حدود إرسال البريد الإلكتروني
تطبق KapsuleHost حدود إرسال على كل صندوق بريد بحيث لا يمكن لحساب واحد مخترق أو برنامج واحد خارج السيطرة أن يضر السمعة الإرسالية التي يعتمد عليها الجميع.
تم تصميم الحدود بسخاء متعمد للمراسلات التجارية العادية وبضيق متعمد لأي شيء يبدو وكأنه حملة جماعية. إذا كنت تكتب للعملاء والموردين والزملاء طول اليوم، فلن تلاحظها أبداً. إذا كنت تحاول إرسال نشرة إخبارية عبر صندوق بريد، فستواجهها فوراً، وهذا المقال يشرح ما يجب فعله بدلاً من ذلك.
الحدود
| النافذة الزمنية | الحد |
|---|---|
| لكل ساعة | 100 رسالة |
| لكل يوم | 1,000 رسالة |
كلا العدادين عبارة عن نوافذ متحركة وليست دلاء بساعات الساعة أو منتصف الليل إلى منتصف الليل. عندما يكون العداد ممتلئاً، يتم رفض الرسائل الإضافية حتى يمضي وقت كافٍ لخفضه. لا يتم فقدان أي شيء بشكل دائم: انتظر حتى تتحرك النافذة وأرسل مرة أخرى.
يتم تطبيق نفس الحدين على مرتين: مرة على صندوق البريد الذي تصادق عليه عند إرسال رسالة، ومرة على العنوان في مرسل الظرف للبريد الذي نعيد توجيهه بعد ذلك. هذا مهم في حالة عملية واحدة. الإرسال تحت عنوان "من" مختلف من نفس صندوق البريد، باستخدام اسم مستعار أو عنوان مشترك، لا يمنحك بدل ثانٍ.
هذه حدود لكل صندوق بريد، وليست حدود لكل حساب أو لكل مجال. كل خمسة صناديق بريد في نفس المجال تحصل على بدل خاص بها. إضافة صناديق بريد للعمل حول الحد للحملة، مع ذلك، هو بالضبط النمط الذي وجد الحد ليوقفه، وهو يضر سمعة المجال التي تشاركها جميعاً الخمسة.
لماذا توجد هذه الحدود
البريد الخارج من منصة مشتركة موثوق به فقط بقدر أسوأ مرسل فيها. عندما يبدأ عنوان واحد على المنصة في الإرسال الكثيف، لا تقوم مزودات الاستقبال بفصل هذه المرور بعناية عن بريد الآخرين: فهي تقلل من رتبة البنية التحتية للإرسال. الحدود هي الفرق بين ساعة سيئة لحساب واحد وأسبوع سيء لكل عميل.
تعمل الحدود أيضاً لصالحك عندما يحدث خطأ ما من جانبك. نموذج اتصال بحلقة مكسورة، أو مكون إضافي يعيد المحاولة إلى الأبد، أو صندوق بريد تم تسريب كلمة المرور الخاصة به سيتوقف جميعاً عند 100 رسالة بدلاً من إرسال 40,000 قبل أن يلاحظ أحد.
ما يُحتسب مقابل الحد
كل رسالة تقدمها عبر خادم البريد تُحتسب، بأي طريقة تقدمها:
- البريد المرسل من webmail
- البريد المرسل من عميل سطح المكتب أو الهاتف المحمول عبر SMTP، الموضح في إعداد عميل البريد الإلكتروني
- البريد المرسل من تطبيق أو موقع ويب يصادق كصندوق البريد
البريد الذي ينتشر يستهلك البدل أسرع بكثير من المراسلات بين شخص وآخر، لأن رسالة واحدة موجهة لمجموعة كبيرة تصبح تسليماً لكل مستقبل. الإرسال إلى قائمة بريدية بـ 200 عضو غير قابل للمقارنة مع إرسال 200 رد فردي على مدار يوم عمل. خطط لذلك قبل الضغط على إرسال.
لا تشغل حملات تسويقية أو نشرات إخبارية أو رسائل إعلانية عبر صندوق بريد KapsuleHost. شروط الاستخدام العادل لدينا صريحة في أن التسويق الجماعي ينتمي إلى خدمة إرسال جماعية مخصصة، وهناك أسباب وجيهة تتجاوز الحدود: تتعامل خدمات الحملات مع معالجة إلغاء الاشتراك وتنظيف الارتدادات وصحة القائمة والإبلاغ عن الحملات، لا شيء منها يفعله صندوق البريد. تشغيل حملة عبر صندوق بريد يعرض قابلية التسليم لكل رسالة تُرسلها لاحقاً للخطر، بما في ذلك تلك التي تهم فعلاً.
الأداة الصحيحة للبريد الجماعي
إذا كنت بحاجة للوصول إلى جمهور كبير، استخدم خدمة إرسال مخصصة وصرح بها بشكل صحيح على مجالك:
- اختر مزود إرسال جماعي.
- أضف مضيفي الإرسال الخاصين بهم إلى سجل SPF في مجالك. المجال مسموح له بسجل SPF واحد بالضبط، لذا ينتمي مضيفوهم داخل السجل الموجود لديك، وليس في سجل ثانٍ.
