La pestaña Analítica muestra el tráfico que su sitio realmente sirvió en el borde: recuento de solicitudes, ancho de banda, ratio de aciertos de caché, países de los visitantes y códigos de respuesta. Esta guía explica qué significan los números, qué no incluyen y por qué la pestaña necesita que el CDN esté habilitado.
Dónde se encuentra Analítica en KPanel
- Inicie sesión en KPanel.
- Haga clic en Sitios web en la barra lateral izquierda y luego haga clic en el sitio.
- En el menú izquierdo del sitio, abra Descripción general y luego Analítica.
La dirección directa es /websites/<site-id>/analytics.
Qué lo impulsa, y qué significa eso
La analítica de tráfico se recopila en el borde mediante Kapsule CDN. Esto tiene dos consecuencias que conviene entender antes de leer un solo número.
La pestaña necesita que el CDN esté habilitado. Si no lo está, la página muestra CDN no habilitado con un botón que le lleva a la pestaña Kapsule CDN del sitio.
El CDN necesita un dominio personalizado. Un sitio que todavía usa una dirección compartida *.kapsulesites.com no puede usar el CDN, por lo que tampoco puede recopilar analítica de borde. En ese caso, la página muestra La análitica requiere un dominio personalizado con un enlace a la pestaña Dominios del sitio.
Kapsule CDN no está incluido en todos los planes. Es una prestación del plan, con un nivel básico en los planes web y WordPress de entrada y un nivel más completo en los planes más grandes. Si la pestaña del CDN le indica que su plan no es elegible, la analítica tampoco está disponible en ese plan. Consulte Habilitar el CDN para saber qué incluye cada plan.
Elegir un período
Tres botones seleccionan la ventana de tiempo: 7d, 30d y 90d. Todos los paneles de la página siguen la selección, por lo que cambiar el período modifica a la vez los totales, el gráfico diario, el desglose por países y los códigos de respuesta.
Los tres números principales
| Tarjeta | Qué cuenta |
|---|---|
| Solicitudes | Cada solicitud HTTP servida en el borde durante el período |
| Ancho de banda | Total de bytes servidos |
| Acierto de caché | La proporción de bytes servidos desde la caché en lugar de obtenerse de su servidor |
Las solicitudes son solicitudes, no visitantes ni vistas de página. Una sola carga de página que incluye una hoja de estilos, cuatro scripts y una docena de imágenes es una vista de página y aproximadamente diecisiete solicitudes. No compare esta cifra con un dato de vistas de página de una herramienta de analítica basada en scripts esperando que coincidan.
El ancho de banda es lo que realmente circuló por la red, por lo que refleja la compresión y el almacenamiento en caché. Es la cifra que debe vigilar si sirve contenido multimedia de gran tamaño.
El acierto de caché es la que más puede influir directamente. Un ratio alto significa que la mayoría de las solicitudes nunca llegan a su servidor, lo que hace que el sitio sea más rápido y reduce la carga. Un ratio bajo en un sitio mayormente estático suele significar que las cabeceras de caché están jugando en su contra. Consulte Purgar la caché del CDN para conocer los controles disponibles.
Solicitudes diarias
El panel Solicitudes diarias dibuja una barra por día, escalada según el día con más tráfico del período, con el recuento exacto a la derecha.
Aquí es donde detecta la forma de su tráfico: picos entre semana, aumentos por campañas y el descenso lento que sigue a un cambio en el posicionamiento de búsqueda. Un pico repentino sin un evento comercial correspondiente suele ser un bot, y el panel de códigos de respuesta normalmente lo confirmará.
Ubicaciones de borde
El panel Ubicaciones de borde enumera los países principales por bytes servidos, hasta ocho, cada uno con una barra y su total de bytes.
Se mide en ancho de banda en lugar de solicitudes, por lo que responde a "hacia dónde va mi tráfico" en lugar de "quién visita más". Un país que aparece cerca de la parte superior y que no tiene nada que ver con su negocio merece investigarse: a menudo se trata de scraping.
Si la mayor parte de su ancho de banda va a una región lejana de donde está alojado su sitio, eso es un argumento sólido de que el CDN está haciendo su trabajo, y de que conviene comprobar que su región de origen es la adecuada. Consulte Regiones de servidores en la nube y disponibilidad.
Códigos de respuesta
El panel Códigos de respuesta agrupa las respuestas en 2xx, 3xx, 4xx y 5xx, cada una con un recuento.
- 2xx es éxito. Debería predominar.
- 3xx son redirecciones. Una proporción elevada puede indicar una cadena de redirecciones que está ralentizando cada solicitud. Consulte Redirecciones del sitio.
- 4xx son errores del cliente, en su mayoría 404. Un aumento en el recuento de 4xx tras una reestructuración del sitio significa que hay enlaces rotos y necesita redirecciones. Consulte Páginas de error personalizadas para suavizar la llegada, y las redirecciones para solucionar la causa.
- 5xx es un fallo de su aplicación. Cualquier proporción sostenida de 5xx necesita atención inmediata. Vaya a Rendimiento del sitio y APM y a sus registros.
Exportar los datos
Haga clic en CSV en el encabezado de la página para descargar la serie diaria. El archivo tiene cuatro columnas: fecha, solicitudes, ancho de banda en bytes y bytes almacenados en caché. Se llama analytics-<site>-<period>d.csv.
El botón está deshabilitado cuando no hay datos diarios para exportar.
Lo que esto no es
La analítica de borde responde a preguntas de infraestructura, no a preguntas de marketing. La pestaña no informa de visitantes únicos, sesiones, referentes, atribución de campañas, tasa de rebote ni conversiones, y no puede hacerlo, porque nunca ejecuta nada en el navegador del visitante.
La ventaja es que nada se pierde por bloqueadores de anuncios o avisos de consentimiento: se cuenta cada solicitud que llegó al borde, incluyendo bots, feeds y llamadas a la API. Use esta pestaña para carga, ancho de banda, eficiencia de caché y tasas de error. Use un producto de analítica dedicado para el comportamiento de la audiencia, y espere que ambos no coincidan.
Solución de problemas
La página indica CDN no habilitado. Habilítelo desde la pestaña Kapsule CDN del sitio. La analítica comienza a recopilarse en cuanto fluye el tráfico de borde. Consulte Habilitar el CDN.
La página indica que la analítica requiere un dominio personalizado. El sitio está en un dominio compartido. Conecte primero su propio dominio desde la pestaña Dominios del sitio.
Sin datos para este período. O bien el CDN se habilitó recientemente, o el sitio no tuvo tráfico. Pruebe con un período más largo. La emisión del certificado de borde tras habilitar el CDN puede tardar unos minutos, y no se registra nada antes de que el tráfico realmente fluya a través del borde.
Los números parecen mucho más altos que los de mi script de analítica. Es lo esperado. Las solicitudes no son vistas de página, y los bots se cuentan aquí pero normalmente se excluyen allí.
El ratio de acierto de caché está cerca de cero. Es probable que sus respuestas le estén indicando al borde que no las almacene en caché. Compruebe si hay cabeceras cache-control establecidas por su aplicación o un plugin, y confirme que el contenido es realmente cacheable.
Analítica no disponible. Un error transitorio al leer los datos de borde. Use el icono de actualizar en el encabezado de la página, y si persiste, abra un ticket.
Páginas relacionadas
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- Rendimiento del sitio y APM para lo que va lento dentro de su aplicación.
- Caché del sitio para el almacenamiento en caché del lado del servidor en sitios WordPress.
- Purgar la caché del CDN cuando el borde está sirviendo contenido obsoleto.