KapsuleHost दो बिल्कुल अलग तरह के ईमेल भेजता है: जो आपके खाते को चलाते रहते हैं (जो हमेशा चालू रहते हैं) और वैकल्पिक ईमेल जिन्हें आप कभी भी बंद कर सकते हैं।
दोनों एक ही पृष्ठ पर हैं। Settings पर जाएँ, फिर settings रेल के You समूह में Notifications पर जाएँ।
खाते के ज़रूरी ईमेल, हमेशा चालू
पृष्ठ पर पहला समूह खाते के ज़रूरी ईमेल है, जिसे "हर बार भेजे जाते हैं। ये आपके खाते को सुरक्षित और चलाते रहते हैं।" के रूप में वर्णित किया गया है। इन चार श्रेणियों के पास कोई स्विच नहीं है, और प्रत्येक इसके बजाय एक हमेशा चालू मार्कर दिखाता है।
| श्रेणी | क्या आता है |
|---|---|
| सुरक्षा और साइन-इन | टू-फैक्टर कोड, पासवर्ड रीसेट और नए साइन-इन की सूचनाएँ। |
| बिलिंग और भुगतान | रसीदें, चालान, नवीनीकरण और भुगतान संबंधी समस्याएँ। |
| सेवा अपडेट | जब आपकी साइटें, मेलबॉक्स, डोमेन और SSL तैयार हों। |
| सहायता | आपके सहायता टिकटों पर जवाब और अपडेट। |
ये लेनदेन संबंधी संदेश हैं। ये मार्केटिंग नहीं हैं, और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता। पृष्ठ अपने ही फुटनोट में कारण बताता है: सुरक्षा, बिलिंग, सेवा और सहायता ईमेल आपके खाते को चलाने के लिए आवश्यक हैं, न्यूज़ीलैंड अनसॉलिसिटेड इलेक्ट्रॉनिक मैसेजेज़ अधिनियम के अनुसार।
चूँकि बिलिंग ईमेल को बंद नहीं किया जा सकता, एक पुरानी पता वास्तव में जोखिम है। एक नवीनीकरण चेतावनी जो वापस आ जाती है, एक नवीनीकरण चेतावनी है जिसे कोई नहीं पढ़ता, और dunning ladder भले ही चलता रहता है। अपने खाते पर ईमेल पता बदलना का उपयोग करके अपना पता वर्तमान रखें।
वैकल्पिक श्रेणियाँ, आपकी मर्ज़ी
दूसरा समूह आपकी मर्ज़ी है, जिसे "एक स्विच फ्लिक करें और परिवर्तन तुरंत सहेजा जाता है।" के रूप में वर्णित किया गया है। दो श्रेणियाँ यहाँ रहती हैं:
- सुझाव और अनुस्मारक: ऑनबोर्डिंग सहायता, ट्रायल अनुस्मारक और उत्पाद सुझाव।
- समाचार और ऑफ़र: उत्पाद घोषणाएँ और कभी-कभी ऑफ़र।
किसी एक को भी टॉगल करें और यह तुरंत सहेजा जाता है, सहेजा गया संदेश द्वारा पुष्टि की गई। कोई अलग सहेजना बटन नहीं है। यदि सहेजना विफल हो जाता है तो आप "उस परिवर्तन को सहेजा नहीं जा सका। कृपया फिर से प्रयास करें।" देखते हैं और स्विच अपनी पिछली स्थिति में वापस आ जाता है, तो आप जो स्क्रीन पर देखते हैं वह हमेशा जो संग्रहीत है उससे मेल खाता है।
सुझाव और अनुस्मारक को बंद करने से ट्रायल अनुस्मारक ईमेल भी बंद हो जाते हैं। यदि आप एक निःशुल्क ट्रायल चला रहे हैं और यह रूपांतरित होने से पहले अनुस्मारक चाहते हैं, तो इसे ट्रायल समाप्त होने तक चालू रखें।
सक्रिय अंतर्दृष्टि ईमेल
श्रेणी सूची के नीचे अंतर्दृष्टि ईमेल के लिए एक अलग कार्ड है। ये वह सक्रिय सतर्कताएँ हैं जो प्लेटफॉर्म आपके खाते के बारे में नहीं बल्कि आपकी अपनी सेवाओं के बारे में उठाता है: प्रदर्शन प्रतिगमन, संसाधन दबाव और आपके डैशबोर्ड पर सामने आई समान खोजें।
