Eine Domain ist eine Miete und keine Kaufoption, und wenn sie verfällt, werden Ihre Website und Ihre E-Mail zusammen deaktiviert. Deshalb behandelt dieser Artikel, wie die Erneuerung bei KapsuleHost funktioniert, was die Verwaltungsoberfläche Ihnen anzeigt, und was Sie tun können, wenn eine Domain bereits abgelaufen ist.
Die Kurzversion: Lassen Sie die automatische Erneuerung eingeschaltet, bewahren Sie eine funktionierende Zahlungsmethode auf, und Sie müssen nie wieder daran denken. Der Rest dieses Artikels ist für die Fälle, in denen dies nicht der Fall ist.
Automatische Erneuerung
Die automatische Erneuerung wird pro Domain festgelegt.
- Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie auf Domains in der linken Seitenleiste.
- Klicken Sie auf die Domain.
- Öffnen Sie die Registerkarte Einstellungen.
- Suchen Sie die Karte Erneuerung & Transfer und den Schalter Auto-Renew.
Wenn er eingeschaltet ist, zeigt die Karte: "Wir erneuern diese Domain automatisch vor dem Ablauf zum angezeigten Erneuerungspreis."
Wenn er ausgeschaltet ist: "Sie müssen die Domain manuell vor dem Ablauf erneuern, oder sie wird freigegeben."
Der aktuelle Status wird auch als Chip in der Kopfzeile der Domain-Seite, als Kachel auf der Registerkarte Übersicht und in jeder Zeile der Domains-Liste angezeigt, sodass Sie auf einen Blick sehen können, welche Ihrer Domains geschützt sind.
Schalten Sie die automatische Erneuerung für jede Domain ein, bei deren Verlust Sie sich ärgern würden, einschließlich der Domains, die Sie nicht verwenden. Defensive Registrierungen, alte Markennamen und Tippfehler in Ihrer Hauptdomain sind genau die, die Menschen vergessen, und genau diese werden von jemand anderem registriert, sobald sie verfallen.
Ihr Erneuerungspreis vor dem Kauf
Sie sehen den Erneuerungspreis für nächstes Jahr vor dem Kauf. Er ändert sich nur, wenn die Registry den Preis ändert, und wir informieren Sie 30 Tage vorher. Der Erneuerungspreis wird beim Checkout angezeigt, wo es der Betrag ist, der Ihnen berechnet wird. Siehe Abrechnung und Rechnungen für weitere Informationen darüber, wie Gebühren in Ihrem Konto angezeigt werden.
Erneuerungserinnerungen
Wir senden eine E-Mail an die Konteadresse, wenn der Ablauf näher rückt, beginnend etwa zwei Monate vorher und erneut, wenn das Datum näher kommt. Die Nachricht teilt Ihnen mit, in welchem Status sich die Domain befindet:
- Auto-Renew eingeschaltet: "Auto-Renew ist eingeschaltet, daher werden wir diese Domain automatisch vor dem Ablauf erneuern. Keine Maßnahmen erforderlich, stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Zahlungsmethode aktuell ist."
- Auto-Renew ausgeschaltet: "Auto-Renew ist für diese Domain ausgeschaltet. Erneuern Sie sie jetzt, um sie zu behalten: Wenn eine Domain abläuft, funktionieren Ihre Website und E-Mail nicht mehr, und nach einer Gnadenfrist kann sie verloren gehen."
Erinnerungen werden an Ihre Konto-E-Mail-Adresse gesendet. Wenn diese Adresse ein Postfach auf der Domain ist, die in Kürze abläuft, erhalten Sie die Erinnerung genau in dem Moment nicht, in dem Sie sie am meisten benötigen. Verwenden Sie eine Adresse auf einer anderen Domain für Ihr KapsuleHost-Konto und stellen Sie sicher, dass es unter Einstellungen aktuell ist.
Manuelle Erneuerung
Sie können jederzeit erneuern, ohne auf den Ablauf zu warten. Dies fügt ein Jahr zum bestehenden Ablaufdatum hinzu, anstatt eine neue Laufzeit zu beginnen.
- Öffnen Sie die Domain und gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen.
- Suchen Sie die Karte Add-ons.
- Klicken Sie in der Zeile Domain verlängern, die das aktuelle Ablaufdatum anzeigt, auf Zum Warenkorb hinzufügen.
- Schließen Sie den Checkout ab.
Die Erneuerungsoption ist verfügbar, während die Domain aktiv ist, und auch während sie abgelaufen ist. Dies macht die Wiederherstellung während des Gnadenzeitraums der Registry möglich.
Ablaufdaten in der Verwaltungsoberfläche beobachten
Die Domains-Liste ist dafür gemacht. Oben sind vier Zähler: Gesamtzahl der Domains, Ablauf in den nächsten 30 Tagen, abgelaufen und wie viele die automatische Erneuerung haben. Darunter kann die Liste nach Alle, Aktiv, Verfallen bald oder Abgelaufen gefiltert und nach Ablaufdatum sortiert werden.
Jede Zeile zeigt das Ablaufdatum mit einer Dringlichkeitszeile darunter. Domains innerhalb von 30 Tagen sind hervorgehoben, Domains innerhalb einer Woche noch stärker, und alles nach seinem Datum zeigt "Abgelaufen".
Schauen Sie sich diese Seite regelmäßig einmal pro Monat an. Das dauert zehn Sekunden und ist der einzige Ort, an dem alle Domains auf einmal angezeigt werden.
Was nach dem Ablauf passiert
Hier hören die Regeln auf, unsere zu sein, und werden zur Sache der Registry, und sie unterscheiden sich je nach Top-Level-Domain.
