Cada registo de domínio contém um registo de Contacto do Titular que o registo requer que seja preciso, e o KPanel permite editá-lo a partir do separador Overview do domínio.
Os detalhes de contacto não são cosméticos. São o registo de quem detém o domínio, são o que um registo verifica quando existe uma disputa, e um email de contacto inacessível é uma das poucas coisas que pode genuinamente custar-lhe um domínio. Este artigo abrange o que são os campos, como alterá-los e as consequências que vale a pena conhecer antes de o fazer.
Onde Está o Registo de Contacto
- Inicie sessão em KPanel e clique em Domínios na barra lateral esquerda.
- Clique no domínio.
- Mantenha-se no separador Overview e encontre o cartão Contacto do Titular.
- Clique em Edit (Editar), ou Definir contacto se ainda não tiver sido registado um contacto.
Se nada tiver sido configurado, o cartão indica-o e lembra-lhe por que motivo é importante: "Nenhum contacto de titular configurado. A ICANN exige informações de contacto precisas para registos de domínio."
O cartão apenas está disponível enquanto o domínio está Ativo.
Os Campos
| Campo | Obrigatório | Notas |
|---|---|---|
| Primeiro nome | Sim | |
| Apelido | Sim | |
| Sim | Este é o endereço que os registos e registadores utilizam para contactá-lo | |
| Telefone | Não | Incluir o código do país, por exemplo +64 21 000 0000 |
| Empresa | Não | Preencha se o domínio for detido por uma empresa |
| Endereço | Não | |
| Cidade | Não | |
| Código Postal | Não | |
| País | Não | Código de duas letras, por exemplo NZ |
O painel recusa guardar sem um primeiro nome, apelido e email: "Primeiro nome, apelido e email são obrigatórios."
O endereço de email é o único campo em que não pode errar. A correspondência com o registo, aprovações de transferência e pedidos de verificação são todos enviados para lá. Não utilize um endereço no próprio domínio: se o domínio deixar de ser resolvido, por qualquer razão, perde acesso à caixa de correio e às notificações sobre o problema no mesmo momento. Utilize um endereço num domínio diferente.
Os Quatro Tipos de Contacto
Um registo de domínio tem tecnicamente quatro funções de contacto: titular, administrativa, técnica e de faturação. O titular é o que importa legalmente: identifica o detentor do domínio.
Após o registo, o KPanel edita o contacto do titular e os outros três são mantidos em sincronia com ele. Para quase todos os clientes isso é exatamente o correto, porque a mesma pessoa ou empresa preenche todas as quatro funções.
No registo, pode configurá-los separadamente. O ecrã de configuração do domínio tem uma secção dobrável marcada como opcional, com o cabeçalho "Adicionar contacto administrativo/técnico/de faturação", com um bloco para cada um. Abrir preenche previamente todos os três a partir do titular, portanto apenas altera o que difere. Utilize-o quando, por exemplo, o domínio é detido por uma empresa mas o contacto técnico é uma agência.
Guardar e O Que Acontece a Seguir
Clique em Guardar contacto. O painel confirma com "Contactos WHOIS atualizados: sincronização com registador em fila": a alteração é registada imediatamente e enviada para o registo em segundo plano.
A alteração do endereço de email do titular geralmente desencadeia um email de verificação do lado do registo, enviado para o novo endereço. Até que seja confirmado, alguns registos suspenderão o domínio. Monitorize a nova caixa de entrada, incluindo spam, e clique na confirmação rapidamente. Este é um requisito do registo, não um passo da KapsuleHost, portanto o email não virá de nós.
Alterar o Titular Não É Uma Edição Pequena
Corrigir um erro de digitação no seu próprio endereço é uma tarefa de rotina. Alterar a pessoa ou empresa que detém o domínio não é.
A maioria dos domínios de domínio genérico de nível superior imponha uma retenção de transferência de 60 dias após uma alteração da identidade do titular, o que significa que o domínio não pode ser movido para outro registador durante dois meses depois. Se está a planear transferir um domínio e também planeia alterar o seu titular, faça primeiro a transferência. Fazer de forma inversa bloqueia-o da mudança durante 60 dias, e nenhum registador pode dispensá-lo.
