Eine Mailingliste ist eine einzelne Adresse in Ihrer Domain, die eine Kopie an alle Personen in der Gruppe sendet. Im Gegensatz zu anderen Weiterleitungsfunktionen kann sie öffentlich gemacht werden, sodass sich Personen selbst über einen Link anmelden und abmelden können.
E-Mails, die an die Listenadresse gesendet werden, werden an alle aktuellen Mitglieder kopiert, einschließlich Mitgliedern bei anderen Anbietern. Dies macht Listen zum richtigen Werkzeug für einen Newsletter für ein kleines Publikum, eine Ankündigungsadresse für Mitglieder oder eine Gruppe, deren Mitgliedschaft sich ohne Ihre Einmischung ändert.
Mailinglisten im Vergleich zu Alternativen
| Funktion | Externe Mitglieder | Self-Service-Anmeldung | Freigegebener Lesestatus |
|---|---|---|---|
| Mailingliste | Ja | Ja, wenn öffentlich | Nein |
| Verteilergruppe | Ja | Nein | Nein |
| Weiterleitung | Ja | Nein | Nein |
| Gemeinsamer Posteingang | Nein, Mitglieder müssen Mailboxen sein | Nein | Ja |
Sowohl Listen als auch Verteilergruppen senden an Adressen außerhalb Ihres Kontos. Wenn die Mitgliedschaft fest ist und Sie diese selbst verwalten möchten, ist eine Verteilergruppe einfacher. Wenn Personen selbst beitreten und austreten können sollen, kann das nur eine Mailingliste.
Eine Liste erstellen
- Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie auf Email in der linken Seitenleiste.
- Öffnen Sie die Registerkarte Mailinglisten.
- Klicken Sie auf Liste erstellen.
- Geben Sie unter Listenadresse die vollständige Adresse ein, z. B.
team@yourdomain.com. - Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu, z. B. "Alle Mitarbeitermails". Dies ist der Name der Liste im Panel.
- Fügen Sie optional Anfängliche Mitglieder hinzu. Drücken Sie Nach jedem die Eingabetaste oder ein Komma nach jeder Adresse, um sie in einen Chip umzuwandeln.
- Klicken Sie, um zu erstellen.
Sie benötigen mindestens eine Mailbox in der Domain, in der Sie die Liste erstellen. Wenn Sie keine haben, wird die Erstellung mit "You don't have any mailboxes on that domain." abgelehnt.
Das Erstellen, Löschen und Ändern einer Liste erfordert die Rolle Owner oder Admin im Konto.
Mitglieder verwalten
Klicken Sie auf Verwalten auf einer Listenkarte, um die Listendetailseite zu öffnen. Die Mitgliedertabelle zeigt die Adresse, ein Rollenpilz und das Datum, an dem jedes Mitglied beigetreten ist. Jedes Mitglied hat den gleichen Status: Die Rollenspalte ist nur zu Informationszwecken, und es gibt keine Moderator- oder Eigentümerebene innerhalb einer Liste.
- Um jemanden hinzuzufügen, geben Sie dessen Adresse unter Mitglieds-E-Mail hinzufügen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Um jemanden zu entfernen, verwenden Sie Entfernen in seiner Zeile.
Mitglieder können sich in jeder Domain befinden. Eine externe Adresse auf einer Mailingliste empfängt E-Mails normal, was der Hauptfunktionsunterschied zu einer Verteilergruppe ist.
Öffentliche Listen und der Abonnement-Link
Eine Liste ist standardmäßig privat. Auf der Listendetailseite gibt es einen Pilz zum Umschalten zwischen Öffentlich/Privat und eine Schaltfläche mit der Aufschrift Öffentlich machen oder Privat machen.
Wenn eine Liste privat ist, teilt Ihnen das Panel mit: "Aktivieren Sie den öffentlichen Zugriff, um einen teilbaren Abonnement-Link zu generieren."
Wenn Sie sie öffentlich machen, zeigt das Panel einen Link und die Notiz "Teilen Sie diesen Link, damit sich jeder anmelden kann:". Fügen Sie diesen Link auf Ihrer Website, in einer Fußzeile oder am Ende der E-Mail ein, die Sie senden. Jeder, der ihn öffnet, kann sich ohne Ihre Einmischung bei der Liste anmelden.
