Naar de inhoud
Inhoud
Ondersteuning

Hoe Kora Werkt: Uw AI-ondersteuningsassistent

Automatische vertaling. Het Engelse origineel is beschikbaar.

Kora is de AI-assistent die direct in KPanel is ingebouwd. Het kan vragen over uw account beantwoorden, u door taken heen leiden en acties namens u ondernemen, allemaal door middel van een natuurlijk gesprek.

Wat Kora Is

Kora is meer dan een chatbot die u naar help-artikelen linkt. Het heeft toegang tot uw account en kan echte acties uitvoeren: backups maken, DNS-records wijzigen, SSL-status controleren en meer. Het begrijpt natuurlijke taal, dus u beschrijft wat u wilt in uw eigen woorden.

Kora is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar in KPanel.

Wat Kora Kan Doen

Kora kan een breed scala aan taken in uw account uitvoeren:

Sites en bestanden:

  • Controleren of uw site actief is en fouten diagnosticeren.
  • Uw PHP-versie wijzigen.
  • Site-logs op fouten controleren.
  • Een cache-verwijdering triggeren.

Backups:

  • Een handmatige backup met een label maken.
  • Beschikbare backups en hun datums weergeven.
  • Een restore starten (met uw bevestiging).

DNS en domeinen:

  • DNS-recordconfiguratie controleren.
  • DNS-records toevoegen, bewerken of verwijderen.
  • Rapporteren over vervaldatums van domeinen.
  • SSL-certificaatstatus controleren en een nieuwe uitgave triggeren.

WordPress:

  • WordPress op een domein installeren.
  • Geïnstalleerde plug-ins weergeven en controleren op beschikbare updates.
  • Plug-in-updates triggeren.

Beveiliging:

  • Een basisveiligheidscontrole op uw site uitvoeren.
  • Recente aanmeldingsactiviteit controleren.
  • Controleren op bekende kwetsbaarheden in geïnstalleerde plug-ins.

Account en facturering:

  • Rapporteren over uw huidige abonnement en volgende factuurdatum.
  • Uw factuurregelitems uitleggen.
  • U naar de juiste KPanel-sectie voor factureringsacties sturen.

Algemene ondersteuning:

  • Vragen over uw account, uw services of hoe functies werken beantwoorden.
  • Foutmeldingen uitleggen en fixes suggereren.
  • U stap voor stap door elk proces leiden.

Wat Uw Bevestiging Vereist

Kora zal altijd vragen voordat een actie wordt ondernomen die destructief is of van invloed is op een live service (zie Kora Actions and Approvals). Een backup wordt nooit hersteld, inhoud verwijderd of een DNS-record gewijzigd zonder dat u eerst wordt gevraagd om bevestiging.

Met name zal Kora bevestigen voordat:

  • Een backup wordt hersteld (wat huidige site-bestanden en database overschrijft).
  • Inhoud, bestanden of records worden verwijderd.
  • Wijzigingen worden aangebracht in live DNS-records.
  • Acties worden uitgevoerd die niet gemakkelijk ongedaan kunnen worden gemaakt.

Voor alleen-lezen acties (status controleren, backups weergeven, logs bekijken) handelt Kora onmiddellijk zonder bevestigingsstap.

Wat Kora Niet Kan Doen

Kora werkt volledig binnen uw KapsuleHost-account. Het kan niet:

  • Toegang tot externe services (Google Analytics, Stripe, sociale media-accounts, externe e-mailproviders).
  • Betalingen doen of facturering wijzigen op manieren die uw kaart belasten.
  • Uw wachtwoorden of privésleutels lezen.
  • Accounts of gegevens van andere klanten openen.
  • Acties uitvoeren die handmatige beoordeling door mensen vereisen (zoals identiteitsverificatie of domeingeschillenbeslissing).

Hoe U Met Kora Praat

Beschrijf gewoon wat u wilt in natuurlijke taal. U hoeft geen specifieke commando's of syntaxis te gebruiken.

