Puede mover cualquier dominio registrado con KapsuleHost a otro registrador cuando quiera, y el código de autenticación que necesita está a un solo clic en KPanel.
KapsuleHost no retiene dominios. El panel expresa la política en el botón mismo: "Mueva este dominio a otro registrador. Le enviaremos el código de autenticación. Nunca lo retenemos." Lo que añade esta guía es el orden de los pasos, porque una transferencia afecta a DNS, DNSSEC, fechas de renovación y su correo de registrante simultáneamente, y ejecutar los pasos fuera de orden es lo que causa interrupciones.
Qué cambia realmente en una transferencia
Una transferencia cambia qué registrador tiene la titularidad del registro. Eso es todo lo que cambia en el momento en que se completa. No cambia:
- Sus registros DNS
- Su sitio web, sus archivos o sus bases de datos
- Sus buzones de correo
- Su suscripción de hospedaje
Su zona DNS vive con quien hospeda su DNS, no con quien tiene la titularidad del registro. Si su dominio está en los servidores de nombres de KapsuleHost y transfiere la titularidad sin preparar DNS en el otro lado, sus registros seguirán respondiendo solo mientras el nuevo registrador no cambié los servidores de nombres. En el momento en que se reapunten, todo lo que el dominio resuelve deja de funcionar. Planifique DNS ANTES de iniciar la transferencia, no después.
Antes de empezar
Trabaje en los cinco puntos siguientes mientras el dominio esté completamente bajo su control.
1. Verifique la fecha de vencimiento
Abra Dominios, haga clic en el dominio y lea la fecha de vencimiento en la pestaña Descripción general. Una transferencia que está en curso cuando vence el registro puede fallar completamente, y entonces tendrá tanto un problema de vencimiento como una transferencia estancada.
Si el dominio vence en el próximo mes aproximadamente, renuévelo primero. En la pestaña Configuración, la fila de complemento Renovar dominio añade un año al registro bajo demanda. Para la mayoría de los TLD ese año viaja con el dominio cuando se mueve.
2. Resuelva DNSSEC primero
Si DNSSEC está activo en este dominio, resuélvalo ANTES de la transferencia, nunca durante ella.
Una transferencia cambia quién publica el registro DS mientras KapsuleHost sigue siendo quien firma la zona. Si los dos se desalinean, los validadores que resuelven dejan de responder para su dominio por completo, y su sitio y correo se oscurecen para una gran parte de internet.
O bien planifique deliberadamente la transferencia de DNSSEC con su nuevo registrador, o apague DNSSEC en el orden correcto primero, lo que significa eliminar el registro DS en el registro y dejarlo genuinamente borrado de lo superior ANTES de desactivar la firma en KPanel. La secuencia completa está en Habilitar DNSSEC para su dominio.
3. Confirme su correo de registrante
El código de autenticación se envía por correo a su correo de cuenta de KapsuleHost, y su nuevo registrador normalmente enviará su propio correo de aprobación a la dirección de registrante del registro público. Verifique que ambas sean bandejas de entrada que pueda leer en este momento, en la pestaña Descripción general del dominio bajo Contacto registrante.
4. Desactive la privacidad WHOIS
Si la privacidad WHOIS está activada, desactívela en la pestaña Seguridad del dominio antes de empezar. La mayoría de los registros rechazan una transferencia mientras el enmascaramiento de privacidad oculta los detalles del registrante que el registrador receptor necesita verificar. Puede activarla de nuevo en el otro lado una vez que la transferencia se complete.
Este paso no se aplica a los dominios .nz, que no tienen privacidad WHOIS en absoluto. Vea Registrar y gestionar dominios .nz.
5. Desbloquee el dominio
El bloqueo del registrador existe precisamente para detener una transferencia saliente, por lo que tiene que removerse.
- Abra la pestaña Seguridad del dominio.
- Encuentre la fila Bloqueo de registrador: "Bloqueado contra transferencias a otro registrador (recomendado). Desbloquee antes de transferir."
- Apáguelo. Ahora dice "Desbloqueado: este dominio puede ser transferido. Bloquéelo para prevenir transferencias no autorizadas."
Los dominios .nz no tienen bloqueo de registrador. La fila muestra No disponible con la nota "El registro .nz no admite bloqueo de registrador. Las transferencias están protegidas por el código de autenticación UDAI en su lugar." Salte este paso para cualquier nombre .nz e ir directamente al código de autenticación.
Obtener su código de autenticación
El código de autenticación tiene varios nombres según el registrador: código de autenticación, código EPP, código de transferencia, clave de autenticación, y en .nz, el UDAI.
- Abra Dominios y haga clic en el dominio.
- Vaya a la pestaña Configuración.
- Encuentre la sección Transferir dentro de la tarjeta Renovación y transferencia.
- Haga clic en Obtener código de autenticación.
- Confirme el diálogo titulado "¿Enviar por correo código de autenticación de transferencia saliente para example.com?": "Enviaremos el código de autenticación a su correo de cuenta para que pueda mover este dominio a otro registrador." Haga clic en Enviar código de autenticación.
