قائمة بريدية هي عنوان واحد في نطاقك يوصل نسخة إلى كل شخص في المجموعة، وعلى عكس ميزات المشاركة الأخرى يمكن جعلها عامة بحيث يتمكن الأشخاص من الاشتراك وإلغاء الاشتراك بأنفسهم عبر رابط.
البريد المرسل إلى عنوان القائمة يُنسخ إلى كل عضو حالي، بما فيهم الأعضاء لدى موفري خدمات آخرين. هذا يجعل القوائم الأداة المناسبة لنشرة إخبارية موجهة لجمهور صغير، أو عنوان إعلانات الأعضاء، أو أي مجموعة تتغير عضويتها دون أن تُطلب منك الموافقة.
مقارنة القوائم بالبدائل
| الميزة | الأعضاء الخارجيون | الاشتراك الذاتي | حالة القراءة المشتركة |
|---|---|---|---|
| قائمة بريدية | نعم | نعم، عند كونها عامة | لا |
| مجموعة التوزيع | نعم | لا | لا |
| ناقل البريد | نعم | لا | لا |
| صندوق البريد المشترك | لا، يجب أن تكون الأعضاء صناديق بريد | لا | نعم |
كل من القوائم ومجموعات التوزيع توصل إلى عناوين خارج حسابك. إذا كانت العضوية ثابتة وتريد إدارتها بنفسك، فمجموعة التوزيع أبسط. إذا احتجت إلى أن يتمكن الأشخاص من الانضمام والمغادرة بأنفسهم، فقط القائمة البريدية تفعل ذلك.
إنشاء قائمة
- سجّل الدخول إلى KPanel وانقر على البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي الأيسر.
- افتح علامة التبويب القوائم البريدية.
- انقر على إنشاء قائمة.
- في عنوان القائمة، أدخل العنوان الكامل، على سبيل المثال
team@yourdomain.com. - اختياراً أضف وصفاً، على سبيل المثال "جميع رسائل الموظفين". هذا ما تُسمى به القائمة في اللوحة.
- اختياراً أضف الأعضاء الأوليين. اضغط Enter أو فاصلة بعد كل عنوان لتحويله إلى شريحة.
- انقر لإنشاء.
تحتاج على الأقل إلى صندوق بريد واحد في النطاق الذي تنشئ القائمة فيه. إذا لم يكن لديك أي صندوق، يُرفض الإنشاء برسالة "ليس لديك أي صناديق بريد في ذلك النطاق."
لإنشاء القائمة أو حذفها أو تعديلها، تحتاج إلى دور المالك أو المسؤول على الحساب.
إدارة الأعضاء
انقر على إدارة على بطاقة قائمة لفتح صفحة تفاصيل القائمة. جدول الأعضاء يعرض العنوان وشارة الدور وتاريخ انضمام كل عضو. لكل عضو نفس المركز: عمود الدور للمعلومات فقط، ولا يوجد مستوى وسيط أو مالك داخل القائمة.
- لإضافة شخص ما، اكتب عنوانه في إضافة بريد العضو وانقر على إضافة.
- لإزالة شخص ما، استخدم إزالة على صفه.
يمكن أن يكون الأعضاء على أي نطاق. العنوان الخارجي في قائمة بريدية يتلقى البريد بشكل طبيعي، وهذا هو الفرق الوظيفي الرئيسي عن مجموعة التوزيع.
القوائم العامة ورابط الاشتراك
القائمة خاصة بشكل افتراضي. في صفحة تفاصيل القائمة توجد شارة عامة/خاصة وزر تبديل يقول اجعل عاماً أو اجعل خاصاً.
عندما تكون القائمة خاصة، تخبرك اللوحة "فعّل الوصول العام لإنشاء رابط اشتراك قابل للمشاركة."
عندما تجعلها عامة، تعرض اللوحة رابطاً والملاحظة "شارك هذا الرابط حتى يتمكن أي شخص من الاشتراك:". ضع هذا الرابط على موقعك، أو في تذييل، أو في أسفل البريد الذي ترسله. أي شخص يفتح هذا الرابط يمكنه الاشتراك في القائمة دون أن تفعل أي شيء.
