إعدادات خادم بريد Kapsule الخاص بك
احتفظ بهذه الإعدادات في متناول يديك. ستحتاج إليها لأي إعداد عميل بريد.
| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| خادم البريد الوارد (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| منفذ IMAP | 993 |
| تشفير IMAP | SSL/TLS |
| خادم البريد الصادر (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| منفذ SMTP | 465 |
| تشفير SMTP | SSL/TLS |
| اسم المستخدم | عنوان بريدك الإلكتروني الكامل (على سبيل المثال hello@yourdomain.com) |
| كلمة المرور | كلمة مرور صندوق البريد المعيّنة في KPanel |
يُنصح بشدة باستخدام IMAP بدلاً من POP3 (انظر IMAP مقابل POP3). يحافظ IMAP على رسائلك الإلكترونية متزامنة عبر جميع أجهزتك. يقوم POP3 بتنزيل رسائل البريد الإلكتروني إلى جهاز واحد وإزالتها من الخادم، مما قد يؤدي إلى فقدان الرسائل إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة. يتوفر POP3 على المنفذ 995 مع SSL إذا كنت بحاجة إليه بشكل محدد.
إذا طلب منك عميل البريد الاختيار بين IMAP (993) و POP3 (995)، فاختر دائماً IMAP للحفاظ على تزامن الرسائل عبر الأجهزة.
Outlook لنظام Windows
إعداد خطوة بخطوة
- افتح Outlook
- انقر فوق ملف > إضافة حساب
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل وانقر فوق اتصال
- إذا كتشف Outlook الإعدادات تلقائياً، فأكد تحديد خيار IMAP. إذا طُلب منك الإعداد اليدوي، اختر IMAP
- أدخل تفاصيل خادم البريد الوارد:
- الخادم:
mail.kapsulehost.com - المنفذ:
993 - التشفير:
SSL/TLS
- الخادم:
- أدخل تفاصيل خادم البريد الصادر:
- الخادم:
mail.kapsulehost.com - المنفذ:
465 - التشفير:
SSL/TLS
- الخادم:
- انقر فوق التالي، أدخل كلمة المرور الخاصة بك، وانقر فوق اتصال
- سيختبر Outlook الاتصال. بعد النجاح، انقر فوق تم
إذا اكتشف Outlook إعدادات غير صحيحة تلقائياً، انقر فوق "اسمح لي بإعداد حسابي يدوياً" على الشاشة الأولى لإدخال الإعدادات مباشرة.
Outlook لنظام Mac
- افتح Outlook لنظام Mac
- انقر فوق Outlook في شريط القوائم > الإعدادات (أو التفضيلات)
- انقر فوق الحسابات
- انقر فوق زر + واختر حساب جديد (أو إضافة حساب بريد إلكتروني)
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق متابعة
- إذا طُلب منك نوع الحساب، فحدد IMAP
- أدخل خادم البريد الوارد:
mail.kapsulehost.com، المنفذ993، SSL ممكّن - أدخل خادم البريد الصادر:
mail.kapsulehost.com، المنفذ465، SSL/TLS ممكّن - أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل كاسم المستخدم وكلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- انقر فوق إضافة حساب
Apple Mail (macOS)
- افتح البريد
- انقر فوق البريد في شريط القوائم > إضافة حساب
- حدد حساب بريد آخر وانقر فوق متابعة
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الكامل وكلمة مرور صندوق البريد الخاص بك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول
- سيحاول Apple Mail الإعداد التلقائي. إذا فشل، ستظهر لديك حقول يدوية:
- نوع الحساب: IMAP
- خادم البريد الوارد:
mail.kapsulehost.com - خادم البريد الصادر:
mail.kapsulehost.com
- انقر فوق تسجيل الدخول
- بعد إنشاء الحساب، انتقل إلى البريد > التفضيلات > الحسابات وحدد حسابك الجديد
- انقر فوق علامة التبويب إعدادات الخادم وأكد:
- الوارد: المنفذ 993، TLS محدد
- الصادر: المنفذ 465، TLS محدد
iPhone (iOS)
- افتح الإعدادات
- مرر لأسفل واضغط على البريد
- اضغط على الحسابات > إضافة حساب
- اضغط على آخر في أسفل القائمة
- اضغط على إضافة حساب بريد
- أدخل:
- الاسم: اسمك كما تريد أن يظهر على الرسائل المرسلة
- البريد الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- الوصف: تسمية لهذا الحساب (على سبيل المثال بريد العمل)
- اضغط على التالي
- تأكد من تحديد IMAP في الأعلى
- ملء خادم البريد الوارد:
- اسم المضيف:
mail.kapsulehost.com - اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- اسم المضيف:
- ملء خادم البريد الصادر:
- اسم المضيف:
mail.kapsulehost.com - اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- اسم المضيف:
- اضغط على التالي. سيتحقق iOS من الإعدادات. قد يستغرق هذا من 30 إلى 60 ثانية.
