Chaque enregistrement de domaine comporte un dossier de contact du titulaire, le registre exige qu'il soit exact, et KPanel vous permet de le modifier à partir de l'onglet Aperçu du domaine.
Les coordonnées du contact ne sont pas cosmétiques. Elles constituent le dossier de qui détient le domaine, elles sont ce qu'un registre vérifie en cas de litige, et une adresse e-mail injoignable est l'une des rares choses qui peuvent réellement vous coûter un domaine. Cet article couvre ce que sont les champs, comment les modifier, et les conséquences qu'il est bon de connaître avant de le faire.
Où se trouve le dossier de contact
- Connectez-vous à KPanel et cliquez sur Domaines dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur le domaine.
- Restez sur l'onglet Aperçu et trouvez la carte Contact du titulaire.
- Cliquez sur Modifier, ou Définir le contact si aucun contact n'a encore été enregistré.
Si rien n'a été défini, la carte l'indique et vous rappelle pourquoi c'est important : « Aucun contact du titulaire défini. L'ICANN exige des coordonnées exactes pour les enregistrements de domaines. »
La carte n'est disponible que lorsque le domaine est Actif.
Les champs
| Champ | Obligatoire | Remarques |
|---|---|---|
| Prénom | Oui | |
| Nom | Oui | |
| Oui | C'est l'adresse que les registres et les registraires utilisent pour vous contacter | |
| Téléphone | Non | Incluez l'indicatif du pays, par exemple +64 21 000 0000 |
| Entreprise | Non | Remplissez ce champ si le domaine est détenu par une entreprise |
| Adresse | Non | |
| Ville | Non | |
| Code postal | Non | |
| Pays | Non | Code à deux lettres, par exemple NZ |
Le panneau refuse d'enregistrer sans un prénom, un nom et une adresse e-mail : « Le prénom, le nom et l'e-mail sont obligatoires. »
L'adresse e-mail est le seul champ que vous ne pouvez pas vous permettre de mal remplir. La correspondance du registre, les approbations de transfert et les demandes de vérification y vont tous. N'utilisez pas une adresse du domaine lui-même : si le domaine cesse un jour de se résoudre, pour une raison quelconque, vous perdez l'accès à la boîte aux lettres et les notifications concernant le problème au même moment. Utilisez une adresse sur un domaine différent.
Les quatre types de contacts
Un enregistrement de domaine a techniquement quatre rôles de contact : titulaire, administratif, technique et facturation. Le titulaire est celui qui compte légalement : il identifie le détenteur du domaine.
Après l'enregistrement, KPanel modifie le contact du titulaire, et les trois autres sont maintenus en synchronisation avec lui. Pour la grande majorité des clients, c'est exactement ce qu'il faut, car la même personne ou entreprise remplit les quatre rôles.
À l'enregistrement, vous pouvez les définir séparément. L'écran de configuration du domaine a une section repliable marquée optionnelle, intitulée « Ajouter un contact administratif / technique / facturation », avec un bloc pour chacun. Son ouverture remplit à l'avance les trois à partir du titulaire, de sorte que vous ne modifiez que ce qui est différent. Utilisez-le quand, par exemple, le domaine est détenu par une entreprise mais le contact technique est une agence.
Enregistrement et ce qui se passe ensuite
Cliquez sur Enregistrer le contact. Le panneau confirme avec « Contacts WHOIS mis à jour : synchronisation du registraire mise en file d'attente » : la modification est enregistrée immédiatement et envoyée au registre en arrière-plan.
Modifier l'adresse e-mail du titulaire déclenche généralement un e-mail de vérification du côté du registre, envoyé à la nouvelle adresse. Jusqu'à confirmation, certains registres suspendront le domaine. Vérifiez la nouvelle boîte de réception, y compris le courrier indésirable, et cliquez rapidement sur la confirmation. C'est une exigence du registre, non une étape de KapsuleHost, donc l'e-mail ne viendra pas de nous.
Modifier le titulaire n'est pas une petite modification
Corriger une faute de frappe dans votre propre adresse est une routine. Modifier la personne ou l'entreprise qui détient le domaine ne l'est pas.
La plupart des domaines de premier niveau génériques imposent une suspension de transfert de 60 jours après un changement d'identité de titulaire, ce qui signifie que le domaine ne peut pas être transféré vers un autre registraire pendant deux mois après. Si vous prévoyez de transférer un domaine et aussi de modifier son titulaire, effectuez d'abord le transfert. Le faire dans l'autre ordre vous verrouille du transfert pendant 60 jours, et aucun registraire ne peut le contourner.
