Cada sitio en KapsuleHost se comprueba automáticamente cada 60 segundos, y la pestaña Uptime le muestra el resultado: estado actual, porcentaje de actividad, tiempos de respuesta e historial completo de incidencias. Esta guía explica cómo leerla y qué hacer cuando algo falla.
Dónde Vive Uptime en KPanel
Uptime pertenece a un sitio, por lo que se accede desde el sitio y no desde la barra lateral principal:
- Inicie sesión en KPanel.
- Haga clic en Sitios web en la barra lateral izquierda y, a continuación, haga clic en el sitio.
- En el menú izquierdo del sitio, abra Descripción general y, a continuación, Tiempo de actividad.
La dirección directa es /websites/<site-id>/uptime.
No hay ningún elemento Tiempo de actividad en la barra lateral principal de KPanel. Uptime se encuentra un nivel más abajo, dentro de un sitio concreto, bajo Rendimiento.
Qué Se Está Comprobando
Su sitio recibe una solicitud cada 60 segundos desde nuestro nodo de monitorización. No es necesario habilitar nada ni instalar ningún agente: las comprobaciones comienzan automáticamente. Una comprobación es una solicitud HTTP real, por lo que pone a prueba el DNS, el TLS, el servidor web y la aplicación, en ese orden.
Si acaba de crear un sitio y la página muestra No uptime data yet, es normal. Las primeras comprobaciones llegan en un par de minutos.
Los Tres Números de la Parte Superior
| Tarjeta | Qué significa |
|---|---|
| Estado actual | UP o DOWN, según la comprobación más reciente |
| Uptime | El porcentaje de comprobaciones correctas en el periodo seleccionado |
| Tiempo de respuesta promedio | El tiempo de respuesta medio en milisegundos a lo largo del periodo |
El periodo se establece mediante los botones 24h, 7d y 30d situados encima de las tarjetas, y todos los paneles de la página lo siguen. Cambiar el periodo modifica el porcentaje de actividad y el promedio, porque cambia qué comprobaciones se cuentan.
El tiempo de respuesta promedio merece observarse a lo largo de semanas, no de minutos. Una sola comprobación lenta es ruido. Un número que se ha duplicado desde el mes pasado es una señal, y normalmente significa que el sitio ha superado su plan actual o que ha adquirido algo costoso en recursos. Rendimiento del Sitio y APM es el siguiente lugar donde mirar.
El Gráfico de Tiempo de Respuesta
Debajo de las tarjetas hay una barra por comprobación, hasta las últimas 60, con la más antigua a la izquierda. La altura de la barra es el tiempo de respuesta relativo a la comprobación más lenta del periodo.
El color transmite el significado:
- Azul es una comprobación correcta en menos de tres segundos.
- Ámbar es una comprobación correcta en más de tres segundos. El sitio respondió, pero lentamente.
- Rojo, dibujado como un trazo corto, es una comprobación fallida.
Coloque el cursor sobre cualquier barra para ver su tiempo de respuesta, o el mensaje de error si falló.
Una fila de barras azules a una altura constante indica un sitio saludable. Un patrón en forma de dientes de sierra suele significar que algo se ejecuta de forma programada y compite con sus visitantes: una tarea cron, una copia de seguridad o un plugin realizando trabajo masivo.
Historial de Incidencias
Una incidencia se abre cuando las comprobaciones empiezan a fallar y se cierra cuando vuelven a tener éxito. La tabla muestra:
| Columna | Qué le indica |
|---|---|
| Started | Cuándo se registró la primera comprobación fallida, en su hora local |
| Resolved | Cuándo se recuperaron las comprobaciones, o Ongoing si sigue fallando |
| Duration | Cuánto duró la incidencia, en minutos |
| Reason | El mensaje de error de la comprobación |
Si no ha tenido ninguna incidencia, la tabla lo indica claramente.
