Bir sorunun KapsuleHost platformundan mı yoksa kendi sitenizden mi kaynaklandığını, herkese açık durum sayfasını ve KPanel içine yerleşik çalışma süresi izlemesini kullanarak nasıl anlayacağınız.
Bir şey yüklenmediğinde ilk soru hep aynıdır: sorun sitemde mi, yoksa platformda mı? Bunun için iki ayrı araç vardır, bunlar iki farklı soruyu yanıtlar ve bu ikisini birbirine karıştırmak çok zaman kaybettirir.
Platform Durum Sayfası
status.kapsulehost.com KapsuleHost'un kendisinin durumunu bildirir. Herkese açıktır, giriş gerektirmez ve aynı anda birden fazla şeyin bozuk göründüğü durumlarda ilk bakılacak doğru yerdir.
Gruplar halinde düzenlenmiştir ve her grup içindeki ayrı ayrı hizmetleri listeler:
| Grup | Kapsadığı Alanlar |
|---|---|
| Platform | Web Sitesi, Kontrol Paneli, Genel API, Kora AI |
| Barındırma ve İşlem | Web Barındırma, Yönetilen WordPress, Bulut Sunucular, Özel Sunucular, Web Sitesi Oluşturucu, Git Dağıtımları |
| Depolama ve Teslimat | Nesne Depolama, Yedeklemeler, Kapsule CDN |
| E-posta | E-posta, Webmail |
| Alan Adları ve Güvenlik | Alan Adı Kaydı, DNS, SSL Sertifikaları |
| Ödemeler | Kart Ödemeleri, PayPal, Banka Havaleleri |
| Bildirimler | E-posta Bildirimleri, SMS |
Her hizmet, mevcut durumunu, 90 günlük geçmiş şeridini ve bu süre zarfındaki çalışma süresi yüzdesini gösterir. Hizmetlerin altında, otomatik olarak açılıp çözülen olaylar da dahil olmak üzere son 30 günü kapsayan bir olay geçmişi bulunur.
Sayfa sürekli olarak yenilenir ve en son ne zaman kontrol edildiğini belirtir. Nasıl davrandığıyla ilgili bilinmesi gereken iki şey vardır:
- Hiçbir zaman, veri olmadığı için yeşil göstermez. Bir hizmet için henüz kontrol yapılmamışsa, her şeyin yolunda olduğunu bildirmek yerine bunu açıkça belirtir.
- Olaylar, bir insan müdahale etmeden açılıp kapanabilir. Kontrollerinde başarısız olup sonra kurtarılan bir hizmet, otomatik olarak kaydedilir ve çözülür; olay listesinde bazen açıklama içermeyen kısa kayıtların bulunmasının nedeni budur.
Durum sayfasının üst kısmındaki düğmeden olay bildirimlerine abone olun. Bu çift onaylı bir işlemdir, bu yüzden aldığınız e-postayı onaylayın. Sayfayı sürekli izlemeden bir platform olayından haberdar olmanın tek yolu budur.
KPanel kenar çubuğu alt bilgisinde, panel içinden aynı bilgileri gösteren bir Sistem Durumu bağlantısı da bulunur.
Kendi Sitenizin Çalışma Süresi İzlemesi
Durum sayfası, sizin sitenizin çalışıp çalışmadığı hakkında hiçbir şey söylemez. Bu bilgi, panelde, site bazında bulunur.
Web Siteleri bölümüne gidin, siteye tıklayın, ardından Genel Bakış, sonra Çalışma Süresi sekmesine gidin.
Site, izleme düğümümüz tarafından her 60 saniyede bir kontrol edilir. Sekmede şunlar gösterilir:
- Mevcut durum, şu anda çalışıyor mu yoksa çalışmıyor mu.
- Seçtiğiniz zaman aralığına (24 saat, 7 gün veya 30 gün) göre Çalışma süresi yüzdesi.
