Cada registro de dominio lleva un registro de contacto del registrante, el registro requiere que sea exacto, y KPanel le permite editarlo desde la pestaña Descripción general del dominio.
Los detalles de contacto no son cosméticos. Son el registro de quién tiene el dominio, son lo que un registro comprueba cuando hay una disputa, y un correo electrónico de contacto inaccesible es una de las pocas cosas que genuinamente pueden costarle un dominio. Este artículo cubre cuáles son los campos, cómo cambiarlos y las consecuencias que vale la pena conocer antes de hacerlo.
Dónde vive el registro de contacto
- Inicie sesión en KPanel y haga clic en Dominios en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el dominio.
- Permanezca en la pestaña Descripción general y busque la tarjeta Contacto del registrante.
- Haga clic en Editar, o en Establecer contacto si aún no se ha registrado ningún contacto.
Si no se ha establecido nada, la tarjeta lo dice y le recuerda por qué es importante: "No hay contacto del registrante establecido. ICANN requiere información de contacto exacta para registros de dominios".
La tarjeta solo está disponible mientras el dominio esté Activo.
Los campos
| Campo | Requerido | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | |
| Apellido | Sí | |
| Correo electrónico | Sí | Esta es la dirección que los registros y registradores usan para comunicarse con usted |
| Teléfono | No | Incluya el código de país, por ejemplo +64 21 000 0000 |
| Empresa | No | Rellene esto si el dominio es propiedad de una empresa |
| Dirección de la calle | No | |
| Ciudad | No | |
| Código postal | No | |
| País | No | Código de dos letras, por ejemplo NZ |
El panel se niega a guardar sin un nombre, un apellido y un correo electrónico: "Se requieren nombre, apellido y correo electrónico".
La dirección de correo electrónico es el único campo que no puede permitirse que esté mal. La correspondencia del registro, las aprobaciones de transferencia y las solicitudes de verificación van allí. No utilice una dirección en el propio dominio: si el dominio deja de resolverse alguna vez, por cualquier motivo, pierde acceso al buzón y a las notificaciones sobre el problema en el mismo momento. Utilice una dirección en un dominio diferente.
Los cuatro tipos de contacto
Un registro de dominio técnicamente tiene cuatro roles de contacto: registrante, administrativo, técnico y de facturación. El registrante es el que importa legalmente: identifica al titular del dominio.
Después del registro, KPanel edita el contacto del registrante, y los otros tres se mantienen sincronizados con él. Para casi todos los clientes, eso es exactamente lo correcto, porque la misma persona o empresa desempeña los cuatro roles.
En el registro, puede establecerlos por separado. La pantalla de configuración del dominio tiene una sección contraíble marcada como opcional, encabezada como "Agregar contacto administrativo / técnico / de facturación", con un bloque para cada uno. Al abrirla, se rellenan los tres con la información del registrante de forma previa, por lo que solo cambia lo que difiere. Úsela cuando, por ejemplo, el dominio es propiedad de una empresa pero el contacto técnico es una agencia.
Guardando y qué sucede después
Haga clic en Guardar contacto. El panel confirma con "Contactos WHOIS actualizados: sincronización del registrador en cola": el cambio se registra inmediatamente y se envía al registro en segundo plano.
Cambiar la dirección de correo electrónico del registrante generalmente desencadena un correo electrónico de verificación del lado del registro, enviado a la nueva dirección. Hasta que se confirme, algunos registros suspenderán el dominio. Vigile la nueva bandeja de entrada, incluida la de correo no deseado, y haga clic en la confirmación con prontitud. Este es un requisito del registro, no un paso de KapsuleHost, por lo que el correo electrónico no provendrá de nosotros.
Cambiar el registrante no es una edición menor
Corregir un error tipográfico en su propia dirección de la calle es rutinario. Cambiar la persona o empresa que tiene el dominio no lo es.
La mayoría de dominios de nivel superior genérico imponen una retención de transferencia de 60 días después de un cambio de identidad del registrante, lo que significa que el dominio no puede moverse a otro registrador durante dos meses después. Si está planeando transferir un dominio y también está planeando cambiar su registrante, primero haga la transferencia. Hacerlo de la otra manera lo bloquea de la migración durante 60 días, y ningún registrador puede eximirlo.