- اختر البيانات التي تريد مزامنتها (البريد مطلوب؛ الملاحظات والتذكيرات اختيارية) واضغط على حفظ
قد يعرض iOS تحذيراً أثناء التحقق يشير إلى عدم إمكانية التحقق من الخادم. هذا أحياناً مشكلة توقيت. اضغط على متابعة وسيكتمل الحساب الإعداد بنجاح.
Android
تختلف الخطوات قليلاً حسب إصدار Android وشركة المصنعة للجهاز، لكن العملية متسقة عبر معظم الأجهزة.
- افتح تطبيق Gmail أو تطبيق البريد الإلكتروني المدمج في جهازك
- اضغط على القائمة (ثلاثة أسطر) > الإعدادات > إضافة حساب
- حدد آخر (لتطبيق Gmail) أو شخصي (IMAP) لتطبيق البريد الإلكتروني المدمج
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل واضغط على التالي
- اختر IMAP عندما يُطلب منك نوع الحساب
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على التالي
- ملء إعدادات خادم البريد الوارد:
- اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- الخادم:
mail.kapsulehost.com - المنفذ:
993 - نوع الأمان:
SSL/TLS
- اضغط على التالي
- ملء إعدادات خادم البريد الصادر:
- الخادم:
mail.kapsulehost.com - المنفذ:
465 - نوع الأمان:
SSL/TLS - مطلوب تسجيل الدخول: نعم
- اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك
- الخادم:
- اضغط على التالي، اختر تفضيلات المزامنة الخاصة بك، واضغط على تم
الأخطاء الشائعة والإصلاحات
"لا يمكن الاتصال بالخادم" أو "فشل الاتصال"
تحقق مما يلي:
- اسم المستخدم يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني الكامل. استخدام
helloفقط بدلاً منhello@yourdomain.comهو السبب الأكثر شيوعاً لهذا الخطأ. - أكد صحة اسم الخادم:
mail.kapsulehost.com(بدون أخطاء إملائية، بدون مسافات إضافية) - تحقق من كلمة المرور الخاصة بك. قم بتسجيل الدخول إلى webmail على webmail.kapsulehost.com باستخدام نفس بيانات الاعتماد للتأكد من أنها تعمل
- أكد صحة المنافذ: 993 لـ IMAP، 465 لـ SMTP
"خطأ شهادة SSL" أو "شهادة غير موثوقة"
- تأكد من تمكين SSL/TLS للمنفذ 993 (وليس فقط منفذ IMAP القياسي 143)
- على SMTP، أكد تحديد SSL/TLS للمنفذ 465، أو التبديل إلى المنفذ 465 مع SSL/TLS
- لا تستخدم المنفذ 25 للبريد الصادر. المنفذ 25 مخصص لتسليم الخادم إلى الخادم فقط وعادة ما يكون محظوراً للمستخدمين النهائيين
"عدم حفظ البريد المرسل" أو "مجلد مرسل مفقود"
هذه مشكلة في تعيين مجلد IMAP. بعد الإعداد:
- انتقل إلى إعدادات الحساب في عميل البريد الخاص بك
- ابحث عن القسم تعيين المجلد أو المجلدات الخاصة
- عيّن "المرسل" إلى
SentأوSent Itemsعلى الخادم - عيّن "المسودات" و "سلة المحذوفات" و "البريد غير المرغوب" بالمثل
في Apple Mail: البريد > التفضيلات > الحسابات > سلوكيات صندوق البريد في Outlook: إعدادات الحساب > المزيد من الإعدادات > المجلدات
"فشل المصادقة" أو "اسم المستخدم/كلمة المرور غير صحيحة"
- قم بتسجيل الدخول إلى webmail أولاً للتأكد من صحة بيانات الاعتماد الخاصة بك
- تحقق من عدم وجود أي مسافات في البداية أو النهاية في حقل كلمة المرور
- إذا غيرت كلمة المرور مؤخراً في KPanel، فقم بتحديث كلمة المرور في عميل البريد الخاص بك أيضاً
اختبار الإعداد
بعد الإعداد، أرسل بريداً اختباراً:
- أنشئ رسالة وأرسلها إلى عنوان بريد إلكتروني يمكنك التحقق منه (حساب آخر، زميل)
- اطلب منهم الرد
- أكد أن الإرسال والاستقبال يعملان بشكل صحيح
إذا كان الإرسال يعمل ولكن الاستقبال لا يعمل (أو العكس)، فالمشكلة في إعدادات SMTP أو IMAP على التوالي. استخدم خطوات استكشاف الأخطاء ذات الصلة أعلاه. إذا لم يصل البريد على الإطلاق، راجع استكشاف أخطاء عدم وصول البريد الإلكتروني.