Un dominio es un arrendamiento en lugar de una compra, y permitir que caduque lleva su sitio web y su correo electrónico fuera de servicio simultáneamente, por lo que este artículo cubre cómo funciona la renovación en KapsuleHost, qué le dice el panel y qué hacer si uno ya ha caducado.
La versión corta: deje la renovación automática activada, mantenga un método de pago válido registrado y nunca volverá a pensar en esto. El resto de este artículo es para los casos donde eso no es cierto.
Renovación automática
La renovación automática se establece por dominio.
- Inicie sesión en KPanel y haga clic en Dominios en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el dominio.
- Abra la pestaña Configuración.
- Encuentre la tarjeta Renovación y transferencia y el interruptor Renovación automática.
Cuando está activado, la tarjeta dice: "Renovamos este dominio automáticamente antes de que caduque, al precio de renovación indicado."
Cuando está desactivado: "Debe renovar manualmente antes de la expiración, o el dominio será liberado."
El estado actual también aparece como una etiqueta en el encabezado de la página del dominio, como un mosaico en la pestaña Descripción general y en cada fila de la lista de dominios, de modo que pueda ver de un vistazo cuál de sus dominios está cubierto.
Active la renovación automática para cada dominio que le molestaría perder, incluidos los que no está utilizando. Los registros defensivos, los nombres de marca antiguos y los errores ortográficos de su dominio principal son exactamente los que la gente olvida, y también son los que alguien más registrará en el momento en que caduquen.
Su precio de renovación, antes de pagar
Ve el precio de renovación del próximo año antes de comprar. Solo cambia si el registro cambia su precio, y le avisamos 30 días antes. El precio de renovación aparece al pagar, donde es el importe que se le cobrará. Consulte Facturación y facturas para ver cómo aparecen los cargos en su cuenta.
Recordatorios de renovación
Enviamos un correo electrónico a la dirección de la cuenta a medida que se aproxima la caducidad, comenzando aproximadamente dos meses antes y nuevamente a medida que la fecha se acerca. El mensaje le dice en qué estado se encuentra el dominio:
- Renovación automática activada: "La renovación automática está activada, por lo que renovaremos este dominio automáticamente antes de que caduque. No se requiere acción, solo asegúrese de que su método de pago esté al día."
- Renovación automática desactivada: "La renovación automática está desactivada para este dominio. Renuévelo ahora para mantenerlo: cuando un dominio caduca, su sitio web y correo electrónico dejan de funcionar, y después de un período de gracia puede perderse."
Los recordatorios van a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Si esa dirección es un buzón en el dominio que está a punto de caducar, dejará de recibir correo exactamente en el momento en que más necesita el recordatorio. Use una dirección en un dominio diferente para su cuenta de KapsuleHost y verifique que esté actualizada en Configuración.
Renovación manual
Puede renovar en cualquier momento sin esperar a la caducidad, lo que añade un año a la fecha de caducidad existente en lugar de comenzar un nuevo período.
- Abra el dominio y vaya a la pestaña Configuración.
- Encuentre la tarjeta Complementos.
- En la fila Renovar dominio, que muestra la fecha de caducidad actual, haga clic en Añadir al carrito.
- Complete el pago.
La opción de renovación está disponible mientras el dominio está Activo, y también mientras está Caducado, lo que es lo que hace posible la recuperación durante la ventana de gracia del registro.
Vigilar las fechas de caducidad en el panel
La lista Dominios está construida para esto. En la parte superior hay cuatro contadores: total de dominios, caducando en los próximos 30 días, caducados y cuántos tienen la renovación automática activada. Debajo, la lista se puede filtrar a Todos, Activos, Caducando pronto o Caducados, y se puede ordenar por fecha de caducidad.
Cada fila muestra la fecha de caducidad con una línea de urgencia debajo. Los dominios dentro de 30 días se resaltan, los dominios dentro de una semana se resaltan más, y cualquier cosa después de su fecha dice "Caducado".
Haga una costumbre de abrir esta página una vez al mes. Tarda diez segundos y es el único lugar que muestra cada dominio a la vez.