Kora begrijpt natuurlijke verzoeken zoals:

  • "Maak een backup van mijn site voordat ik mijn plug-ins update."
  • "Wat is de status van mijn SSL-certificaat op example.com?"
  • "Ik krijg een 500-fout op mijn site. Kun je de logs controleren?"
  • "Installeer WordPress op mynewsite.com."
  • "Welke PHP-versie draait mijn site?"
  • "Laat mijn laatste 5 backups zien."
  • "Iets is kapot gegaan nadat ik een plug-in heb geupdate. Kun je me helpen dit op te lossen?"
  • "Wanneer verloopt mijn domein?"

Kora is een goed eerste stap voor bijna elke taak. Zelfs als het iets niet zelf kan oplossen, kan het het probleem diagnosticeren, je precies vertellen wat er moet gebeuren en je naar de juiste plaats sturen of escaleren naar een ondersteuningsticket namens je.

Het Kora-assistent-paneel open in KPanel

Hoe U Kora Opent

Kora is vanaf elke plaats in KPanel toegankelijk:

  • Klik op het chatpictogram in de rechteronderhoek van elke KPanel-pagina.
  • Ga naar Help > Chat with Kora vanuit de bovenste navigatie.

Een paneel schuift open met uw gespreksgeschiedenis voor de huidige sessie.

Kora's Geheugen Tijdens een Sessie

Binnen een enkele sessie onthoudt Kora de context van uw gesprek. Als u begint met vragen over uw site op example.com en u later vraagt "kun je een backup maken?", weet Kora dat u naar dezelfde site verwijst. U hoeft uzelf niet te herhalen of de sitenaam opnieuw op te geven.

Sessiecontext wordt opnieuw ingesteld wanneer u het Kora-paneel sluit en opnieuw opent of wanneer u uitlogt en zich opnieuw aanmeldt.

Voorbeeldgesprek

Hier is wat een typische interactie eruitziet:

U: Mijn site toont een wit scherm na het bijwerken van WooCommerce.

Kora: Ik zie een PHP-fataale fout in de logs voor example.com. Het lijkt erop dat de WooCommerce-update een conflict heeft met uw huidige PHP-versie (8.0). Ik kan PHP terugzetten naar 7.4 om de site nu te herstellen, of uw meest recente backup van 2 uur geleden herstellen, die vóór de update is gemaakt. Wat verkiest u?

U: Herstel de backup.

Kora: Ter bevestiging: ik zal de backup van vandaag om 10:42 uur herstellen. Dit zal uw huidige bestanden en database overschrijven. Alle wijzigingen na die backup (inclusief de WooCommerce-update) gaan verloren. Typ JA om door te gaan.

U: JA

Kora: Herstellen voltooid. Uw site laadt normaal. Ik raad aan om plug-incompatibiliteit te controleren voordat u WooCommerce opnieuw bijwerkt.

Was dit nuttig?

Bent u een AI? Lees deze pagina als Markdown

Gerelateerde artikelen

Status en Uptime: Ligt Het Aan Ons of Aan JouHoe u kunt vaststellen of een probleem bij het KapsuleHost-platform ligt of bij uw eigen site, met behulp van de openbare statuspagina en de uptimebewaking die…Professionele dienstenMet Professionele diensten geeft u een specifieke klus aan de engineers die uw hosting beheren: migraties, WordPress-werk, precisiewerk aan DNS, SEO,…Kora-instellingenKora heeft één instelling van zichzelf, de taal waarin het antwoord geeft, en deze gids behandelt waar die zich bevindt, hoe auto-detectie werkt, en hoe de…Kora GespreksgeschiedenisKora slaat een samenvatting van uw vorige gesprekken op zodat het u kan helpen zonder dat u zich moet herhalen.…

Komt u er niet uit?

Vraag het Kora, die uw account kent, of neem contact op met ons team.

ContactContact opnemen