Um código de autenticação é a palavra-passe que prova que controla um domínio, e cada transferência entre registadores precisa de um, portanto saber onde obter o seu e o que fazer quando é rejeitado poupa a maioria da dor de transferir um domínio.
A mesma coisa é conhecida por vários nomes dependendo de quem está a perguntar: código de autenticação, código EPP, código de autorização, código de transferência, chave de autenticação, e em domínios .nz um UDAI. São todos o mesmo conceito. Este artigo aborda a obtenção de um da KapsuleHost, a obtenção de um de outro registador, e o que fazer quando uma transferência diz que o código está errado.
Obter o Seu Código de Autenticação da KapsuleHost
A KapsuleHost nunca retém um código de autenticação. O domínio é seu, e o email de transferência de saída diz claramente: "Nunca reteremos o seu código, mesmo que a sua conta tenha um saldo em aberto."
- Inicie sessão em KPanel e clique em Domains na barra lateral esquerda.
- Clique no domínio que pretende mover.
- Abra o separador Settings.
- Localize o cartão Renovação e Transferência e a linha Transferir, que diz "Mova este domínio para outro registador. Enviaremos um email com o código de autenticação. Nunca o retemos."
- Clique em Obter Código de Autenticação.
- Confirme no diálogo intitulado "Email transfer-out auth code for example.com?" clicando em Email Código de Autenticação.
O código é enviado por email para o endereço de email da sua conta, e o painel confirma com "Auth code emailed to you@example.com. Check your inbox." Por segurança, o código nunca é apresentado no painel e nunca é armazenado na sua conta: existe nesse email e em lugar nenhum mais.
O domínio tem de estar Ativo para solicitar um código. Um domínio que ainda está a ser aprovisionado, expirado, em resgate, ou já a meio de uma transferência não pode emitir um. O botão diz-lhe qual estado o está a bloquear.
Cada Pedido Invalida o Anterior
Solicitar um novo código de autenticação cancela o anterior. Isto importa mais do que parece:
Se solicitar um código, iniciar uma transferência com ele, depois solicitar outro código porque o email foi lento a chegar, a transferência que já iniciou falhará com um erro de código inválido. Solicite uma vez, aguarde o email, e solicite apenas novamente se genuinamente precisar de um código novo porque o antigo foi perdido ou vazado.
Esse comportamento é também a sua rede de segurança. Se suspeitar que outra pessoa viu o seu código de autenticação, solicite um novo e o anterior deixa de funcionar imediatamente.
Obter um Código de Autenticação de Outro Registador
Para trazer um domínio para KapsuleHost precisa do código de onde está registado agora. Cada registador o esconde um pouco diferente, mas está quase sempre numa secção de Segurança, Transferência, ou Configurações de Domínio no próprio domínio.
Caminhos comuns a procurar:
- Um separador Transfer ou Transfer out no domínio
- Uma secção Security com um alternador de bloqueio ao lado
- Um botão "Get EPP code" ou "Email auth code"
- Em alguns registadores, uma opção que envia o código por email para o endereço do registante em arquivo em vez de apresentá-lo
Alguns registadores apresentam o código no ecrã. Alguns enviam por email. Alguns forçam o contacto com o suporte, o que é legal mas obstrutivo, e vale a pena lembrar quando decidir onde manter os seus domínios.
O assistente de transferência no KPanel descreve o que está a procurar: "Also called Auth Code, Transfer Code, or Auth Key. Request it from your current registrar."
Qual é a Aparência de um Código de Autenticação
Os códigos são cadeias sensíveis a maiúsculas/minúsculas, tipicamente entre 8 e 64 caracteres, frequentemente contendo letras mistas, dígitos e símbolos. Não existe um único formato: os registos definem as suas próprias regras.
Copie e cole o código em vez de o reescrever. Os códigos são sensíveis a maiúsculas/minúsculas e frequentemente contêm caracteres fáceis de confundir à vista: o dígito um versus um L minúsculo, o dígito zero versus um O maiúsculo. Uma transferência rejeitada que acaba por ser um carácter mal digitado é a falha de transferência mais comum de todas. Também verifique se não pegou num espaço à direita da cópia.
Desbloquear Antes de Transferir
A maioria dos domínios tem um bloqueio do registador, que existe especificamente para impedir que uma transferência ocorra sem o envolvimento do proprietário. O código sozinho não é suficiente enquanto o bloqueio está ativado.