Wenn eine Domain ihr Ablaufdatum überschreitet, funktioniert sie nicht mehr. Die Website wird nicht mehr aufgelöst und E-Mails werden nicht mehr zugestellt, normalerweise innerhalb weniger Stunden. Sie wurde nicht weitergegeben, funktioniert aber nicht mehr.
Die meisten Registries bieten dann einen Zeitraum, in dem der ursprüngliche Registrant immer noch erneuern kann, gefolgt von einem weiteren Zeitraum, in dem eine Wiederherstellung möglich ist, aber als Wiederherstellung anstelle einer Erneuerung behandelt wird. Danach wird der Name freigegeben und jeder kann ihn registrieren.
Die Länge jedes Zeitraums und ob eine Wiederherstellungsgebühr anfällt, wird von der Registry für Ihre bestimmte Top-Level-Domain festgelegt, nicht von KapsuleHost. Wir können diese Zeiträume nicht verlängern und auch keine andere Registrierungsstelle kann dies tun. Wenn eine Domain abgelaufen ist, öffnen Sie ein Support-Ticket noch am selben Tag statt in der selben Woche: Die Optionen verengen sich schnell und unwiderruflich, und der Unterschied zwischen Erneuerung und Wiederherstellung wird normalerweise in Tagen gemessen.
In der Verwaltungsoberfläche zeigt eine abgelaufene Domain den Status Abgelaufen an, und eine Domain, die in die Wiederherstellungsphase der Registry übergegangen ist, zeigt Wiederherstellung. Beide sind in der Domains-Liste und in der Kopfzeile der Domain-Seite sichtbar.
Häufige Ausfallursachen verhindern
Eine fehlgeschlagene Zahlung. Auto-Renew benötigt immer noch eine funktionierende Karte. Wenn eine Gebühr fehlschlägt, findet die Erneuerung nicht statt. Halten Sie Ihre Zahlungsmethode unter Abrechnung aktuell und lesen Sie Wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Erinnerungen, die an eine ungültige Adresse gehen. Siehe oben. Verwenden Sie eine Konto-E-Mail auf einer Domain, die Sie nicht erneuern.
Auto-Renew ausgeschaltet und vergessen. Überprüfen Sie den Auto-Renew-Zähler in der Domains-Liste. Wenn er niedriger als Ihre Gesamtzahl ist, finden Sie heraus, welche Domains nicht geschützt sind.
Eine Domain, die woanders registriert ist. KapsuleHost erneuert nur Domains, die über KapsuleHost registriert oder zu KapsuleHost übertragen wurden. Eine Domain, deren DNS Sie hier verwalten, aber deren Registrierung anderswo stattfindet, wird bei dieser Registrierungsstelle erneuert, gemäß deren Erinnerungen und mit deren Zahlungsmethode. Wenn Sie alles an einem Ort haben möchten, siehe Domain zu KapsuleHost übertragen.
Erneuerung und Übertragungen
Zwei Interaktionen verwirren Menschen:
Lassen Sie eine Domain während einer Übertragung nicht ablaufen. Eine Übertragung, die unterwegs ist, wenn die Domain abläuft, schlägt normalerweise fehl, und Sie haben am Ende mit beiden Problemen auf einmal zu tun. Erneuern Sie vor dem Start oder warten Sie, bis die Übertragung abgeschlossen ist.
Eine Übertragung addiert normalerweise ein Jahr. Eine Domain zu KapsuleHost zu übertragen addiert ein Jahr zum bestehenden Ablaufdatum anstelle eines Zurückstellens, sodass Sie die Zeit, die Sie bereits bezahlt haben, nicht verlieren.
Fehlerbehebung
Das Ablaufdatum in der Verwaltungsoberfläche stimmt nicht mit dem meiner alten Registrierungsstelle überein. Nach einer Übertragung zeigt das Datum, was die Registry hält. Geben Sie einer kürzlich übertragenen Domain einen Tag Zeit zum Stabilisieren und überprüfen Sie dann erneut.
Ich habe erneuert, aber das Datum hat sich nicht geändert. Erneuerungen werden bei der Registry verarbeitet und die Verwaltungsoberfläche wird aktualisiert, wenn diese bestätigt. Wenn es nach einem Tag nicht vorangegangen ist, öffnen Sie ein Support-Ticket mit dem Domain-Namen und Ihrer Bestellnummer.
Meine .nz-Domain zeigt bei einer öffentlichen Suche kein Ablaufdatum. Das ist normal. Die .nz-Registry veröffentlicht Ablaufdaten nicht öffentlich. Ihr Datum in KPanel ist das genaue. Siehe Nachschlagen von Domain-Registrierungsdetails und .nz-Domain-Regeln.
Die Domain ist abgelaufen und die Website ist ausgefallen, aber die Domain wird immer noch in meiner Liste angezeigt. Die Registrierung ist abgelaufen; der Datensatz in KPanel bleibt bestehen, bis er bereinigt wird. Erneuern Sie, wenn die Registry es noch zulässt, und überprüfen Sie, ob DNS zurückgezogen wurde: Eine abgelaufene Domain wird normalerweise nicht mehr aufgelöst, bevor sie nicht mehr wiederhergestellt werden kann.
Ich möchte die Domain nicht mehr. Schalten Sie Auto-Renew aus und lassen Sie sie ablaufen. Es gibt nichts zu stornieren und keine Kündigungsfrist. Stellen Sie einfach sicher, dass nichts, das Ihnen noch wichtig ist, besonders E-Mail, es nutzt.
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