Alguns registos também exigem que o titular antigo e o novo aprovem a alteração por email antes de entrar em vigor. Se uma alteração parecer não ter sido aplicada, verifique ambas as caixas de entrada.
Manter os Detalhes Precisos e Privados
Existem duas obrigações aqui e as pessoas muitas vezes pensam que entram em conflito.
Deve manter os detalhes precisos. Os dados de registo deliberadamente falsos são motivos para suspensão na maioria dos registos, e é o mecanismo pelo qual uma disputa de domínio corre mal para a pessoa que não consegue provar que o possui.
Pode manter os detalhes privados. Privacidade WHOIS substitui os seus detalhes reais por um serviço de privacidade em pesquisas públicas enquanto o registo continua a manter o registo preciso. É gratuito em todos os domínios KapsuleHost que o suportam, e ativado por padrão.
A exceção é .nz. O registo .nz publica detalhes de contacto do titular como política e não oferece serviço de privacidade, portanto num domínio .nz o que introduz é o que o mundo vê. Leia Regras de Domínio .nz e, se isso o preocupar, utilize detalhes de negócio em vez de pessoais.
Registar domínios comerciais na empresa, não numa pessoa. Coloque o nome da empresa no campo Empresa e utilize um endereço de função como domains@yourcompany.co.nz como email de contacto. Quando a pessoa que registou tudo sai, e sempre saem eventualmente, mantém o controlo sem agitação.
Contactos Guardados
No registo pode assinalar "Guardar este contacto para registos de domínio futuros", e o contacto guardado é oferecido em registos subsequentes e no assistente de transferência. Poupa reescrever os mesmos nove campos, e mais útil ainda, mantém os seus registos consistentes, o que torna as alterações em massa posteriores muito menos dolorosas.
Após Alterar Qualquer Coisa
Verifique em vez de presumir:
- Aguarde alguns minutos para a sincronização do registo.
- Abra a pesquisa WHOIS no KPanel e verifique o domínio.
- Leia a linha Titular.
Com privacidade ativada deve ver o serviço de privacidade em vez dos seus detalhes, o que está correto. Com privacidade desativada, ou num domínio .nz, deve ver os novos detalhes. Consulte Pesquisar Detalhes de Registo de Domínio.
Resolução de Problemas
O botão Editar não está lá. O cartão apenas aparece enquanto o domínio está Ativo, e editar necessita de permissão de escrita de domínio na conta.
Guardei mas o registo público não foi alterado. A propagação do registo não é instantânea, e muitas ferramentas de pesquisa fazem cache agressivamente. Verifique com a pesquisa do KPanel, que consulta ao vivo, e aguarde uma hora antes de o considerar uma falha.
O registo rejeitou a alteração. Alguns registos validam campos de contacto estritamente, particularmente formato de número de telefone e código de país. Utilize o formato internacional com um sinal de mais e código de país, e um código de país em maiúsculas de duas letras.
Alterei o email e o domínio foi suspenso. Este é o requisito de verificação. Encontre o email de verificação no novo endereço e confirme-o. Se não conseguir encontrá-lo, abra um bilhete de suporte e podemos ter-o reenviado.
Quero transferir o domínio para um proprietário completamente diferente. Altere o contacto do titular para o deles, espere a retenção de transferência de 60 dias, e esteja ciente de que também devem ter acesso à conta KapsuleHost ou à deles. Para uma transferência limpa, transfira o domínio para a conta de registador deles em vez de editar contactos no local.
Os meus detalhes estão errados e o domínio expirou. Renove primeiro. As edições de contacto requerem um domínio Ativo. Consulte Renovação de Domínio, Expiração e Recuperação.
Leitura relacionada: Privacidade WHOIS, Pesquisar Detalhes de Registo de Domínio, Obter o Seu Código Auth de Domínio e Renovação de Domínio, Expiração e Recuperação.