La columna Reason es donde reside la mayor parte del valor diagnóstico. Las más comunes y lo que suelen significar:
- Connection timed out. El servidor no respondió en absoluto. Normalmente el host está caído, sobrecargado, o una regla de firewall está descartando el tráfico.
- Connection refused. El host respondió, pero nada estaba escuchando en el puerto. El servidor web está detenido.
- Errores de SSL o de certificado. El certificado ha caducado, o no cubre el nombre de host que se está comprobando. Abra la pestaña Seguridad del sitio, que muestra el certificado y los días que le quedan, y le permite renovarlo. Consulte Seguridad del Sitio.
- HTTP 5xx. La propia aplicación generó un error. Sus registros y Rendimiento del Sitio y APM son el siguiente paso.
- HTTP 4xx. A menudo una redirección o una regla de acceso que atrapa al verificador. Si acaba de añadir protección por contraseña a todo el sitio, esa es la razón: consulte Proteger un Sitio con Contraseña.
Estado Multirregión
Algunos sitios también muestran un panel de Estado multirregión con una casilla por región de sondeo, cada una indicando si esa región ve el sitio como activo y cuánto tardó en responder.
Este es el panel que le indica si un problema es suyo o de internet. Si una región reporta lentitud o caída mientras las demás están bien, el fallo suele estar en el enrutamiento o en una red intermedia, no en su servidor. Si todas las regiones coinciden, el problema está en su extremo.
Si el panel indica que los resultados todavía se están aprovisionando, el monitor se está configurando y los resultados por región aparecerán en unos minutos. Si el panel no aparece en absoluto, el sondeo multirregión no está activo para ese sitio y las comprobaciones de nodo único mencionadas anteriormente son la fuente de verdad.
Actualización y Exportación
El icono de actualizar en el encabezado de la página vuelve a leer los datos a petición. La página no sondea continuamente, por lo que debe actualizar después de haber hecho un cambio si quiere ver si surtió efecto.
Solución de Problemas
Uptime muestra inactivo pero el sitio carga para mí. Compruebe primero el motivo de la incidencia. Un 401 o 403 significa que una regla de acceso está bloqueando al verificador y no que el sitio esté averiado: la protección por contraseña de todo el sitio, un bloqueo de IP o el filtrado por país son las causas habituales. Consulte Seguridad del Sitio y Bloqueo por País para un Sitio.
El porcentaje de actividad parece incorrecto para el periodo. El porcentaje es el número de comprobaciones superadas dividido entre el número de comprobaciones realizadas en ese periodo. Una interrupción breve parece mucho peor en 24 horas que en 30 días. Compare periodos equivalentes antes de sacar conclusiones.
Los tiempos de respuesta aumentaron y nada cambió. Algo sí cambió, aunque no haya sido usted: una actualización de un plugin, un aumento de tráfico, una base de datos que ha crecido o una tarea programada. Observe el gráfico en busca de un patrón y luego consulte Rendimiento del Sitio y APM para ver los puntos de acceso lentos.
Incidencias breves y repetidas a la misma hora cada día. Revise sus tareas programadas. Una tarea cron pesada que satura el servidor aparecerá como un grupo de fallos a una hora fija.
El sitio está realmente caído y necesita restablecerlo. Si el último cambio que hizo lo rompió, restaurar es más rápido que depurar. Consulte Restaurar a Partir de una Copia de Seguridad.
Páginas Relacionadas
- Analítica del Sitio para el volumen de tráfico y la procedencia de los visitantes.
- Rendimiento del Sitio y APM para percentiles de tiempo de respuesta y consultas lentas.
- Seguridad del Sitio para certificados, análisis de malware y reglas de acceso.
- Realizar una Copia de Seguridad antes de cambiar cualquier cosa que pueda necesitar deshacer.
Si un sitio sigue cayéndose y el motivo no es evidente, abra un ticket desde Soporte en KPanel o envíe un correo a support@kapsulehost.com con el nombre del sitio y las marcas de tiempo de la tabla de incidencias.