Os preços dos servidores cloud são apresentados excluindo GST na moeda de faturação da sua conta, e a mesma figura que o painel lhe mostra é a figura a partir da qual a cobrança é calculada, portanto não há discrepância entre o preço na página e o valor que sai do seu cartão.
Este artigo explica como os preços são apresentados, exactamente quando GST é adicionado e quando não é, como funciona a taxa mensal recorrente, o que é uma taxa de configuração única e quais produtos a têm, e o que acontece à sua factura quando redimensiona um servidor.
Os Preços São Apresentados na Sua Moeda de Faturação
Cada preço no painel é apresentado na moeda em que a sua conta é faturada, formatado com um símbolo que não pode ser confundido com outro dólar: NZ$ para dólares neozelandeses, US$ para dólares norte-americanos, A$ para dólares australianos, e assim sucessivamente.
Estes não são números de conversão apresentados num número base da Nova Zelândia. Cada moeda tem o seu próprio preço no catálogo, e é o preço a partir do qual a cobrança é calculada. O que lhe é apresentado é o que lhe será cobrado.
Por exemplo, o nível ARM de entrada começa a partir de US$16.00 por mês e o nível Standard x86 de entrada a partir de US$20.00 por mês, ambos apresentados aqui na sua própria moeda.
Os Preços São Apresentados Excluindo GST
Todos os preços do catálogo, no website e em todo o KPanel, são apresentados excluindo GST. GST é um imposto da Nova Zelândia, e apresentá-lo excluído mantém a figura de destaque significativa para clientes em todo o lado.
A figura inclusiva de GST aparece em exactamente um lugar: o total na página de checkout, junto ao botão de pagamento.
- Se a moeda da sua conta é NZD, 15% de GST é adicionado no checkout e apresentado como uma linha separada. Os seus recibos e facturas são facturas fiscais e incluem o nosso número de GST.
- Se a moeda da sua conta é qualquer outra, nenhum GST é adicionado. Paga o preço apresentado, e os seus recibos são facturas padrão sem linha de GST.
GST é decidido pela moeda da sua conta, nunca pelo seu endereço de faturação. Uma empresa da Nova Zelândia faturada em dólares norte-americanos ainda paga GST. Um cliente do estrangeiro faturado em dólares neozelandeses não paga. O seu tratamento fiscal segue a moeda da sua conta, que está bloqueada na sua conta e apresentada sob Definições.
A Taxa Mensal
Os servidores cloud são faturados mensalmente ao preço apresentado para o nível que escolheu, quer tenha escolhido um Cloud VPS não gerido ou um Servidor Cloud Gerido. Os níveis geridos custam mais do que o nível não gerido equivalente porque o preço inclui o trabalho contínuo de executar o servidor para si.
A sua data de faturação é definida a partir do dia em que o servidor é realmente provisionado e está ao vivo. Se reservou um nível que estava em falta de stock, nada é cobrado enquanto espera, e o primeiro pagamento é efectuado apenas assim que o servidor existe. Consulte Regiões, Disponibilidade e a Fila de Reserva.
Taxas de Configuração Únicas
Alguns produtos têm uma taxa de configuração única no checkout além do preço mensal recorrente, porque são hardware físico provisionado para si em vez de uma máquina virtual criada sob demanda.
| Produto | Taxa de configuração |
|---|---|
| Servidores cloud ARM (Photon, Quark, Lepton, Muon) | Nenhuma |
| Servidores cloud Standard x86 (Meteor a Pulsar) | Nenhuma |
| Servidores cloud Dedicated vCPU (Quasar a Andromeda) | Nenhuma |
| Servidores Dedicados (Bedrock, Slate, Granite, Basalt, Titan) | Única |
| Servidores de Armazenamento (Shelf, Trench, Abyss) | Única |
| Servidores GPU (Spark, Forge, Foundry, Reactor) | Única |
Como uma taxa de configuração funciona:
- É cobrada uma única vez, no provisionamento inicial. Nunca aparece numa renovação.
- É apresentada como uma linha separada no checkout, nunca incorporada na figura mensal, e recebe o seu próprio recibo.
- Se a moeda da sua conta é NZD, GST aplica-se também à taxa de configuração, apresentada na sua factura fiscal.
O formulário de encomenda apresenta a taxa de configuração separadamente, com o rótulo Configuração (única), antes de pagar. Se um nível não tem taxa de configuração, nenhuma linha assim aparece. Nunca descobrirá uma taxa de configuração após o facto.
O Que Acontece à Sua Factura Quando Redimensiona
Redimensionar um servidor cloud altera o que paga, e os upgrades e downgrades são tratados de forma diferente de propósito.
Fazer upgrade é aplicado imediatamente. É cobrado o upgrade no ponto em que o confirma, rateado para o restante do seu período de faturação actual, e o seu valor de renovação muda para o preço do novo nível a partir daí. A cobrança é efectuada antes do servidor ser tocado, portanto um cartão recusado para a operação de forma limpa sem nada alterado.
Fazer downgrade é agendado em vez de imediato. Nada é cobrado quando o solicita. Mantém o servidor maior, ao preço que já pagou, até ao fim do período pelo qual pagou. Na renovação o plano muda para o nível menor, o preço de renovação diminui, e o servidor é redimensionado ao mesmo tempo.
Essa assimetria é a seu favor em ambas as direcções. Faça upgrade no dia em que precisa de mais capacidade e pague apenas pela parte do mês em que a utiliza. Faça downgrade sempre que quiser e mantenha a máquina maior até o dinheiro que já gastou se esgotar.
Extras
Alguns extras são faturados juntamente com o servidor em vez de fazerem parte do preço do nível. Um endereço IPv4 routable adicional, por exemplo, é adicionado a partir do cartão IPv4 adicional na página do servidor e faturado mensalmente a US$4.00. Removê-lo liberta o endereço e para a sua faturação.
Onde Ver O Que Lhe Foi Cobrado
Abra Faturação na barra lateral do KPanel. Cada cobrança é listada com uma factura descarregável, ou uma factura fiscal onde GST se aplicou. Cada taxa de configuração tem o seu próprio recibo, separado do mensal, portanto um primeiro mês num produto bare-metal apresenta dois documentos em vez de uma figura combinada.
Se pretende verificar um preço antes de se comprometer, a escada completa com preços por nível na sua moeda está em /plans/compute no KPanel, acessível a partir de Loja.
Resolução de Problemas
O preço mudou quando iniciei sessão. Fora de sessão, vê uma moeda predefinida. Na sessão, vê a moeda de faturação da sua conta, que é aquela em que será cobrado.
Esperava GST e não há nenhum. Verifique a moeda da sua conta sob Definições. GST é adicionado apenas quando é Nova Zelândia.
Fui cobrado GST e não estou na Nova Zelândia. Então a moeda da sua conta é NZD. Contacte-nos e corrigiremos.
Duas cobranças apareceram para um servidor. Numa encomenda bare-metal, armazenamento ou GPU, a taxa de configuração única e a primeira taxa mensal são cobradas e recebidas separadamente. Este é o comportamento esperado, não um duplicado.
Um redimensionamento cobrou-me imediatamente. Esse é um upgrade, rateado para o restante do período actual. Os downgrades nunca cobram imediatamente.
Se uma cobrança não corresponde ao que esperava, responda ao email de faturação ou envie um email para support@kapsulehost.com com o número da factura, e a nossa equipa da Nova Zelândia explicará linha por linha.