Voraussetzungen
Bestätigen Sie zwei Dinge, bevor Sie eine Mailbox erstellen:
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Ihre Domain wurde zu Ihrem KapsuleHost-Konto hinzugefügt. Gehen Sie zu KPanel > Domains und bestätigen Sie, dass Ihre Domain aufgelistet ist.
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Ihre Domain verwendet KapsuleHost-Nameserver. Dies ist der häufigste Grund, warum E-Mail nach dem Setup nicht funktioniert. Wenn Ihre Domain KapsuleHost-Nameserver verwendet (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), werden die MX-Einträge automatisch festgelegt und es ist keine weitere DNS-Aktion erforderlich.
Wenn Ihre Domain Nameserver bei einem anderen Anbieter verwendet (z. B. die Standard-Nameserver Ihrer Domain-Registrierungsstelle), kann KapsuleHost Ihre MX-Einträge nicht automatisch konfigurieren. Sie müssen KapsuleHost's MX-Einträge manuell bei Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen. Siehe den Abschnitt unten zu externen Nameservern.
Erstellen einer Mailbox über KPanel
- Melden Sie sich bei kpanel.kapsulehost.com an
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Email
- Klicken Sie auf Mailbox hinzufügen
- Füllen Sie die Mailbox-Details aus:
| Feld | Was Sie eingeben |
|---|---|
| Mailbox-Name | Der Teil vor dem @-Symbol (z. B. hello für hello@yourdomain.com) |
| Domain | Wählen Sie Ihre Domain aus dem Dropdown aus |
| Passwort | Wählen Sie ein starkes Passwort (12 oder mehr Zeichen, Mix aus Buchstaben, Zahlen, Symbolen) |
| Quota | Speicherlimit für diese Mailbox. Behalten Sie den Standardwert bei oder legen Sie ein benutzerdefiniertes Limit in MB fest |
- Klicken Sie auf Create Mailbox
Die Mailbox wird sofort erstellt. Sie müssen nicht auf die Propagierung warten.
Verwenden Sie Kora, um Mailboxen schnell zu erstellen. Öffnen Sie Kora und geben Sie ein: „Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora richtet sie ein und zeigt Ihnen die Anmeldedaten an.
Festlegen des Quota
Quota steuert den maximalen Speicher, den eine Mailbox verwenden kann. Wenn eine Mailbox ihr Quota erreicht, werden eingehende E-Mails abgelehnt, bis alte Nachrichten gelöscht oder das Quota erhöht wird.
Wählen Sie das Quota basierend auf dem erwarteten E-Mail-Volumen:
- Leichte Nutzung (Newsletter, gelegentliche Kontaktformularantworten): 1.000 MB (1 GB)
- Regelmäßige geschäftliche Nutzung: 2.000 bis 5.000 MB (2 bis 5 GB)
- Intensive Nutzung (große Anhänge, lange Archive): 10.000 MB (10 GB) oder höher
Sie können das Quota jederzeit über KPanel > Email > Mailbox anklicken > Edit ändern.
Quota gilt pro Mailbox. Wenn Sie fünf Mailboxen haben, die jeweils auf 5 GB eingestellt sind, könnte Ihre gesamte E-Mail-Speichernutzung bis zu 25 GB betragen. Überprüfen Sie die Speicherlimits Ihres Plans in KPanel unter Plans.
Testen Ihrer Mailbox
Senden Sie nach der Erstellung eine Test-E-Mail, um zu bestätigen, dass alles funktioniert:
- Öffnen Sie Webmail unter webmail.kapsulehost.com
- Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse (z. B. hello@yourdomain.com) und dem von Ihnen festgelegten Passwort an
- Klicken Sie auf Compose und senden Sie eine Test-Nachricht an sich selbst oder an eine andere Adresse, die Sie überprüfen können
- Bestätigen Sie, dass die Nachricht im Posteingang ankommt
Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten zugestellt wird, siehe die Troubleshooting-Schritte unten.
Wie MX-Einträge mit KapsuleHost funktionieren
MX-Einträge (Mail Exchanger) teilen dem Internet mit, welcher Server eingehende E-Mails für Ihre Domain verarbeitet. Wenn Ihre Domain KapsuleHost-Nameserver verwendet, werden diese Einträge automatisch erstellt, wenn Sie Ihre erste Mailbox hinzufügen. Sie müssen nichts manuell tun.
Wenn Sie zu KPanel > Domains > Ihre Domain > DNS-Einträge gehen, sehen Sie MX-Einträge, die bereits auf KapsuleHost's Mail-Server verweisen. Diese werden automatisch verwaltet und sollten nicht gelöscht oder geändert werden.
Wenn Ihre Domain externe Nameserver verwendet
Wenn Sie die DNS-Verwaltung bei Ihrer Registrierungsstelle oder einem anderen DNS-Anbieter behalten möchten und nicht KapsuleHost's Nameserver verwenden, müssen Sie MX-Einträge manuell bei Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen.
Fügen Sie die folgenden MX-Einträge hinzu:
| Type | Host/Name | Value | Priority |
|---|---|---|---|
| MX | @ (oder Ihre Domain) | mail.kapsulehost.com | 10 |
Kontaktieren Sie support@kapsulehost.com, wenn Sie sich über die genauen MX-Werte für Ihren Account nicht sicher sind. Das Team kann Ihnen die genauen Einträge zur Verfügung stellen, die Sie benötigen.
Nach dem Hinzufügen von MX-Einträgen sollten Sie bis zu 30 Minuten auf die Propagierung von DNS-Änderungen warten, bevor Sie testen.
Der einfachste Weg, diese Komplexität zu vermeiden, ist die Verwendung von KapsuleHost's Nameservern für Ihre Domain. Dies ermöglicht es KapsuleHost, alle DNS-Einträge automatisch zu verwalten, einschließlich MX, SPF, DKIM und DMARC, was die E-Mail-Zustellbarkeit erheblich verbessert.
Troubleshooting: E-Mail kommt nicht an
Arbeiten Sie diese Checkliste ab, wenn Ihre Mailbox keine E-Mails empfängt (die vollständige Anleitung ist Troubleshooting: E-Mail kommt nicht an):
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Überprüfen Sie die MX-Einträge der Domain. Verwenden Sie ein DNS-Lookup-Tool und suchen Sie nach den MX-Einträgen auf Ihrer Domain. Sie sollten auf KapsuleHost's Mail-Server verweisen.
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Bestätigen Sie, dass die Mailbox erfolgreich erstellt wurde. Gehen Sie zu KPanel > Email und überprüfen Sie, ob die Mailbox in der Liste angezeigt wird.
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Überprüfen Sie, ob die Mailbox nicht über dem Quota liegt. Öffnen Sie die Mailbox in KPanel und sehen Sie sich die Speichernutzung an.
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Überprüfen Sie, ob die E-Mail des Absenders nicht abgelehnt wurde. Bitten Sie den Absender, auf eine Bounce-Nachricht zu überprüfen. Der Bounce enthält einen Fehlercode, der das Zustellungsfehler erklärt.
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Überprüfen Sie Spam/Junk-Ordner in Webmail. Manchmal wird legitime E-Mail von Spam-Filtern erfasst. Melden Sie sich bei Webmail an und überprüfen Sie den Spam-Ordner.
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Warten Sie auf DNS-Propagierung. Wenn die Mailbox gerade erstellt wurde und die MX-Einträge der Domain neu sind, warten Sie bis zu 30 Minuten.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, kontaktieren Sie support@kapsulehost.com mit Ihrem Domain-Namen und Ihrer Mailbox-Adresse.