पूर्वापेक्षाएँ
मेलबॉक्स बनाने से पहले दो चीजों की पुष्टि करें:
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आपका डोमेन आपके KapsuleHost खाते में जोड़ा गया है। KPanel > Domains पर जाएँ और पुष्टि करें कि आपका डोमेन सूचीबद्ध है।
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आपका डोमेन KapsuleHost के नेमसर्वर का उपयोग कर रहा है। यह सबसे आम कारण है कि सेटअप के बाद ईमेल काम नहीं करता। यदि आपका डोमेन KapsuleHost के नेमसर्वर (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com) का उपयोग कर रहा है, तो MX रिकॉर्ड स्वचालित रूप से सेट हो जाते हैं और कोई और DNS कार्रवाई आवश्यक नहीं है।
यदि आपका डोमेन किसी अन्य प्रदाता के नेमसर्वर का उपयोग करता है (उदाहरण के लिए, आपके डोमेन रजिस्ट्रार के डिफ़ॉल्ट नेमसर्वर), तो KapsuleHost अपने MX रिकॉर्ड को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं कर सकता। आपको अपने DNS प्रदाता पर KapsuleHost के MX रिकॉर्ड को मैन्युअल रूप से जोड़ना होगा। बाहरी नेमसर्वर पर नीचे दिए गए अनुभाग देखें।
KPanel के माध्यम से मेलबॉक्स बनाना
- kpanel.kapsulehost.com में साइन इन करें
- बाईं ओर के साइडबार में Email पर क्लिक करें
- एक मेलबॉक्स जोड़ें पर क्लिक करें
- मेलबॉक्स विवरण भरें:
| फ़ील्ड | क्या दर्ज करें |
|---|---|
| Mailbox Name | @ प्रतीक से पहले का भाग (उदाहरण के लिए, hello@yourdomain.com के लिए hello) |
| Domain | ड्रॉपडाउन से अपना डोमेन चुनें |
| Password | एक मजबूत पासवर्ड चुनें (12 या अधिक वर्ण, अक्षर, संख्या, प्रतीकों का मिश्रण) |
| Quota | इस मेलबॉक्स के लिए संग्रहण सीमा। डिफ़ॉल्ट पर छोड़ दें या MB में कस्टम सीमा सेट करें |
- Create Mailbox पर क्लिक करें
मेलबॉक्स तुरंत बनाया जाता है। आपको प्रसार के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
मेलबॉक्स जल्दी बनाने के लिए Kora का उपयोग करें। Kora खोलें और टाइप करें: "Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora इसे सेट अप करेगा और आपको क्रेडेंशियल दिखाएगा।
कोटा सेट करना
कोटा एक मेलबॉक्स जो अधिकतम संग्रहण का उपयोग कर सकता है उसे नियंत्रित करता है। यदि कोई मेलबॉक्स अपने कोटा तक पहुँच जाता है, तो जब तक पुरानी संदेशों को हटाया न जाए या कोटा बढ़ाया न जाए, तब तक आने वाले ईमेल अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
अपेक्षित ईमेल वॉल्यूम के आधार पर कोटा चुनें:
- हल्का उपयोग (न्यूज़लेटर, कभी-कभी संपर्क फ़ॉर्म प्रतिक्रियाएँ): 1,000 MB (1 GB)
- नियमित व्यावसायिक उपयोग: 2,000 से 5,000 MB (2 से 5 GB)
- भारी उपयोग (बड़ी संलग्नताएँ, लंबे अभिलेख): 10,000 MB (10 GB) या अधिक
आप KPanel > Email > मेलबॉक्स पर क्लिक करें > Edit से किसी भी समय कोटा बदल सकते हैं।
कोटा प्रति मेलबॉक्स लागू होता है। यदि आपके पास पाँच मेलबॉक्स हैं जिनमें से प्रत्येक 5 GB पर सेट है, तो आपका कुल ईमेल संग्रहण उपयोग 25 GB तक हो सकता है। KPanel के तहत Plans में अपनी योजना की संग्रहण सीमाएँ जाँचें।
अपने मेलबॉक्स का परीक्षण करना
निर्माण के बाद, सब कुछ काम कर रहा है यह पुष्टि करने के लिए एक परीक्षण ईमेल भेजें:
- webmail.kapsulehost.com पर वेबमेल खोलें
- अपने पूर्ण ईमेल पते (उदाहरण के लिए, hello@yourdomain.com) और आपके द्वारा सेट किए गए पासवर्ड से साइन इन करें
- Compose पर क्लिक करें और अपने आप को या किसी अन्य पते को परीक्षण संदेश भेजें जिसे आप जाँच सकते हैं
- पुष्टि करें कि संदेश इनबॉक्स में पहुँचता है
यदि ईमेल कुछ मिनटों में वितरित नहीं होता है, तो नीचे समस्या निवारण चरण देखें।
