ele alınır.
Tüm Belleği Silme
En az bir özetiniz olduğunda, sayfanın sağ üst köşesinde Tüm belleği sil düğmesi görüntülenir.
- Tüm belleği sil'i tıklatın.
- Bir onay sorar: Tüm Kora belleği silinsin mi? Bu geri alınamaz.
- Tümünü sil'i tıklatın.
Yeşil bir banner bunu doğrular: Tüm Kora belleği silindi. Kora artık geçmiş konuşmalara başvurmayacak. Hesabınız için her özet ve türetilen her gerçek tek bir geçişte temizlenir.
Tüm belleği silme KPanel'den geri alınamaz. Kora bir sonraki konuşmanızda sıfırdan başlar: kurulumunuzun tarihi yok, hatırlanan tercihler yok, geçen hafta üzerinde çalıştığınız sorun hakkında bağlam yok. Yalnızca bir konuşma kaybolacaksa, bunun yerine o kart üzerinde Unut'u kullanın.
Silmenin Neyi Kapsadığını ve Neyi Kapsamadığını
Kesin olmaya değer çünkü "sil" farklı ürünlerde farklı anlamlar taşır:
- Kapsar bu sayfadaki konuşma özetlerini ve Kora'nın bunlardan türettiği gerçekleri. Kora artık bunlara başvurmayacak.
- Kapsamaz Kora'nın hesabınızda gerçekleştirdiği işlemlerin denetim kaydını. Bunlar güvenlik kaydıdır: sizin ve KapsuleHost'un "ne değişti ve kim onayladı" sorusuna cevap verebilmesi için vardırlar ve asistan tarafından kasıtlı olarak silinmez. Bunun yerine hesap denetim izinizi inceleyin.
- Kora'nın yaptığı hiçbir şeyi geri almaz. Bir DNS değişikliği hakkında bir konuşmayı unutmak DNS değişikliğini geri çekmez.
Sayfada, Privacy Act 2020 kapsamında alıkoyma ve haklarınız hakkında kendi gizlilik notu vardır. Kora'nın çalışan belleği yerine kişisel bilgilerinizin tamamen kaldırılması için, bu bir hesap düzeyinde istek: support@kapsulehost.com adresinden bize başvurun.
Neden Silmek İsteyebilirsiniz
Üç dürüst sebep:
- Hesabı devrettiniz. Yeni bir sahibi veya yeni bir yönetici, önceki operatörün işi hakkında bir belleği miras almamalıdır.
- Bir konuşma hassas bir şey içeriyordu. Bir sohbete yapıştırdığınız bir şey var ki, Kora'nın bunu ileri taşımasından siz kurtulmak istiyorsunuz.
- Kora yanlış fikirdedir. Kora altı ay önce doğru olan bir varsayım yapılması ve şimdi böyle değilse, türetilen gerçekleri silmek onları inandırmaktan daha hızlıdır.
Başarısız Olursa
"Geçmiş silmesi başarısız oldu." İstek sunucuya ulaşmadı ve hiçbir şey silinmedi. Sayfayı yeniden yükleyin ve tekrar deneyin. Devam ederse, bir destek belgesi açın.
Unutulan bir konuşma yenilendikten sonra yeniden ortaya çıkarsa. Bu, silmenin tamamlanmadığını anlamına gelir. Tekrar deneyin ve kartın tam sayfa yenilendikten sonra gitti olduğunu doğrulayın çalışma varsayımından önce.
Sayfa boş ama Kora ile konuştuğunuzu biliyorsunuz. Özetler, bir konuşma devam ederken değil, bittikten sonra yazılır. On dakika önce başladığınız bir konuşma henüz özetlenmemiş olabilir.
Silindikten sonra Kora yine de bir şey hatırlamış gibi görünüyor. Silme banner'ı göründüğünü kontrol edin. Göründüyse ve Kora hala eski bağlama başvuruyorsa, tam yanıtı yakalayın ve bir destek belgesi açın: bu beklenen davranış değil, takip etmeye değer bir hatadır.