Certains registres exigent également que l'ancien et le nouveau titulaire approuvent tous les deux la modification par e-mail avant qu'elle prenne effet. Si une modification semble ne pas avoir été appliquée, vérifiez les deux boîtes de réception.
Maintenir les détails exacts et privés
Il y a deux obligations ici et les gens pensent souvent qu'elles sont en conflit.
Vous devez maintenir les détails exacts. Les données d'enregistrement délibérément fausses constituent un motif de suspension chez la plupart des registres, et c'est le mécanisme par lequel un litige de domaine tourne mal pour la personne qui ne peut pas prouver qu'elle le possède.
Vous pouvez maintenir les détails privés. La confidentialité WHOIS remplace vos vrais détails par un service de confidentialité dans les recherches publiques tandis que le registre continue de détenir le dossier exact. C'est gratuit sur chaque domaine KapsuleHost qui le supporte, et activé par défaut.
L'exception est .nz. Le registre .nz publie les coordonnées du titulaire comme politique et n'offre aucun service de confidentialité, donc sur un domaine .nz ce que vous entrez est ce que le monde voit. Lisez les Règles des domaines .nz et, si cela vous préoccupe, utilisez les détails commerciaux plutôt que les détails personnels.
Enregistrez les domaines commerciaux au nom de l'entreprise, non d'une personne. Mettez le nom de l'entreprise dans le champ Entreprise et utilisez une adresse de rôle telle que domains@yourcompany.co.nz comme e-mail de contact. Quand la personne qui a enregistré tout le reste s'en va, et elle s'en ira toujours finalement, vous conservez le contrôle sans panique.
Contacts enregistrés
À l'enregistrement, vous pouvez cocher « Enregistrer ce contact pour les enregistrements de domaines futurs », et le contact enregistré est proposé lors des enregistrements ultérieurs et dans l'assistant de transfert. Cela vous évite de retaper les mêmes neuf champs, et plus utilement, cela maintient vos enregistrements cohérents, ce qui rend les modifications en masse ultérieures beaucoup moins pénibles.
Après avoir modifié quoi que ce soit
Vérifiez plutôt que supposer :
- Attendez quelques minutes pour la synchronisation du registre.
- Ouvrez la recherche WHOIS dans KPanel et vérifiez le domaine.
- Lisez la ligne Titulaire.
Avec la confidentialité activée, vous devriez voir le service de confidentialité plutôt que vos détails, ce qui est correct. Avec la confidentialité désactivée, ou sur un domaine .nz, vous devriez voir les nouveaux détails. Voir Recherche des détails d'enregistrement de domaine.
Dépannage
Le bouton Modifier n'est pas présent. La carte n'apparaît que lorsque le domaine est Actif, et l'édition nécessite une permission d'écriture de domaine sur le compte.
J'ai enregistré mais le registre public n'a pas changé. La propagation du registre n'est pas instantanée, et de nombreux outils de recherche cachent agressivement. Vérifiez avec la recherche KPanel, qui interroge en direct, et attendez une heure avant de le traiter comme une défaillance.
Le registre a rejeté la modification. Certains registres valident les champs de contact strictement, notamment le format du numéro de téléphone et le code du pays. Utilisez le format international avec un plus devant et un code de pays, et un code de pays à deux lettres en majuscules.
J'ai modifié l'e-mail et le domaine a été suspendu. C'est l'exigence de vérification. Trouvez l'e-mail de vérification à la nouvelle adresse et confirmez-le. Si vous ne le trouvez pas, ouvrez un ticket d'assistance et nous pouvons le faire renvoyer.
Je veux transférer le domaine à un propriétaire entièrement différent. Modifiez le contact du titulaire au leur, attendez-vous à la suspension de transfert de 60 jours, et soyez conscient qu'ils devraient également avoir accès au compte KapsuleHost ou au leur. Pour un transfert en bonne et due forme, transférez le domaine vers le compte de registraire du propriétaire plutôt que de modifier les contacts en place.
Mes détails sont faux et le domaine a expiré. Renouvelez d'abord. Les modifications de contact nécessitent un domaine Actif. Voir Renouvellement, expiration et récupération de domaine.
Lectures connexes : Confidentialité WHOIS, Recherche des détails d'enregistrement de domaine, Obtention du code d'authentification de votre domaine, et Renouvellement, expiration et récupération de domaine.