कार्ड इनहें एक ऑप्ट-इन स्ट्रीम और एक गंभीर स्ट्रीम में विभाजित करता है। गंभीर निष्कर्ष वे हैं जिनके बारे में आप सुबह दो बजे सुनना चाहेंगे, तो इसे बंद करने से पहले उस स्विच को सावधानीपूर्वक संभालें।
नोटिफिकेशन किस पते पर जाते हैं
KapsuleHost खाते पर दो पते हैं और वे एक ही चीज़ नहीं हैं।
- आपका लॉगिन ईमेल, Settings पर सेट किया गया, फिर Profile। यह आपकी पहचान है: यह सुरक्षा, साइन-इन और व्यक्तिगत नोटिफिकेशन ईमेल प्राप्त करता है।
- बिलिंग ईमेल, उसी पृष्ठ पर Billing and Company कार्ड में सेट किया गया। जहाँ एक सेट किया जाता है, यह वह पता है जिसे चालान, रसीदें, नवीनीकरण नोटिस और भुगतान विफलता चेतावनियाँ संबोधित की जाती हैं।
यदि आप चाहते हैं कि आपके लेखाकार को लॉगिन दिए बिना चालान प्राप्त हों, तो बिलिंग ईमेल को उनके पते पर सेट करें। यदि आप चाहते हैं कि वे पैनल में चालान देख सकें और भुगतान कर सकें, तो उन्हें Billing भूमिका के साथ आमंत्रित करें।
नोटिफिकेशन भाषा आपके Profile पृष्ठ पर Language सेटिंग के बाद होती है, जिसे पैनल "आपके नियंत्रण पैनल के लिए भाषा और हम आपको भेजने वाले हर ईमेल। परिवर्तन तुरंत प्रभावी होते हैं।" के रूप में वर्णित करता है।
नोटिफिकेशन और पैनल
ईमेल एकमात्र चैनल नहीं है। समान कुछ इवेंट किसी भी ईमेल के बिना दृश्यमान हैं:
- नवीनीकरण तारीखें और भुगतान स्थिति Billing पृष्ठ पर हैं।
- खाते में लिया गया हर कार्य audit log में है।
- साइन-इन प्रयास, सक्रिय सत्र और विश्वसनीय उपकरण Settings पर हैं, फिर Security।
यदि आप दृश्यमानता खोए बिना इनबॉक्स शोर कम करने का प्रयास कर रहे हैं, तो वैकल्पिक श्रेणियों को बंद करना और इन तीन पृष्ठों को अनुसूची पर जाँचना एक उचित व्यापार है।
समस्या निवारण
मैंने एक श्रेणी को बंद किया और अभी भी उससे एक ईमेल प्राप्त किया। जाँचें कि संदेश वास्तव में किस श्रेणी का है। रसीदें और नवीनीकरण सूचनाएँ बिलिंग ईमेल हैं, जो अनिवार्य हैं, भले ही जब एक योजना नवीनीकृत होने वाली हो तो वे प्रचारणात्मक महसूस हो सकते हैं।
कुछ भी नहीं आता है, पासवर्ड रीसेट सहित। आपका मेल प्रदाता हमें फ़िल्टर कर रहा है। हमारे भेजने वाले पते को अपनी अनुमति सूची में जोड़ें, अपने स्पैम और संगरोध फ़ोल्डर को जाँचें, और यदि आप अपना मेल कहीं और होस्ट करते हैं, तो जो भी इसे चलाता है उससे खारिज किए गए डिलीवरी को देखने के लिए कहें। पैनल में कुछ भी फ़िल्टर के माध्यम से डिलीवरी को मजबूर नहीं कर सकता।
एक सहकर्मी को नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं। प्रत्येक व्यक्ति की वैकल्पिक प्राथमिकताएँ उनकी अपनी हैं। उन्हें अपने स्वयं के लॉगिन पर इस पृष्ठ को जाँचने के लिए कहें। अनिवार्य श्रेणियाँ हमेशा भेजी जाती हैं, इसलिए यदि उन्हें बिल्कुल कुछ नहीं मिल रहा है तो यह एक डिलीवरी समस्या है, प्राथमिकता नहीं।
मैं केवल चालान के लिए एक अलग पता चाहता हूँ। Settings पर बिलिंग ईमेल सेट करें, फिर Profile, Billing and Company कार्ड में। यह आपका साइन-इन पता नहीं बदलता।
मैंने ट्रायल अनुस्मारक प्राप्त करना बंद कर दिया। सुझाव और अनुस्मारक श्रेणी उन्हें ले जाती है। इसे वापस चालू करें।