كل عضو يحصل أيضاً على رابط إلغاء اشتراك فريد له خاص به. إزالة أنفسهم من خلال هذا الرابط يصبح نافذاً فوراً: الرسالة التالية إلى القائمة تتخطاهم. تظهر اللوحة أنهم غادروا بدلاً من حذف السجل تماماً، بحيث تحتفظ بسجل دقيق لمن كان في القائمة ومتى.
هذا الرابط يُسلّم عندما ينضم شخص ما، وليس في كل رسالة. من يشترك يرى هذا الرابط على صفحة الاشتراك فور التقديم، ويُرسل له بالبريد الإلكتروني في نفس الوقت. أي شخص تضيفه بنفسك يتلقى نفس البريد الإلكتروني. الرابط لا ينتهي صلاحيته أبداً، وهذا هو السبب في أن كلا المكانين يخبران العضو بالاحتفاظ به.
السبب في عدم تكراره في أسفل كل رسالة يستحق أن تعرفه، لأنه يقرر ما يجب أن تضعه في البريد الذي ترسله. رسالة القائمة تُمرر بالضبط كما كُتبت، بحيث يرى العضو اسم المرسل الأصلي والموضوع والجسم دون تغيير. لا شيء يُعاد كتابته لكل مستقبل، ورابط إلغاء اشتراك خاص لكل مستقبل سيتوجب أن يكون. إذا كنت تريد رابط إلغاء اشتراك في جسم حملة، ضعه هناك بنفسك: يمكنك رؤية رابط كل عضو الشخصي على صفحة تفاصيل القائمة.
الاشتراك وإلغاء الاشتراك محدود السرعة لكل زائر لمنع استخدام نموذج عام كمزعج. إذا أخبر شخص ما أنه يرى "عدد كبير جداً من الطلبات، يرجى الانتظار دقيقة" أثناء محاولة الاشتراك، فقد وصل ببساطة إلى هذا الحد ويمكنه المحاولة مرة أخرى قريباً.
القائمة العامة عامة حقاً: أي شخص لديه الرابط يمكنه إضافة عنوان. لا تجعل القائمة عامة إذا كانت العضوية نفسها حساسة، ولا تجعل قائمة everyone@ داخلية عامة أبداً. نشر رابط اشتراك لقائمة عنوانها يُستخدم أيضاً للإعلانات الداخلية هو أسرع طريقة لتسرب البريد الداخلي إلى الغرباء.
النشر إلى قائمة
البريد المرسل إلى عنوان القائمة يُسلم إلى كل عضو حالي، عادة في غضون بضع دقائق. لا يوجد قائمة انتظار للتعديل، لا توجد مراجعة رسائل محتفظة، ولا قيود على من يُسمح له بالنشر، بحيث أي شخص يعرف العنوان يمكنه إرسال البريد إلى القائمة.
شيء واحد يُرشح: رسالة يصنفها مرشح البريد المزعج لدينا كرسالة غير مرغوب فيها لا تُمرر إلى الأعضاء. تبقى في مخزن القائمة الخاص بها بحيث لا يُفقد شيء، ويمكنك رؤيتها هناك. هذا تصفية بريد مزعج، وليس قاعدة نشر، وهي الحالة الوحيدة حيث لا تُمرر رسالة إلى عنوان القائمة.
هذا حسن لقائمة داخلية صغيرة ومخاطرة حقيقية لواحدة منشورة. إذا كان عنوان قائمتك عاماً، احفظه كعنوان بث تكتب إليه فقط وأخبر الأعضاء بالرد على شخص بدلاً من القائمة، أو انقل النقاش إلى مكان مصنوع لهذا الغرض.
أبعد حملات التسويق الحقيقية عن القوائم البريدية وصناديق البريد على حد سواء. صندوق البريد في KapsuleHost مبني للمراسلات، والحملات الجماعية تحتاج إلى نظافة قائمة حقيقية ومعالجة ارتداد ومعالجة إلغاء اشتراك صحيحة توفرها خدمة بريد جماعي مخصصة. راجع حدود إرسال البريد الإلكتروني للحد الأقصى الذي ينطبق والسبب الذي يجعل حركة الحملات تتجاوزه.