- Bu zaman aralığındaki Ortalama yanıt süresi.
- En son kontrollerin, kırmızı ile işaretlenmiş hataları ve turuncu ile işaretlenmiş alışılmadık derecede yavaş yanıtları gösteren Bir yanıt süresi grafiği.
- Her olayın ne zaman başladığını, ne zaman çözüldüğünü, ne kadar sürdüğünü ve kaydedilen nedeni listeleyen Olay geçmişi. Çözülmemiş bir olay devam ediyor olarak gösterilir.
Ne Zaman E-posta Alırsınız
Bir olay, arka arkaya üç başarısız kontrolden sonra açılır; bu da yaklaşık üç dakikalık kesintisiz kesinti anlamına gelir. Bu eşik, tek bir anlık sorunun sizi uyandırmaması için vardır.
Bir olay açıldığında, hizmet bildirimlerini kapatmadıkları sürece Owner, Admin veya Billing rolüne sahip hesap üyelerine bir e-posta gönderilir. Site kurtarıldığında, ne kadar süre kapalı kaldığı bilgisiyle birlikte ikinci bir e-posta gönderilir. Bakınız Bildirimler ve Takım Üyeleri.
Yepyeni bir site, çalışma süresi izlemesinin bir olay açmasından önce yaklaşık 30 dakikalık bir ara dönem kazanır. Hâlâ kurulum aşamasında olan bir site genellikle birkaç dakika boyunca hatalar döndürür ve bu durumda uyarı vermek bilgi değil, gürültü olur.
Kontrol Aslında Ne Yapar
Sitenizi HTTPS üzerinden ister, yönlendirmeleri takip eder ve 15 saniye sonra pes eder. Sunucu hatası olmadan yanıt veren her şey, çalışıyor olarak sayılır.
Bunun bilinmesi gereken bir sonucu var: çalışma süresi izlemesi, ulaşılabilirliği ölçer, doğruluğu değil. Tamamen boş bir sayfa sunan, yanlış içerik gösteren veya her URL'de 404 döndüren bir site, bu kontrol açısından yine de "çalışıyor" sayılır. İzlemeniz yeşil görünüyor ama siteniz yanlışsa, sorun kullanılabilirlikte değil, uygulamadadır. Bakınız Web Sitesi Yüklenmiyor ve HTTP Hata Kodları.
Hangisi Olduğunu Belirleme
- Durum sayfasını açın. İlgili hizmet bozuksa veya kesinti yaşıyorsa, cevabınız budur. Abone olun ve bekleyin.
- Durum sayfası temizse, sitenizin Uptime sekmesini kontrol edin. Güncel bir olay gösteriyorsa, sorun özellikle sizin sitenizdedir.
- Çalışma süresi yeşil görünüyor ama site size yanlış görünüyorsa, bu bir kullanılabilirlik sorunu değildir. Önce sorunun sadece sizde olup olmadığına bakın, ardından günlüklere bakın. Bakınız Web Sitesi Yüklenmiyor ve Hata Günlükleri.
- Hesabınızda birbiriyle ilgisi olmayan birkaç şey başarısız oluyorsa ama durum sayfası temizse, bu bir destek talebi açmaya değer. Bakınız Destek Talebi Açma.
Çalışma Süresi Yüzdeleri Aslında Ne Anlama Gelir
Yüzdeler, dakikaya çevirene kadar soyut gelir.
| 30 Gün Boyunca | Kesinti Süresi |
|---|---|
| 99.99% | Yaklaşık 4 dakika |
| 99.9% | Yaklaşık 43 dakika |
| 99.5% | Yaklaşık 3 saat 40 dakika |
| 99% | Yaklaşık 7 saat 20 dakika |
Tek bir 20 dakikalık olay, bir ayı %99,95'in altına düşürmeye yeter. Bu normaldir ve durum sayfasının bir gün yerine 90 gün üzerinden rapor vermesinin nedeni de budur.