您的账户电子邮件既是您的登录身份,也是所有安全和账单信息的发送地址,因此更改它是一个经过验证的双向过程,而不是简单的编辑。
开始前要理解的重点:您的当前地址保持活跃,并保持为您的登录地址,直到新地址得到验证。不存在您被锁定的时间段。
更改地点
- 登录并进入设置,然后进入个人资料。
- 在个人资料卡中,找到电子邮件行。它显示您的当前地址,并带有已验证或未验证标记。
- 点击更改。
- 输入新地址并点击发送验证链接。

该面板说明它将要执行的操作:"我们将向新地址发送验证链接。您的当前电子邮件保持活跃(并保持为您的登录地址),直到新地址得到验证,旧地址将收到此更改的通知。"
接下来会发生什么
两封电子邮件同时发出,它们发往不同的地方是有目的的。
发往新地址:验证链接。单击它会将新地址提升为您的账户电子邮件和登录身份,并将其标记为已验证。
发往旧地址:一条安全警报,标题为"电子邮件更改请求",告知您已请求更改,显示新地址,并说明您的当前电子邮件在新地址得到验证前保持活跃。
第二封电子邮件的目的是为了一个原因。如果其他人进入了您的账户并试图在其控制下移动该账户,警报将进入您仍然可以控制的收件箱,而您的访问权限仍然完整。如果您收到一封未请求的警报,请将其视为账户泄露,并立即查阅账户安全。
在您单击链接前,面板显示"待验证该地址的更改。当前值在此之前保持活跃。"
验证链接
该链接是一次性使用的,在发出后 24 小时内过期。开始新的电子邮件更改会使任何较早的未使用验证链接失效,因此只有最近的请求可以完成。
如果链接已过期,返回设置,然后个人资料,并重新开始更改。如果您使用旧链接,您将收到"链接已过期"提示,而不是无声失败。
您可以在任何 30 分钟时间窗口内请求最多三次电子邮件更改。超出此范围,面板会返回"请求过于频繁。请稍后重试。"等待几分钟后重试。
选择正确的地址
在选择之前,有几点值得考虑。
不要使用在您在我们这里托管的域上的地址。 如果您的网站或邮件出现故障,或域名过期,您将在最需要接收密码重置的时刻失去收件箱。使用完全不同提供商上的地址。
使用您个人控制的地址。 三个人阅读的共享 info@ 邮箱不是发送双因素代码和密码重置链接的好地方。
如果可以的话,避免使用角色地址。 admin@ 和 webmaster@ 这样的地址容易被垃圾邮件过滤器标记,更可能被严格的企业规则隔离。
账单电子邮件是一个单独的设置
更改您的账户电子邮件不会更改发票的发送位置。
账单电子邮件位于同一个个人资料页面下方的账单和公司卡中。设置后,发票、收据、续费通知和付款失败警告会发送到那里,而不是您的登录地址。
这是有意的:它允许会计或财务邮箱接收账单,而无需拥有登录权限。如果您希望两者使用相同地址,请设置两个字段。请参阅管理您的电子邮件通知了解哪些消息跟随哪个地址。
验证和登录
如果您的账户电子邮件显示为未验证,在电子邮件行上点击重新发送链接以获取新的验证消息。未验证的地址可能会阻止登录:登录页面返回"请在登录前验证您的电子邮件。检查您的收件箱。"
验证后,该地址成为您的登录身份。您的密码、双因素设置、会话和可信设备都不受电子邮件更改的影响,因此您无需重新设置任何内容。
如果您使用 Google、GitHub 或 Apple 而不是密码登录,更改您的 KapsuleHost 账户电子邮件不会更改您登录的账户。继续使用相同的社交登录。更改社交提供商一侧的电子邮件是一个单独的事项,应在那里进行。
更改团队成员登录的地址
您无法为其他人更改他们的电子邮件。每个人都从自己的个人资料页面更改自己的电子邮件。
如果团队成员已离职且其地址无法联系,请不要尝试接管他们的登录。从设置中删除他们,然后进入团队,并在他们自己的地址邀请替换人员。请参阅邀请团队成员和设置角色。
故障排除
"该电子邮件已被另一个账户使用。" 该地址已属于 KapsuleHost 登录。要么使用不同的地址,要么先关闭另一个账户。
"这已经是您的电子邮件地址。" 您输入了当前地址。无需做任何事情。
验证电子邮件从未到达。 检查新地址处的垃圾邮件和隔离区。如果这是工作地址,请要求运行您的邮件的人查找被拒绝的传递。然后重新开始更改以获取新链接,因为旧链接现已失效。
我点击了链接但没有任何改变。 该链接已被使用或已过期。从个人资料页面重新开始更改。
我不再能访问我的当前电子邮件地址。 请不要开始电子邮件更改,因为验证链接会发送到新地址,但您仍需证明您的身份。请参阅失去对您的账户电子邮件的访问权限。
我收到了一条未请求的更改警报。 其他人可以访问您的账户。更改您的密码,从设置中的安全退出所有位置,撤销 API 密钥,并检查审计日志。账户安全有完整的步骤序列。