配布グループは、ドメイン上の1つのアドレスで複数の人に配信できるため、team@ や billing@ のようなアドレスへのメールは、誰が登録されているかを覚えておく必要なく、リスト上のすべての人に到達します。
配布グループは、1つの受信トレイに届くエイリアスと、チームが一緒に作業する共有受信トレイの中間に位置しています。アドレスをブロードキャストしたい場合にグループを使用します。リスト上のすべての人が自分の受信トレイに独自のコピーを受け取り、各人が独立して処理します。
グループを使用する場合
メールコンソールには4つのファンアウト機能があり、それぞれが異なる問題を解決します。間違った機能を選ぶことが、"アドレスは機能しているが、間違った人がメールを受け取っている"という最も一般的な原因です。
| 用途 | 使用時期 |
|---|---|
| 配布グループ | 固定された内部メンバーのセットがそれぞれコピーを受け取る必要がある場合、例えば everyone@ や directors@ |
| 共有受信トレイ | チームが1つのキューで一緒に作業し、読み取り状態を共有する必要がある場合 |
| フォワーダー | 外部アドレスを含む1つまたは2つの宛先にアドレスをルーティングする必要がある場合 |
| メーリングリスト | ユーザーが自分でサブスクライブおよびアンサブスクライブできる必要がある場合 |
配布グループは自分のドメイン上のメールボックスおよびその他の場所のアドレスに配信できます。アカウント外のメンバーには外部バッジが付けられます。これは警告ではなく、事実の陳述です。グループへのメールは、他のメンバーと同じように配信されます。そのため、個人アドレス、会計士、または別の会社の同僚がすべてメンバーになることができます。
1つのアドレスは追加しません。別のKapsuleHostカスタマーに属するアドレスです。そのようなアドレスへのメールは直接その受信トレイに配信されるため、受け入れることは他人の受信トレイにメールをプッシュする方法になります。その人に、メールを自分で管理するアドレスに転送するよう依頼し、代わりにそのアドレスを追加してください。
グループの作成
グループ作成は3段階のウィザードです。ドメイン、アドレス、次にグループを作成です。
- KPanelにサインインし、左サイドバーのメールをクリックします。
- 配布グループタブを開きます。
- 作成ボタンをクリックしてウィザードを開始します。
ステップ1: ドメイン
グループアドレスが存在するドメインを選択します。リストには、アカウント上のドメインが含まれています。リストが空の場合、"このアカウント上にドメインがまだありません"というメッセージとドメインに移動リンクが表示されます。最初にドメインを登録するか転送してください。
また、そのドメイン上に少なくとも1つのメールボックスが必要です。ない場合、グループ作成は"そのドメイン上にメールボックスがありません"というメッセージで拒否されます。
ステップ2: アドレス
@の前の部分を入力してください。例えばteam。入力すると、3つのリアルタイムチェックが実行され、各チェックが緑になる必要があります。
- 文字、数字、および
.``_``%``+``-の文字のみ - 1〜64文字の間
- 既存のグループのいずれかで既に使用されていない
最後のチェックは既存のグループのみと比較します。メールボックス、エイリアス、またはフォワーダーが既に同じアドレスを使用しているかどうかはチェックされません。グループを作成した後、メールが奇妙に動作する場合は、メールボックスタブとフォワーダータブで同じアドレスの競合をチェックしてください。
ステップ3: 作成
アドレスを確認してグループを作成をクリックします。
メンバーの管理
各グループカードには、ステータスピル、アドレス、およびメンバー数が表示されます。カードを展開すると、メンバーリストと追加行が表示されます。
メンバーを追加するには、フィールドにそのアドレスを入力し（プレースホルダーは2つの形式member@yourdomain.comまたはexternal@gmail.comを示します）、メンバーを追加をクリックします。アカウント外のメンバーには、リストに外部バッジが付けられます。内部メンバーと同じ方法でグループメールを受け取ります。
誰かを削除するには、その行の削除コントロールを使用します。
変更は保存されるとすぐに有効になります。パブリッシュステップはなく、当社の側での伝播遅延を待つ必要もありません。
ロールと権限
グループの作成、削除、メンバーの追加または削除はすべて、アカウントの所有者または管理者ロールが必要です。アカウントのメンバーが低いロールを持っている場合、グループは表示されますがコントロールはロックされており、ツールチップには必要な権限が表示されます。
配布グループのメンバーであることは、まったく権限を付与しません。これは単に、グループアドレスに送信されたメールがそのメールボックスに配信されることを意味します。
プラン特典
配布グループは、Email TeamおよびEmail Businessプランの一部です。単一メールボックスプランであるEmail Soloには含まれません。パネルはグループリストと一緒にプランの特典を返すため、グループのないプランを使用していて作成ウィザードが利用できない場合、それが理由です。プランのアップグレードを参照してアップグレードしてください。
グループは作成が低コストで変更は無料なので、1つの巨大なeveryone@を構築して、すべてをそれ経由でルーティングする誘惑に抵抗してください。小さく、具体的なグループ（accounts@、dispatch@、oncall@）は、正確に保つはるかに簡単で、通常関係がないメールに人々がチューンアウトするのを防ぎます。
グループの削除
グループカードを展開し、グループを削除しますか？を使用します。確認には"グループteam@example.comとそのすべてのメンバーを削除しますか？"と表示され、アクションはグループとそのメンバーレコードを削除します。
削除後、そのアドレスに送信されたメールはファンアウトされなくなります。ユーザーがそのアドレスに書き続ける可能性がある場合は、同じアドレスにフォワーダーを設定するか、それをバウンスさせて送信者に新しいアドレスを使用するよう促します。
トラブルシューティング
メンバーがグループメールを受け取らず、アドレスが外部です。 外部メンバーが配信されるため、これは制限ではなく、通常の配信可能性の問題です。まずスパムフォルダを確認してください。グループへのメールは、エンベロープ送信者がグループアドレスに設定された状態で配信されるため、バウンスはメッセージを書いた人ではなくグループアドレスに戻ります。プロバイダーが拒否している場合、その拒否がグループアドレスに届きます。
グループへのメールが一部のメンバーにのみ到達します。 グループを展開し、メンバーリストが期待通りであることを確認してから、各メンバーのメールボックスがメールボックスタブでアクティブであることを確認してください。停止中、一時停止中、またはクォータを超えているメールボックスは新規メールを受け入れません。マイ メールボックスがいっぱいですを参照してください。
必要なアドレスが拒否されます。 3つのリアルタイムチェックは、どのルールを破ったかを示します。最も一般的な原因は大文字またはスペースです。アドレスは小文字で、スペースを含むことはできません。
グループメールはメンバーのスパムフォルダに落ちています。 ファンアウトメールは、ドメイン上の他のメール同じ方法で認証されるため、これはドメイン認証の問題です。そのドメイン上のメールボックスで配信可能性チェックを実行し、メールがスパムフォルダに送信される理由を読んでください。
メンバーからの返信は元の送信者に送信され、グループに送信されません。 それは通常のファンアウト動作です。各メンバーは宛先として自分宛にアドレス指定されたコピーを受け取ったため、返信は送信者に送信され、すべてに返信はグループアドレスを含みます。すべての返信がチーム全体に表示されるようにしたい場合は、代わりに共有受信トレイを使用してください。
グループアドレスがコピーを保持する必要があります。 アドレスでメールボックスを作成し、そのメールボックスを別の名前のグループのメンバーとして追加するか、設計上メールを保存する共有受信トレイを使用します。