Het "witte scherm des doods" treedt op wanneer uw WordPress-site een leeg wit scherm toont zonder foutmelding. Het is een van de meest frustrerende WordPress-problemen omdat het geen zichtbare aanwijzing geeft over de oorzaak. Deze handleiding behandelt de meest voorkomende oorzaken en hoe u elk daarvan kunt oplossen.
Stap 1: Controleer het foutlogboek
Het eerste wat u moet doen is uw PHP-foutlogboek controleren, dat meestal de exacte oorzaak onthult:
- Log in op KPanel via kpanel.kapsulehost.com
- Ga naar Websites, selecteer uw site en klik op Logboeken
- Open het PHP-foutlogboek
- Zoek naar
Fatal error-vermeldingen rond het tijdstip waarop het witte scherm begon
Zie Toegang tot uw website-foutlogboeken voor meer details.
Stap 2: Schakel WordPress-foutopsporingsmodus in
Als het foutlogboek niet genoeg details toont, schakel dan de WordPress-foutopsporingsmodus in:
- Maak verbinding via SFTP of de KPanel-bestandsbeheerder
- Open
wp-config.php - Stel het volgende in:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
- Herlaad de pagina en controleer
wp-content/debug.logvoor de foutmelding
Stap 3: Deactiveer alle plug-ins
Een defecte of incompatibele plug-in is de meest voorkomende oorzaak van een wit scherm na een update.
Als u toegang heeft tot het WordPress-beheerderspaneel: ga naar Plugins > Installed Plugins, selecteer alles en kies Deactivate in het menu met bulkacties.
Als u geen toegang heeft tot het WordPress-beheerderspaneel:
- Maak verbinding met uw site via SFTP
- Navigeer naar
wp-content/plugins/ - Hernoem de map
pluginsnaarplugins-disabled - Probeer de site te laden
Als het witte scherm verdwijnt, is een plug-in de boosdoener. Hernoem de map terug naar plugins en deactiveer vervolgens de plug-ins een voor een totdat u de probleemveroorzakende plug-in heeft gevonden.
Stap 4: Schakel over naar een standaardthema
Een kapot thema kan ook een wit scherm veroorzaken:
- Ga via SFTP naar
wp-content/themes/ - Hernoem de map van uw actieve thema naar iets als
mytheme-disabled - WordPress valt dan terug op een standaardthema
Nadat u de probleemveroorzakende plug-in of het thema heeft geïdentificeerd, controleert u of er een update beschikbaar is van de ontwikkelaar. Veel problemen met het witte scherm worden in de volgende release opgelost.
Stap 5: Verhoog de PHP-geheugenlimiet
Een wit scherm kan optreden wanneer WordPress zonder geheugen komt te zitten. Om de limiet te verhogen:
- Open
wp-config.phpin de bestandsbeheerder of via SFTP - Voeg deze regel toe vóór de regel
/* That's all, stop editing! */:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
- Sla het bestand op en herlaad de site
U kunt de PHP-geheugenlimiet ook verhogen in KPanel onder Websites > [uw site] > Instellingen > PHP.
Stap 6: Herstellen vanaf een back-up
Als geen van bovenstaande stappen het probleem oplost, is herstellen vanaf een back-up die is gemaakt vóór het ontstaan van het probleem de snelste weg naar een oplossing. Zie Herstellen vanaf een back-up.
Nog niet opgelost?
Als het witte scherm aanhoudt nadat u deze stappen heeft doorlopen, opent u een supportticket in KPanel onder Ondersteuning. Voeg de meest recente vermeldingen uit het PHP-foutlogboek toe, samen met een beschrijving van wat er op de site is veranderd voordat het probleem optrad.