Num domínio da KapsuleHost, o interruptor Bloqueio do Registador está no separador Security, no mesmo cartão Privacidade e Bloqueio que a privacidade WHOIS. A sua descrição diz diretamente: "Locked against transfers to another registrar (recommended). Unlock before you transfer out."
Também deve desativar a privacidade WHOIS antes de transferir, porque a maioria dos registos rejeita uma transferência enquanto o mascaramento de privacidade está ativo.
Portanto, a lista de verificação completa pré-transferência é:
- Desbloquear o domínio.
- Desativar a privacidade WHOIS.
- Obter o código de autenticação.
- Iniciar a transferência no registador de destino.
A Diferença do .nz
O registo .nz funciona de forma diferente, e saber isto poupa muita confusão.
Não há bloqueio do registador em domínios .nz. O registo .nz não tem qualquer conceito de bloqueio. No KPanel a linha Bloqueio do Registador num domínio .nz está cinzenta com um comprimido Indisponível e a explicação: "The .nz registry does not support registrar lock. Transfers are protected by the UDAI auth code instead."
O código é chamado UDAI. Executa a mesma função: é a única prova que o registo aceita de que autorizou o movimento. Porque não há bloqueio, o UDAI está a fazer todo o trabalho, o que é por isso deve ser tratado como uma palavra-passe e nunca partilhado casualmente.
As transferências são muito mais rápidas. Uma transferência .nz tipicamente completa no mesmo dia, frequentemente dentro de poucas horas, onde a maioria dos outros domínios de nível superior levam cinco a sete dias. Veja .nz Domain Rules.
Quando um Código é Rejeitado
Se uma transferência falhar no código, a mensagem que verá é: "The transfer code (EPP/UDAI) is incorrect or has already been used. Please request a fresh transfer code from your current registrar and try again."
Trabalhe através destes por ordem:
- Verifique se há um erro de digitação ou espaço à direita. Cole-o num editor de texto simples e procure em ambas as extremidades.
- Verifique se não solicitou um código mais novo. O pedido mais recente é o único válido.
- Verifique se o domínio está desbloqueado no registador de perda, se esse registo tem um bloqueio.
- Verifique se a privacidade está desativada no registador de perda.
- Verifique se o domínio é antigo o suficiente. A maioria dos domínios genéricos de nível superior não podem ser transferidos dentro de 60 dias após o registo, ou dentro de 60 dias de uma transferência anterior. Esta é uma regra do registo que nenhum registador pode contornar. Não se aplica ao .nz.
- Verifique se o domínio não expirou. Um domínio que expirou no registador de perda deve ser renovado lá primeiro.
- Solicite um código novo e tente novamente.
Se ainda falhar após todos os sete, abra um ticket de suporte com o nome do domínio, o texto exato do erro, e a hora em que o tentou.
Manter o Código Seguro
Um código de autenticação é uma credencial. Qualquer pessoa que o tenha, num domínio sem bloqueio, pode iniciar uma transferência. Não o cole num chat, numa publicação de fórum ou num ticket com terceiros, e não o envie por email adiante. Uma vez que a transferência se completa o código é gasto. Se solicitou um e depois decidiu não transferir, solicite um novo de qualquer forma para que o código circulado esteja morto, e verifique se o bloqueio está de volta ativado.
Resolução de Problemas
O email nunca chegou. Verifique spam. Verifique que o seu endereço de email da conta está atualizado em Settings, e que não é um endereço no domínio que está a transferir. Se o email genuinamente não conseguiu ser enviado, o painel recua para mostrar-lhe o código no ecrã em vez de o deixar preso.
O botão Obter Código de Autenticação está cinzento. O domínio não está Ativo, ou a sua função não inclui permissão de escrita de domínio na conta.
O meu novo registador diz que o código está bem, mas nada acontece. Emails de aprovação são frequentemente o passo em falta. Tanto o registador de perda como o de ganho podem enviar email para o endereço do registante para confirmação, e a transferência aguarda até que alguém clique. Verifique a caixa de entrada no endereço do registante, incluindo spam.
Leitura relacionada: Transferindo o Seu Domínio para Outro Registador, Transferindo um Domínio para KapsuleHost, Privacidade WHOIS, e .nz Domain Rules.