- انشر مفتاح DKIM الخاص بهم على مجالك كما يوجهونك.
- احتفظ بصناديق بريد KapsuleHost الخاصة بك للمراسلات.
يصادق مجالك بعد ذلك على كلا التدفقات بشكل صحيح ولا يمكن لأحدهما أن يضر الآخر. SPF و DKIM و DMARC شرح يغطي ما يفعله كل سجل، وتظهر علامة التسليم على أي صندوق بريد لك ما هو منشور حالياً.
حدود أخرى تستحق المعرفة
هذه ليست حدود إرسال، لكنها الأرقام الأخرى التي يواجهها الناس في وحدة تحكم البريد الإلكتروني:
| الإجراء | الحد |
|---|---|
| استيراد صندوق بريد جماعي | 200 صندوق بريد لكل تشغيل، موضح في استيراد صناديق البريد بكميات كبيرة |
تصدير صندوق البريد إلى .mbox | 5,000 رسالة لكل تصدير |
| تخزين صندوق البريد القياسي | 10 جيجابايت، انظر صندوق البريد الخاص بي ممتلئ |
| الاشتراك في قائمة بريدية عامة | معدل محدود لكل زائر |
حدود تصفية البريد الوارد
تحكم حدود الإرسال ما يغادر. يتم تسجيل البريد الوارد بشكل منفصل، والحدود تستحق المعرفة لأنها تشرح أين انتهت الرسالة:
- رسالة مسجلة عند حد البريد غير المرغوب فيه أو فوقه يتم تعليمها كرسالة غير مرغوب فيها وتقديمها في مجلد البريد غير المرغوب فيه بدلاً من حذفها.
- يتم رفض البريد المسجل بشكل فظيع فقط في نقطة التسليم، مما يعني أن المرسل يحصل على ارتداد ويعرف أنه لم يصل.
- لا شيء يتم حذفه بصمت. لا تشغل KapsuleHost طبقة "احذفها بهدوء"، لأن البريد الذي يختفي دون معرفة أي من الطرفين أسوأ من البريد الذي يرتد.
يمكنك تجاوز التسجيل لكل صندوق بريد باستخدام قواعس السماح والحجب على علامة التبويب مرشح البريد غير المرغوب. المرسل المسموح به يصل دائماً إلى صندوق الوارد؛ المحجوب يتم رفضه.
إذا كنت بحاجة إلى حد أعلى
توجد حالات عمل حقيقية: نظام حجز يؤكد مئات المواعيد في اليوم، عنوان توزيع يرسل بريداً لكل طلب. إذا كان حجم المراسلات الشرعية الخاصة بك يتجاوز فعلاً هذه الحدود، افتح تذكرة دعم تصف ما هو البريد، وتقريباً كم منه يوجد، ومن يستقبله.
تعال مستعداً للمحادثة للبدء بما إذا كان يجب أن يكون المرور بريداً معاملات من تطبيق بدلاً من البريد من صندوق بريد شخص ما. في معظم الحالات يجب أن يكون كذلك، ونقله أفضل لقابلية التسليم الخاصة بك من حد أعلى.
استكشاف الأخطاء والإصلاح
عميل البريد الخاص بي يستمر في إعادة المحاولة والفشل في الإرسال. لقد واجهت على الأرجح الحد بالساعة. انتظر لمدة ساعة، ثم أرسل مرة أخرى. تحقق من صندوق الصادرات بعد ذلك حتى لا تُرسل نفس الرسالة مرتين عن طريق الخطأ.
لم أرسل 100 رسالة اليوم. تحقق مما آخر يصادق كصندوق البريد هذا. غالباً ما تستخدم مواقع الويب ونماذج الاتصال وأدوات إدارة العلاقات بالعملاء وأنظمة الفواتير وأنظمة المراقبة بيانات اعتماد صندوق البريد، ويتم احتساب حركتهم. إذا لم تتمكن من حساب الحجم، اعتبره احتمالية اختراق: غير كلمة مرور صندوق البريد من علامة التبويب كلمة المرور على الفور واقرأ أمان الحساب.
يتم قبول البريد لكن المستقبلين لا يرونه أبداً. هذه مشكلة في التسليم، وليست حداً. تابع عملك من خلال لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى البريد غير المرغوب؟ وتحقق من فهم رسائل الارتداد لمعرفة ما يخبرك به تقرير الإرسال فعلاً.
تلقيت ارتداداً يذكر معدل أو سياسة. اقرأ نص الارتداد بعناية: قد يكون حد مزود الاستقبال وليس حدنا. تم تغطية رموز الارتداد ومعانيها في فهم رسائل الارتداد.
أرسل إلى قائمة كل أسبوع وتفشل دائماً في منتصف الطريق. هذا هو تأثير الانتشار. انقل القائمة إلى خدمة إرسال جماعية، أو قسم الإرسال عبر الأيام إذا كان حقاً لمرة واحدة.
القراءة ذات الصلة: لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى البريد غير المرغوب؟، فهم رسائل الارتداد، الحصول على إزالة من قائمة حجب، وقوائم البريد.