Outlook、Apple Mail、モバイルでメールを設定する

このガイドは、主なメールクライアントすべてのサーバー設定とステップバイステップのセットアップ手順を提供しています。上部の設定ボックスを単一の参照として使用してから、お客様の特定のクライアント向けのガイドに従ってください。

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Kapsule メールサーバー設定

これらの設定を手元に保管しておいてください。メールクライアントのセットアップに必要になります。

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Outlook for Windows

ステップバイステップセットアップ

1. Outlook を開く
2. ファイル > アカウントを追加 をクリック
3. フルメールアドレスを入力して 接続 をクリック
4. Outlook が設定を自動的に検出する場合は、IMAP オプションが選択されていることを確認します。手動セットアップを求める場合は、IMAP を選択してください
5. 受信サーバーの詳細を入力:
   • サーバー: mail.kapsulehost.com
   • ポート: 993
   • 暗号化: SSL/TLS
6. 送信サーバーの詳細を入力:
   • サーバー: mail.kapsulehost.com
   • ポート: 465
   • 暗号化: SSL/TLS
7. 次へ をクリックしてパスワードを入力し、接続 をクリック
8. Outlook は接続をテストします。成功したら、完了 をクリック

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Outlook for Mac

1. Outlook for Mac を開く
2. メニューバーの Outlook > 設定 (または 環境設定) をクリック
3. アカウント をクリック
4. + ボタンをクリックして 新規アカウント (または メールアカウントを追加) を選択
5. メールアドレスを入力して 続行 をクリック
6. アカウントの種類を求める場合は、IMAP を選択
7. 受信サーバーを入力: mail.kapsulehost.com、ポート 993、SSL 有効
8. 送信サーバーを入力: mail.kapsulehost.com、ポート 465、SSL/TLS 有効
9. ユーザー名としてフルメールアドレスを入力し、メールボックスパスワードを入力
10. アカウントを追加 をクリック

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Apple Mail (macOS)

1. メール を開く
2. メニューバーの メール > アカウントを追加 をクリック
3. その他のメールアカウント を選択して 続行 をクリック
4. 名前、フルメールアドレス、メールボックスパスワードを入力して サインイン をクリック
5. Apple Mail は自動セットアップを試みます。失敗した場合、手動フィールドが表示されます:
   • アカウントの種類: IMAP
   • 受信メールサーバー: mail.kapsulehost.com
   • 送信メールサーバー: mail.kapsulehost.com
6. サインイン をクリック
7. アカウントを作成したら、メール > 環境設定 > アカウント に移動して新しいアカウントを選択
8. サーバー設定 タブをクリックして以下を確認:
   • 受信: ポート 993、TLS チェック済み
   • 送信: ポート 465、TLS チェック済み

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iPhone (iOS)

1. 設定 を開く
2. 下にスクロールして メール をタップ
3. アカウント > アカウントを追加 をタップ
4. リストの下部にある その他 をタップ
5. メールアカウントを追加 をタップ
6. 以下を入力:
   • 名前: 送信メールに表示したい名前
   • メール: フルメールアドレス
   • パスワード: メールボックスパスワード
   • 説明: このアカウントのラベル (例: 仕事のメール)
7. 次へ をタップ
8. 上部で IMAP が選択されていることを確認
9. 受信メールサーバー に入力:
   • ホスト名: mail.kapsulehost.com
   • ユーザー名: フルメールアドレス
   • パスワード: メールボックスパスワード
10. 送信メールサーバー に入力:
    • ホスト名: mail.kapsulehost.com
    • ユーザー名: フルメールアドレス
    • パスワード: メールボックスパスワード
11. 次へ をタップ。iOS が設定を確認します。これには 30 秒から 60 秒かかります。
12. 同期するデータを選択し (メールは必須、メモとリマインダーはオプション)、保存 をタップ

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Android

Android のバージョンとデバイスメーカーによって手順は若干異なりますが、ほとんどのデバイスで処理は一貫しています。

1. Gmail アプリまたはデバイスの組み込み メール アプリを開く
2. メニュー (3 本線) > 設定 > アカウントを追加 をタップ
3. (Gmail アプリの場合は) その他 を選択するか、組み込みメールアプリの場合は 個人 (IMAP) を選択
4. フルメールアドレスを入力して 次へ をタップ
5. アカウントの種類を求める場合は、IMAP を選択
6. パスワードを入力して 次へ をタップ
7. 受信サーバー設定 に入力:
   • ユーザー名: フルメールアドレス
   • パスワード: メールボックスパスワード
   • サーバー: mail.kapsulehost.com
   • ポート: 993
   • セキュリティの種類: SSL/TLS
8. 次へ をタップ
9. 送信サーバー設定 に入力:
   • サーバー: mail.kapsulehost.com
   • ポート: 465
   • セキュリティの種類: SSL/TLS
   • サインインが必須: はい
   • ユーザー名: フルメールアドレス
   • パスワード: メールボックスパスワード
10. 次へ をタップして同期設定を選択し、完了 をタップ

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一般的なエラーと修正方法

"サーバーに接続できない" または "接続が失敗しました"

以下を確認:

• ユーザー名はフルメールアドレスである必要があります。 hello@yourdomain.com ではなく hello を使用するだけだと、このエラーの最も一般的な原因です。
• サーバー名が正しいことを確認: mail.kapsulehost.com (タイプミスなし、余分なスペースなし)
• パスワードを確認してください。 webmail.kapsulehost.com にウェブメールでログインして同じ認証情報で動作することを確認
• ポートが正しいことを確認: IMAP の場合は 993、SMTP の場合は 465

"SSL 証明書エラー" または "信頼されていない証明書"

• ポート 993 (標準的な IMAP ポート 143 だけではなく) で SSL/TLS が有効になっていることを確認
• SMTP の場合、ポート 465 で SSL/TLS が選択されていることを確認するか、SSL/TLS でポート 465 に切り替え
• 送信メール用にポート 25 を使用しないでください。ポート 25 はサーバー間配信用であり、通常はエンドユーザーに対してブロックされます

"送信したメールが保存されない" または "送信済みフォルダが見つかりません"

これは IMAP フォルダマッピングの問題です。セットアップ後:

1. メールクライアントのアカウント設定に移動
2. フォルダマッピング または 特別なフォルダ セクションを見つけ
3. "送信済み" を Sent または Sent Items にマップ
4. "下書き"、"ゴミ箱"、"スパム" も同様にマップ

Apple Mail: メール > 環境設定 > アカウント > メールボックスの挙動 Outlook: アカウント設定 > その他の設定 > フォルダ

"認証に失敗しました" または "ユーザー名またはパスワードが正しくありません"

• 最初に webmail にログインして認証情報が正しいことを確認
• パスワードフィールドに前後のスペースがないかを確認
• 最近 KPanel でパスワードを変更した場合は、メールクライアントのパスワードも更新してください

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セットアップのテスト

セットアップ後、テストメールを送信:

1. メッセージを作成して確認可能なメールアドレスに送信 (別のアカウント、同僚)
2. 返信するよう依頼
3. 送信と受信の両方が正常に機能することを確認

送信は機能しているが受信できない場合 (またはその逆の場合)、問題は SMTP または IMAP 設定にあります。上記の関連トラブルシューティング手順を使用してください。メールが一切到着しない場合は、メール到着のトラブルシューティング を参照してください。