- KPanel confirma: "Código de autenticación enviado a {su correo}. Revise su bandeja de entrada."
Trate el código de autenticación como una contraseña. Cualquiera que tenga uno válido puede mover su dominio. Envíelo solo al registrador al que se está moviendo, a través de su propio formulario de transferencia, y nunca lo pegue en un foro público, un hilo de chat, o un correo sin encriptar que no haya iniciado.
Completar la transferencia en el nuevo registrador
- Inicie sesión en el registrador receptor e inicie una transferencia de dominio para su nombre.
- Pegue el código de autenticación cuando se le solicite.
- Pague su tarifa de transferencia. Para la mayoría de los TLD esa tarifa incluye un año adicional en el registro.
- Apruebe los correos de confirmación. Ambos registradores pueden enviar uno, y la transferencia no procederá hasta que actúe sobre ellos.
Cuánto tiempo tarda
| TLD | Tiempo típico |
|---|---|
| La mayoría de TLD (.com, .net, .org y similares) | 5 a 7 días |
| .nz (.co.nz, .nz, .net.nz y el resto) | Mismo día, a menudo en horas |
Aprobar el correo de confirmación con prontitud es la única palanca más grande que tiene en ese tiempo. Ignorarlo significa esperar la ventana de aprobación automática del registro en su lugar.
Su dominio sigue siendo completamente funcional en todo momento. DNS sigue resolviendo, el sitio sigue sirviendo y el correo sigue fluyendo mientras los servidores de nombres no cambién.
La mayoría de TLD genéricos aplican una edad mínima de 60 días antes de que un dominio pueda ser transferido, una regla de ICANN. Un dominio que registró o transfirió en los últimos dos meses será rechazado, y no hay forma de eludir la espera. .nz no tiene tal regla.
Después de que se completa la transferencia
Una vez que el registro llega al nuevo registrador:
- KapsuleHost ya no gestiona el registro, sus renovaciones, o su configuración a nivel de registrador.
- DNS responde desde donde apunten los servidores de nombres. Si siguen apuntando a KapsuleHost y su zona sigue aquí, los registros siguen resolviendo; si el nuevo registrador los cambia a su propio DNS, necesita haber recreado sus registros allí.
- Cualquier hospedaje, buzones o certificados SSL que haya comprado a KapsuleHost son productos separados y no se ven afectados. Continúan funcionando y continuando con la facturación.
Limpiar en KPanel
El dominio sigue listado en KPanel después de que se mueve. Para borrarlo de su lista, abra la pestaña Configuración del dominio y use Eliminar de KPanel en la zona de peligro, luego Confirmar eliminar.
El panel es preciso sobre lo que ese botón hace: "Elimine este dominio de KPanel. Esto no cancela su registro en KapsuleHost. Para eliminar completamente este dominio, comuníquese con soporte." Es una limpieza de su vista, no una acción de registro. Si necesita que el registro se elimine completamente del lado de KapsuleHost, abra una incidencia de soporte.
Solución de problemas
El botón Obtener código de autenticación está deshabilitado. Solo está habilitado para dominios en estado Activo, y solo para usuarios con acceso de escritura a dominios. Si el dominio muestra Vencido, Pendiente o Transferencia saliente, resuélvalo primero. Si es un problema de permisos, pregunte a un Propietario o Administrador de la cuenta.
"Error al enviar correo. Su código es: x7Kp-2mQv-9TzL" El correo no salió, así que KPanel le muestra el código en la pantalla en su lugar. Cópielo inmediatamente: se muestra solo para este intento. Luego corrija su facturación o correo de cuenta para que futuras notificaciones lleguen.
El código de autenticación no llegó. Va a su correo de cuenta de KapsuleHost. Verifique correo no deseado, confirme la dirección bajo Configuración, y solicítelo de nuevo.
Mi nuevo registrador dice que el código no es válido. Copie y pegue en lugar de reescribir, tenga cuidado con un espacio final, y confirme que el bloqueo de registrador está realmente apagado. Los códigos de autenticación también pueden regenerarse: solicite uno nuevo y úselo.
La transferencia fue rechazada. Las causas habituales, en orden de probabilidad: el dominio sigue bloqueado, está dentro de la ventana de 60 días posterior al registro, la privacidad WHOIS sigue activada, o está demasiado cerca del vencimiento. Corrija la causa y comience de nuevo.
Mi sitio web se cayó después de la transferencia. Los servidores de nombres cambiaron, así que sus registros DNS se fueron con ellos. Recree sus registros en el nuevo host DNS y apunte el dominio de vuelta a lo que sirva su sitio. Vea Servidores de nombres y Conceptos básicos de DNS.
Cambié de opinión y quiero traerlo de vuelta. Puede transferirlo de vuelta a KapsuleHost, sujeto a la misma regla de 60 días en el nuevo registrador. Use Dominios, luego Transferir.
Si una transferencia se atasca durante más tiempo que los tiempos anteriores, abra una incidencia de soporte con el nombre de dominio, la fecha en que solicitó el código de autenticación, y el nombre del registrador receptor.