حذف قائمة
من بطاقة القائمة، استخدم عنصر التحكم بالحذف. التأكيد صريح:
"البريد المرسل إلى عنوان القائمة سيرتد. يُفصل الأعضاء. لا يمكن التراجع عن هذا." إذا كان الأشخاص يعتمدون على العنوان، ضع ناقل بريد عليه قبل أن تحذف القائمة بحيث البريد الوارد يصل إلى شخص ما.
استكشاف الأخطاء
توقف الأعضاء عن تلقي البريد بعد أن أزلت عنواناً واحداً. إزالة عضو واحد لا تلمس الآخرين: قائمة الأعضاء تُقرأ بشكل طازج لكل رسالة، بحيث التغيير يؤثر على العنوان الذي غيرته بالضبط ويصبح نافذاً على الرسالة التالية. إذا انخفضت القائمة إلى صفر أعضاء، العنوان يتوقف عن قبول البريد تماماً بدلاً من جمعه حيث لن يقرأه أحد، بحيث أضف عضواً مرة أخرى قبل أن تتوقع وصول البريد.
رسالة إلى القائمة لم تصل أبداً إلى أي شخص. افتح القائمة وتحقق من وجود شارة تقول أن القائمة لا تستقبل البريد. هذا يعني أنه لم يتم قبول العنوان، وهذا يعني دائماً تقريباً أنه قيد الاستخدام بالفعل كصندوق بريد أو صندوق بريد مشترك أو مجموعة توزيع. يمكن أن يكون العنوان فقط أحد هذه الأشياء.
المشتركون لا يتلقون التأكيد الذي يتوقعونه. لا توجد خطوة تأكيد اشتراك مزدوج: الاشتراك من خلال الرابط العام يضيف العنوان فوراً. إذا احتجت إلى تأكيد اشتراك موثق لأسباب الامتثال، جمّع العناوين من خلال نموذجك الخاص وأضفها إلى القائمة بنفسك.
بريد القائمة يهبط في البريد المزعج. البريد من قائمة يحمل مصادقة نطاقك، بحيث هذا سؤال قابلية تسليم النطاق. شغّل فحص القابلية على صندوق بريد في ذلك النطاق واعمل عبر لماذا يذهب بريدي الإلكتروني إلى البريد المزعج؟. القوائم تجعل هذا أسوأ من البريد الفردي، لأن إرسالة واحدة إلى العديد من المستقبلين عند نفس الموفر هو بالضبط النمط الذي تنظر إليه المرشحات بأقسى قسوة.
شخص ما يرسل بريداً إلى القائمة وهو لا يجب أن يفعل. لا توجد قيود مرسل متاحة. غيّر عنوان القائمة، أخبر أعضاءك باسم جديد، ولا تنشره.
هل يمكنني إضافة شخص لديه صندوق بريد KapsuleHost على حساب مختلف؟ لا. أي عنوان آخر حسن، على نطاقاتك الخاصة أو أي مكان آخر، لكننا لن نضيف عنواناً ينتمي إلى عميل KapsuleHost آخر، لأن البريد إليه يُسلم مباشرة إلى صندوق بريده. اطلب منهم الاشتراك بأنفسهم عبر رابط العام الخاص بك، أو إعادة توجيه بريدهم إلى عنوان تتحكم فيه وأضف هذا.
يقول عضو أنه أعاد إلغاء الاشتراك لكنه لا يزال يتلقى البريد. تحقق مما إذا كانوا في القائمة مرتين تحت عنوانين، وتحقق مما إذا كانوا أيضاً عضواً في مجموعة توزيع أو وجهة على ناقل بريد يشير إلى نفس المحتوى.
أريد أن تبقى الردود في مكان واحد. القائمة تنشر نسخاً، بحيث الردود تتبعثر. استخدم صندوق بريد مشترك لأي شيء يحتاج إلى خيط محادثة واحد تعمل عليه الفريق معاً.
القراءة ذات الصلة: مجموعات التوزيع، صناديق البريد المشتركة، إعادة توجيه البريد الإلكتروني، وحدود إرسال البريد الإلكتروني.