Kora هو مساعد ذكاء اصطناعي مدمج مباشرة في KPanel. يمكنه الإجابة على أسئلة حول حسابك، وإرشادك خلال المهام، واتخاذ إجراءات نيابة عنك، كل ذلك من خلال محادثة طبيعية.
ما هو Kora
Kora ليس مجرد روبوت دردشة يربطك بمقالات المساعدة. لديه إمكانية الوصول إلى حسابك ويمكنه تنفيذ إجراءات حقيقية: إنشاء نسخ احتياطية، تعديل سجلات DNS، التحقق من حالة SSL، والمزيد. يفهم اللغة العادية، لذا يمكنك وصف ما تريده بكلماتك الخاصة.
Kora متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، داخل KPanel.
ما الذي يمكن لـ Kora القيام به
يمكن لـ Kora التعامل مع مجموعة واسعة من المهام عبر حسابك:
المواقع والملفات:
- التحقق من تشغيل موقعك وتشخيص الأخطاء.
- تغيير إصدار PHP الخاص بك.
- مراجعة سجلات الموقع بحثاً عن الأخطاء.
- تشغيل مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
النسخ الاحتياطية:
- إنشاء نسخة احتياطية يدوية مع تسمية.
- إدراج النسخ الاحتياطية المتاحة وتواريخها.
- بدء استعادة (بعد تأكيدك).
DNS والنطاقات:
- التحقق من تكوين سجل DNS.
- إضافة أو تحرير أو إزالة سجلات DNS.
- الإبلاغ عن تواريخ انتهاء صلاحية النطاق.
- التحقق من حالة شهادة SSL وتشغيل إعادة إصدار.
WordPress:
- تثبيت WordPress على نطاق.
- إدراج المكونات الإضافية المثبتة والتحقق من التحديثات المتاحة.
- تشغيل تحديثات المكون الإضافي.
الأمان:
- إجراء فحص أمان أساسي على موقعك.
- مراجعة نشاط تسجيل الدخول الأخير.
- التحقق من الثغرات الأمنية المعروفة في المكونات الإضافية المثبتة.
الحساب والفواتير:
- الإبلاغ عن خطتك الحالية وتاريخ الفاتورة التالي.
- شرح بنود فاتورتك.
- توجيهك إلى قسم KPanel الصحيح للإجراءات المتعلقة بالفواتير.
الدعم العام:
- الإجابة على الأسئلة حول حسابك أو خدماتك أو كيفية عمل الميزات.
- شرح رسائل الخطأ واقتراح الإصلاحات.
- إرشادك خلال أي عملية خطوة بخطوة.
ما الذي يتطلب تأكيدك
سيطلب Kora دائماً قبل اتخاذ أي إجراء يكون مدمراً أو يؤثر على خدمة مباشرة (انظر إجراءات Kora والموافقات). لن يتم استعادة نسخة احتياطية أو حذف محتوى أو تغيير سجل DNS دون أن يطلب منك التأكيد أولاً.
على وجه التحديد، سيؤكد Kora قبل:
- استعادة نسخة احتياطية (التي تستبدل ملفات الموقع والقاعدة الحالية).
- حذف أي محتوى أو ملف أو سجل.
- إجراء تغييرات على سجلات DNS المباشرة.
- تنفيذ أي إجراء لا يمكن التراجع عنه بسهولة.
بالنسبة للإجراءات المتعلقة بالقراءة فقط (التحقق من الحالة، إدراج النسخ الاحتياطية، مراجعة السجلات)، يعمل Kora على الفور دون خطوة تأكيد.
ما الذي لا يمكن لـ Kora القيام به
يعمل Kora بالكامل ضمن حسابك على KapsuleHost. لا يمكنه:
- الوصول إلى خدمات الجهات الخارجية (Google Analytics, Stripe, حسابات وسائل التواصل الاجتماعي, مزودي البريد الإلكتروني الخارجيين).
- إجراء المدفوعات أو تعديل الفواتير بطرق تفرض رسوماً على بطاقتك.
- قراءة كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة بك.
- الوصول إلى حسابات أو بيانات العملاء الآخرين.
- تنفيذ إجراءات تتطلب مراجعة يدوية من الإنسان (مثل التحقق من الهوية أو حل نزاعات النطاق).
كيفية التحدث مع Kora
فقط اشرح ما تريده باللغة العادية. لا تحتاج إلى استخدام أوامر أو بناء جملة محددة.
Kora يفهم الطلبات الطبيعية مثل:
- "إنشاء نسخة احتياطية من موقعي قبل تحديث المكونات الإضافية الخاصة بي."
- "ما حالة شهادة SSL الخاصة بي على example.com؟"
- "أتلقى خطأ 500 على موقعي. هل يمكنك التحقق من السجلات؟"
- "تثبيت WordPress على mynewsite.com."
- "ما إصدار PHP الذي يعمل عليه موقعي؟"
- "أظهر لي آخر 5 نسخ احتياطية لدي."
- "انقطع شيء ما بعد تحديث مكون إضافي. هل يمكنك مساعدتي في إصلاحه؟"
- "متى ينتهي صلاحية نطاقي؟"
Kora هو بداية جيدة لأي مهمة تقريباً. حتى إذا لم يتمكن من حل شيء بنفسه، يمكنه تشخيص المشكلة وإخبارك بالضبط بما يجب القيام به، وتوجيهك إلى المكان الصحيح أو تصعيده إلى تذكرة دعم نيابة عنك.
كيفية فتح Kora
يمكن الوصول إلى Kora من أي مكان في KPanel:
- انقر على أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى من أي صفحة KPanel.
- اذهب إلى Help > Chat with Kora من التنقل العلوي.
تنزلق لوحة مفتوحة مع سجل المحادثة الخاص بك للجلسة الحالية.
ذاكرة Kora أثناء الجلسة
ضمن جلسة واحدة، يتذكر Kora سياق محادثتك. إذا بدأت بالسؤال عن موقعك على example.com ثم لاحقاً سألت "هل يمكنك إنشاء نسخة احتياطية؟"، يعلم Kora أنك تشير إلى نفس الموقع. لا تحتاج إلى تكرار نفسك أو تحديد اسم الموقع مرة أخرى.
يتم إعادة تعيين سياق الجلسة عند إغلاق وإعادة فتح لوحة Kora أو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.
محادثة توضيحية
إليك شكل التفاعل النموذجي:
أنت: موقعي يعرض شاشة بيضاء بعد تحديث WooCommerce.
Kora: يمكنني رؤية خطأ حرج PHP في السجلات على example.com. يبدو أن تحديث WooCommerce يتضارب مع إصدار PHP الحالي لديك (8.0). يمكنني إما استرجاع PHP إلى 7.4 لاستعادة الموقع الآن، أو استعادة أحدث نسخة احتياطية لديك من قبل ساعتين تم إنشاؤها قبل التحديث. ما الذي تفضله؟
أنت: استعادة النسخة الاحتياطية.
Kora: فقط للتأكيد: سأستعيد النسخة الاحتياطية من اليوم الساعة 10:42 صباحاً. سيؤدي هذا إلى استبدال ملفاتك وقاعدة البيانات الحالية. سيتم فقدان أي تغييرات تمت بعد تلك النسخة الاحتياطية (بما فيها تحديث WooCommerce). اكتب نعم للمتابعة.
أنت: نعم
Kora: تمت الاستعادة. موقعك يعمل بشكل طبيعي. أوصي بفحص توافق المكون الإضافي قبل تحديث WooCommerce مرة أخرى.