Qué sucede después de la caducidad
Aquí es donde las reglas dejan de ser las nuestras y empiezan a ser las del registro, y difieren por dominio de nivel superior.
Cuando un dominio pasa su fecha de caducidad, deja de funcionar. El sitio web deja de resolverse y el correo deja de entregarse, generalmente dentro de horas. No se ha regalado, pero ya no funciona.
La mayoría de los registros proporcionan entonces un período durante el cual el registrante original aún puede renovar, seguido de un período adicional durante el cual la recuperación es posible pero se trata como una restauración en lugar de una renovación. Después de eso, el nombre se libera y cualquiera puede registrarlo.
La duración de cada período, y si se aplica una tarifa de restauración, se establece por el registro para su dominio de nivel superior particular, no por KapsuleHost. No podemos extender esas ventanas y ningún otro registrador tampoco. Si un dominio ha caducado, abra un ticket de soporte el mismo día en lugar de la misma semana: las opciones se estrechan rápidamente e irreversiblemente, y la diferencia entre renovar y restaurar normalmente se mide en días.
En el panel, un dominio caducado muestra el estado Caducado, y un dominio que se ha movido a la etapa de recuperación del registro muestra Recuperación. Ambos son visibles en la lista de dominios y en el encabezado de la página del dominio.
Prevención de los fallos comunes
Un pago fallido. La renovación automática aún necesita una tarjeta válida. Si un cargo falla, la renovación no sucede. Mantenga su método de pago actualizado en Facturación y lea Cuando un pago falla.
Recordatorios que van a una dirección inactiva. Cubierto arriba. Use un correo electrónico de cuenta en un dominio que no está renovando.
Renovación automática desactivada y olvidada. Verifique el contador de renovación automática en la lista de dominios. Si es menor que su total, averigüe qué dominios no están cubiertos.
Un dominio registrado en otro lugar. KapsuleHost solo renueva dominios registrados a través o transferidos a KapsuleHost. Un dominio cuyo DNS administra aquí pero cuyo registro está en otro lugar se renueva en ese registrador, en sus recordatorios, con su método de pago. Si desea que todo esté en un lugar, consulte Transferencia de un dominio a KapsuleHost.
Renovación y transferencias
Dos interacciones atrapan a la gente:
No deje que un dominio caduque durante una transferencia. Una transferencia que está en curso cuando el dominio caduca normalmente falla, y termina tratando ambos problemas a la vez. Renueve antes de comenzar, o espere hasta que se complete la transferencia.
Una transferencia normalmente añade un año. Transferir un dominio a KapsuleHost añade un año a su fecha de caducidad existente en lugar de restablecerlo, por lo que no pierde el tiempo que ya pagó.
Solución de problemas
La fecha de caducidad en el panel no coincide con la de mi registrador anterior. Después de una transferencia, la fecha mostrada refleja lo que el registro mantiene. Espere un día a que se asiente un dominio transferido recientemente y luego vuelva a comprobarlo.
Renové pero la fecha no ha cambiado. Las renovaciones se procesan en el registro y el panel se actualiza cuando confirman. Si no se ha movido después de un día, abra un ticket de soporte con el nombre del dominio y su número de pedido.
Mi dominio .nz no muestra fecha de caducidad en una búsqueda pública. Eso es normal. El registro .nz no publica fechas de caducidad públicamente. Su fecha en KPanel es la correcta. Consulte Búsqueda de detalles de registro de dominio y Reglas de dominio .nz.
El dominio caducó y el sitio web está caído pero el dominio aún aparece en mi lista. El registro caducó; el registro en KPanel permanece hasta que se limpie. Renueve si el registro aún lo permite, y verifique si el DNS se ha retirado: un dominio caducado típicamente deja de resolverse antes de dejar de ser recuperable.
Ya no quiero el dominio. Desactive la renovación automática y deje que caduque. No hay nada que cancelar y ningún período de aviso. Solo asegúrese de que nada que le importe, particularmente correo electrónico, lo esté usando primero.
Lectura relacionada: Precios de renovación de dominio, Privacidad WHOIS, Transferencia de un dominio a KapsuleHost, Transferencia de su dominio a otro registrador y Actualización de los detalles de contacto de su dominio.