Jedes Mitglied erhält auch einen eigenen Abmelde-Link, der einzigartig für sie ist. Das Entfernen durch diesen Link wird sofort wirksam: Die nächste Nachricht an die Liste überspringt sie. Das Panel zeigt sie als ausgetreten an, anstatt den Datensatz ganz zu löschen, damit Sie einen genauen Verlauf darüber führen, wer sich auf der Liste befand und wann.
Dieser Link wird gesendet, wenn jemand beitritt, nicht in jeder Nachricht. Wer sich anmeldet, sieht ihn auf der Anmeldungsseite, sobald er sendet, und erhält ihn per E-Mail zur gleichen Zeit. Jemand, den Sie selbst hinzufügen, erhält die gleiche E-Mail. Der Link läuft nie ab, weshalb beide Stellen das Mitglied auffordern, ihn zu speichern.
Der Grund, warum er nicht in jeder Nachricht unten wiederholt wird, ist zu wissen, da er entscheidet, was Sie in die E-Mail einfügen sollten, die Sie senden. Eine Listennachricht wird genau so weitergeleitet, wie sie geschrieben wurde, damit das Mitglied Ihren ursprünglichen Absendernamen, die Betreffzeile und den Text unverändert sieht. Nichts wird pro Empfänger umgeschrieben, und ein Abmelde-Footer pro Empfänger müsste es sein. Wenn Sie einen Abmelde-Link im Text einer Kampagne wünschen, fügen Sie einen selbst ein: Sie können alle persönlichen Links aller Mitglieder auf der Listendetailseite sehen.
Anmeldungen und Abmeldungen sind pro Besucher begrenzt, um zu verhindern, dass ein öffentliches Formular als Belästigung verwendet wird. Wenn jemand meldet, dass "zu viele Anfragen, bitte warten Sie eine Minute" angezeigt wird, während er versucht, sich anzumelden, hat er einfach dieses Limit überschritten und kann es in Kürze erneut versuchen.
Eine öffentliche Liste ist wirklich öffentlich: Jeder mit dem Link kann eine Adresse hinzufügen. Machen Sie eine Liste nicht öffentlich, wenn die Mitgliedschaft selbst sensibel ist, und machen Sie niemals eine interne everyone@-Liste öffentlich. Das Veröffentlichen eines Abonnement-Links für eine Liste, deren Adresse auch für interne Ankündigungen verwendet wird, ist die schnellste Möglichkeit, interne E-Mails an Fremde durchsickern zu lassen.
An eine Liste posten
E-Mails, die an die Listenadresse gesendet werden, werden an alle aktuellen Mitglieder gesendet, normalerweise innerhalb weniger Minuten. Es gibt keine Moderationswarteschlange, keine gehaltene Nachrichtenüberprüfung und keine Einschränkung, wer posten darf. Jeder, der die Adresse kennt, kann die Liste per E-Mail erreichen.
Eine Sache wird gefiltert: Eine Nachricht, die unser Spam-Filter als Junk klassifiziert, wird nicht an Mitglieder weitergeleitet. Sie verbleibt im eigenen Speicher der Liste, sodass nichts verloren geht, und Sie können sie dort sehen. Das ist Spam-Filterung, keine Posting-Regel, und es ist der einzige Fall, in dem eine Nachricht an die Listenadresse nicht verbreitet wird.
Das ist für eine kleine interne Liste in Ordnung und für eine veröffentlichte ein echtes Risiko. Wenn Ihre Listenadresse öffentlich ist, halten Sie sie als Broadcast-Adresse, auf der nur Sie schreiben, und teilen Sie den Mitgliedern mit, dass sie sich stattdessen an eine Person wenden sollen, oder verschieben Sie die Diskussion an einen geeigneteren Ort.
Halten Sie echte Marketingkampagnen aus Mailinglisten und Mailboxen fern. Eine KapsuleHost-Mailbox ist für Korrespondenz konzipiert, und Massenkampagnen erfordern eine ordnungsgemäße Listenhygiene, Bounce-Verarbeitung und Abmeldungsbehandlung, die ein dedizierter Massenversanddienst bietet. Siehe E-Mail-Versandlimits für die geltenden Limits und warum Kampagnenverkehr diese überschreitet.