KapsuleHost के साथ MX रिकॉर्ड कैसे काम करते हैं
MX (Mail Exchanger) रिकॉर्ड इंटरनेट को बताते हैं कि कौन सा सर्वर आपके डोमेन के लिए आने वाले ईमेल को संभालता है। जब आपका डोमेन KapsuleHost के नेमसर्वर का उपयोग करता है, तो ये रिकॉर्ड तब स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं जब आप अपना पहला मेलबॉक्स जोड़ते हैं। आपको कुछ भी मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता नहीं है।
यदि आप KPanel > Domains > अपना डोमेन > DNS रिकॉर्ड पर जाते हैं, तो आप पहले से ही KapsuleHost के मेल सर्वर की ओर इशारा करने वाले MX रिकॉर्ड देखेंगे। ये स्वचालित रूप से प्रबंधित होते हैं और इन्हें हटाया या संशोधित नहीं किया जाना चाहिए।
यदि आपका डोमेन बाहरी नेमसर्वर का उपयोग करता है
यदि आप अपने रजिस्ट्रार या किसी अन्य DNS प्रदाता पर DNS प्रबंधन रखना चाहते हैं और KapsuleHost के नेमसर्वर का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपको अपने DNS प्रदाता पर MX रिकॉर्ड को मैन्युअल रूप से जोड़ना होगा।
निम्नलिखित MX रिकॉर्ड जोड़ें:
| Type | Host/Name | Value | Priority |
|---|---|---|---|
| MX | @ (या आपका डोमेन) | mail.kapsulehost.com | 10 |
यदि आप अपने खाते के लिए सटीक MX मानों के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो support@kapsulehost.com से संपर्क करें। टीम आपको आवश्यक विशिष्ट रिकॉर्ड प्रदान कर सकती है।
MX रिकॉर्ड जोड़ने के बाद, परीक्षण करने से पहले DNS परिवर्तनों को प्रसारित करने के लिए 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
इस जटिलता से बचने का सबसे आसान तरीका अपने डोमेन के लिए KapsuleHost के नेमसर्वर का उपयोग करना है। यह KapsuleHost को सभी DNS रिकॉर्ड को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने देता है, जिसमें MX, SPF, DKIM और DMARC शामिल हैं, जो ईमेल डिलीवरेबिलिटी में काफी सुधार करता है।
समस्या निवारण: ईमेल नहीं पहुँच रहा है
यदि आपके मेलबॉक्स को ईमेल नहीं मिल रहा है तो इस चेकलिस्ट के माध्यम से काम करें (पूर्ण गाइड ईमेल नहीं पहुँचने की समस्या निवारण है):
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डोमेन के MX रिकॉर्ड की जाँच करें। DNS लुकअप टूल का उपयोग करें और अपने डोमेन पर MX रिकॉर्ड खोजें। उन्हें KapsuleHost के मेल सर्वर की ओर इशारा करना चाहिए।
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पुष्टि करें कि मेलबॉक्स सफलतापूर्वक बनाया गया था। KPanel > Email पर जाएँ और सूची में मेलबॉक्स दिखाई दे रहा है यह सत्यापित करें।
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जाँचें कि मेलबॉक्स कोटा पर नहीं है। KPanel में मेलबॉक्स खोलें और संग्रहण उपयोग देखें।
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जाँचें कि प्रेषक का मेल वापस नहीं आया। प्रेषक से वापस संदेश के लिए जाँचने के लिए कहें। वापस संदेश में एक त्रुटि कोड होगा जो डिलीवरी विफलता की व्याख्या करता है।
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वेबमेल में स्पैम/जंक फ़ोल्डर की जाँच करें। कभी-कभी वैध ईमेल स्पैम फ़िल्टर द्वारा पकड़ा जाता है। वेबमेल में लॉगिन करें और स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें।
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DNS प्रसार के लिए प्रतीक्षा करें। यदि मेलबॉक्स अभी बनाया गया है और डोमेन के MX रिकॉर्ड नए हैं, तो 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
यदि इनमें से कोई भी कदम समस्या को हल नहीं करता है, तो support@kapsulehost.com से अपना डोमेन नाम और मेलबॉक्स पता दिकर संपर्क करें।