Algunos registros también requieren que tanto el registrante antiguo como el nuevo aprueben el cambio por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si un cambio parece no haberse aplicado, consulte ambas bandejas de entrada.
Mantener los detalles precisos y privados
Hay dos obligaciones aquí y las personas a menudo piensan que entran en conflicto.
Debe mantener los detalles precisos. Los datos de registro deliberadamente falsos son motivo de suspensión en la mayoría de los registros, y es el mecanismo por el cual una disputa de dominio va mal para la persona que no puede probar que lo posee.
Puede mantener los detalles privados. Privacidad WHOIS reemplaza sus detalles reales con un servicio de privacidad en búsquedas públicas, mientras que el registro continúa teniendo el registro preciso. Es gratuito en todos los dominios de KapsuleHost que lo admiten y está activado por defecto.
La excepción es .nz. El registro .nz publica los detalles de contacto del registrante como política y no ofrece servicio de privacidad, por lo que en un dominio .nz lo que introduce es lo que el mundo ve. Lea Reglas de dominios .nz y, si eso le preocupa, use detalles comerciales en lugar de personales.
Registre dominios comerciales a la empresa, no a una persona. Ponga el nombre de la empresa en el campo Empresa y use una dirección de rol como domains@yourcompany.co.nz como correo electrónico de contacto. Cuando la persona que registró todo se vaya, y siempre se van eventualmente, usted mantiene el control sin apuro.
Contactos guardados
En el registro, puede marcar "Guardar este contacto para futuras registraciones de dominios", y el contacto guardado se ofrece en registraciones posteriores y en el asistente de transferencia. Ahorra volver a escribir los mismos nueve campos, y más útilmente, mantiene sus registraciones consistentes, lo que hace que los cambios masivos posteriores sean mucho menos dolorosos.
Después de cambiar algo
Verifique en lugar de asumir:
- Espere unos minutos a la sincronización del registro.
- Abra la búsqueda WHOIS en KPanel y consulte el dominio.
- Lea la fila Registrante.
Con privacidad activada debería ver el servicio de privacidad en lugar de sus detalles, que es lo correcto. Con privacidad desactivada, o en un dominio .nz, debería ver los detalles nuevos. Vea Búsqueda de detalles de registro de dominios.
Solución de problemas
El botón Editar no está allí. La tarjeta solo aparece mientras el dominio esté Activo, y la edición necesita permiso de escritura de dominio en la cuenta.
Guardé pero el registro público no ha cambiado. La propagación del registro no es instantánea, y muchas herramientas de búsqueda almacenan en caché agresivamente. Consulte con la búsqueda de KPanel, que consulta en vivo, y espere una hora antes de tratarlo como un fallo.
El registro rechazó el cambio. Algunos registros validan los campos de contacto estrictamente, particularmente el formato del número de teléfono y el código de país. Utilice el formato internacional con un signo más inicial y código de país, y un código de país de dos letras en mayúsculas.
Cambié el correo electrónico y el dominio se suspendió. Ese es el requisito de verificación. Busque el correo electrónico de verificación en la nueva dirección y confírmelo. Si no puede encontrarlo, abra un ticket de soporte y podemos hacer que se reenvíe.
Quiero transferir el dominio a un propietario completamente diferente. Cambie el contacto del registrante al suyo, espere la retención de transferencia de 60 días y sea consciente de que también deberían tener acceso a la cuenta de KapsuleHost o la suya propia. Para un traspaso limpio, transfiera el dominio a su cuenta de registrador en lugar de editar contactos in situ.
Mis detalles son incorrectos y el dominio ha vencido. Renueve primero. Las ediciones de contacto requieren un dominio Activo. Vea Renovación, vencimiento y recuperación de dominios.
Lecturas relacionadas: Privacidad WHOIS, Búsqueda de detalles de registro de dominios, Obtener su código de autenticación de dominio y Renovación, vencimiento y recuperación de dominios.