Eine Liste löschen
Verwenden Sie vom Listenkartenelement das Löschsteuerelement. Die Bestätigung ist eindeutig:
"E-Mails an die Listenadresse werden zurückgewiesen. Mitglieder sind getrennt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden." Wenn sich jemand auf die Adresse verlässt, fügen Sie eine Weiterleitung darauf ein, bevor Sie die Liste löschen, damit eingehende E-Mails noch jemanden erreichen.
Problembehebung
Mitglieder haben keine E-Mails mehr erhalten, nachdem ich eine Adresse entfernt habe. Das Entfernen eines Mitglieds berührt die anderen nicht: Die Mitgliederliste wird für jede Nachricht neu gelesen, sodass eine Änderung genau die von Ihnen geänderte Adresse betrifft und bei der nächsten Nachricht wirksam wird. Wenn eine Liste auf null Mitglieder fällt, akzeptiert die Adresse keine E-Mails mehr, anstatt sie dort zu sammeln, wo niemand sie liest. Fügen Sie also ein Mitglied zurück, bevor Sie damit rechnen, dass E-Mails eintreffen.
Eine Nachricht an die Liste hat niemanden erreicht. Öffnen Sie die Liste und prüfen Sie auf ein Banner, das besagt, dass die Liste keine E-Mails empfängt. Das bedeutet, dass die Adresse nicht akzeptiert wurde, was fast immer bedeutet, dass sie bereits als Mailbox, gemeinsamer Posteingang oder Verteilergruppe verwendet wird. Eine Adresse kann nur eines dieser Dinge sein.
Abonnenten erhalten nicht die erwartete Bestätigung. Es gibt keinen Doppel-Opt-in-Bestätigungsschritt: Das Anmelden über den öffentlichen Link fügt die Adresse sofort hinzu. Wenn Sie aus Compliance-Gründen eine bestätigte Anmeldung benötigen, erfassen Sie Adressen über Ihr eigenes Formular und fügen Sie sie selbst zur Liste hinzu.
Listenmail landet im Spam. E-Mails aus einer Liste enthalten die Authentifizierung Ihrer Domain, daher ist dies eine Frage zur Domain-Zustellbarkeit. Führen Sie die Zustellbarkeitsprüfung auf einer Mailbox in dieser Domain aus und arbeiten Sie sich durch Warum landen meine E-Mails im Spam?. Listen verschärfen dies im Vergleich zu Eins-zu-eins-E-Mails, da ein einzelner Versand an viele Empfänger beim gleichen Anbieter genau das Muster ist, das Filter am stärksten überprüfen.
Jemand mailte die Liste, der das nicht sollte. Es sind keine Absenderbeschränkungen verfügbar. Ändern Sie die Listenadresse, teilen Sie den Mitgliedern die neue mit und veröffentlichen Sie sie nicht.
Kann ich jemanden hinzufügen, der eine KapsuleHost-Mailbox für ein anderes Konto hat? Nein. Jede andere Adresse ist in Ordnung, auf Ihren eigenen Domains oder anderswo, aber wir fügen keine Adresse hinzu, die einem anderen KapsuleHost-Kunden gehört, da E-Mails dorthin direkt in seiner Mailbox gesendet werden. Bitten Sie sie, sich selbst über Ihren öffentlichen Link anzumelden, oder ihre E-Mails an eine Adresse weiterzuleiten, die Sie kontrollieren und fügen Sie diese hinzu.
Ein Mitglied sagt, dass sie sich abgemeldet haben, aber erhält immer noch E-Mails. Prüfen Sie, ob sie auf der Liste zweimal unter zwei Adressen stehen, und prüfen Sie, ob sie auch Mitglied einer Verteilergruppe oder Ziel einer Weiterleitung sind, die auf den gleichen Inhalt verweist.
Ich möchte, dass Antworten an einem Ort bleiben. Eine Liste verteilt Kopien, daher werden Antworten zerstreut. Verwenden Sie einen gemeinsamen Posteingang für alles, das einen einzelnen Gesprächsfaden benötigt, an dem das Team zusammenarbeitet.
Weiterführende Lektüre: Verteilergruppen, Gemeinsame Posteingänge, E-Mail-Weiterleitung und E-Mail-Versandlimits.