Webmailを使用してメールにアクセスする

すべてのKapsuleHostメールボックスは、webmail.kapsulehost.comのブラウザベースのウェブメールが付属しているため、メールアプリを設定することなく、任意のデバイスからメールを読み書きできます。

ウェブメールはIMAPと同じサーバー側メールボックスを読み込むため、スマートフォンとデスクトップクライアントとの同期が完全に保たれます。ブラウザで何かを既読にすると、あらゆる場所で既読として表示されます。このガイドでは、サインイン、KPanelからのワンクリックショートカット、メールボックスパスワードのリセット、スマートフォンでのウェブメール使用、およびサインイン失敗時の対応について説明します。

ウェブメールアドレス

https://webmail.kapsulehost.com

このアドレスは、お客様自身のドメイン名に関わらず、すべてのKapsuleHostメールボックスで同じです。ドメインごとのウェブメールURLを覚える必要はなく、それを機能させるために追加する必要があるDNSレコードもありません。

サインイン

1. webmail.kapsulehost.comにアクセスします。
2. メールアドレス全体をユーザー名として入力します。例えばyou@yourdomain.comのように。
3. メールボックスパスワードを入力します。
4. Sign Inをクリックします。

KPanelからウェブメールを直接開く

すでにKPanelにサインインしている場合は、メールボックスパスワードまったく必要ありません。KPanelはサインイン済みセッションを提供できます。

1. KPanelにサインインして、左サイドバーのEmailをクリックします。
2. 開きたいメールボックスをクリックします。
3. メールボックスページの右上にあるOpen Webmailをクリックします。

ウェブメールが新しいタブで開き、すでにサインイン済みです。

同じボタンがメールボックスのSetupタブの下部にも表示され、Webmailセクションで「webmail.kapsulehost.comでサインイン済みセッションを開く」と説明されています。

ウェブメールでできること

Kapsule Mailウェブメールはブラウザ内の本格的なメールクライアントです:

• メールの読み込み、作成、返信、転送
• メールをフォルダに整理
• メールボックス全体を検索
• 添付ファイルの送受信
• インストールなしでブラウザを備えた任意のデバイスから作業

サーバー側フィルタールール(受信メールを自動的にソート、転送、または破棄します)は、KPanelのメールボックスのFiltersタブから管理され、ウェブメールで編集するために開きます。

メールボックスパスワードのリセット

メールボックスパスワードはKPanelからリセットされ、ウェブメールサインイン画面からはリセットされません。アカウントにアクセスできるすべてのユーザーは、そのアカウント上のすべてのメールボックスに対して実行できます。これにより、ロックアウトされたスタッフメンバーを復旧させることができます。

1. KPanelにサインインして、Emailをクリックします。
2. メールボックスをクリックします。
3. Passwordタブを開きます。「メールボックスパスワードを更新します。ユーザーがロックアウトされている場合は、これを使用してください。」というタイトルが付いています。
4. 新しいパスワードを入力するか、Generateをクリックして強力なパスワードを生成します。
5. オプションでEmail new password to account ownerをチェックして、新しい認証情報をアカウントメールに送信するようにします。
6. Update Passwordをクリックします。「Password updated successfully」と表示されます。

ウェブメールからロックアウトされている場合

ウェブメールサインイン画面のForgot password?リンクは、メールボックスパスワードはパネルが所有しているため、リセットリンクをメールで送信するのではなく、KPanelに送信します。サインインしていない場合は、まずKPanelログイン画面に移動し、サインイン後、正しいメールボックスのPasswordタブに直接移動します。

スマートフォンでウェブメールを使用する

ウェブメールはモバイルブラウザで機能し、臨時アクセス、借用スマートフォン、または旅行中の迅速なチェックに適したツールです。

毎日使用するスマートフォンの場合、ネイティブメールアプリの方がより良い体験が得られます。プッシュ通知、オフラインアクセス、連絡先とカレンダーとの適切な統合が提供されます。iPhoneとAndroidでのメール設定を参照してください。KPanelのメールボックスページには、アカウントを自動的に設定するQRコードを含むMobile Setupセクションもあります。

メールアプリの接続設定

Outlook、Apple Mail、Thunderbird、またはスマートフォンの組み込みメールアプリを使用したい場合、設定はKPanelのメールボックスのSetupタブにあり、すべてのフィールドにコピーボタンがあります:

受信メール(IMAP)

送信メール(SMTP)

ウェブメールとアプリが同じメールボックスを表示するように、POP3ではなくIMAPを使用してください。理由はIMAP vs POP3で説明されており、ステップバイステップのクライアント指示はOutlook、Apple Mail、モバイルでのメール設定にあります。

Setupタブはまた、カレンダーと連絡先の同期用のCalDAVおよびCardDAVアドレスも提供します。これらはApple Calendar、Thunderbird、Android上のDAVx5、Outlook for Mac、および任意の標準準拠クライアントで機能し、同じメールアドレスとメールボックスパスワードを使用します。

メールのコピーを取得する

サーバーにあるだけでなく、メールのコピーが必要な場合、メールボックスページには、すべてのメッセージを単一の.mboxファイルとしてダウンロードするExport Mailboxセクションがあります。Thunderbird、Apple Mail、およびほとんどのデスクトップクライアントはそのフォーマットを直接開きます。

大規模なメールボックスは生成に数分かかり、各エクスポートはダウンロード時間を合理的に保つために5,000メッセージのキャップがあります。それより多い場合は、日付範囲全体でエクスポートを実行してください。

トラブルシューティング

「Failed to open webmail. Please try again.」 ワンクリックセッションを作成できませんでした。KPanelのメールボックスページをリロードして、もう一度試してください。引き続き失敗する場合は、メールボックスパスワードでwebmail.kapsulehost.comに直接サインインします。

パスワードが拒否されています。 次の3つを順番に確認してください。ユーザー名として完全なメールアドレスを使用していること、メールボックスパスワードではなくKPanelパスワードを使用していないこと、コピーアンドペーストからの末尾にスペースがないこと。その後、Passwordタブからリセットしてください。

メールボックスを作成したばかりで、サインインできません。 プロビジョニングに数秒かかります。しばらく待ってから、KPanelのメールボックスページで状態がActiveと表示されていることを確認してから、もう一度試してください。

ウェブメールは空のインボックスを表示していますが、メールがあります。 デバイスがPOP3で設定されている場合、メッセージはサーバーからダウンロードして削除されています。そのデバイスを確認してください。IMAP vs POP3を参照してください。

サインインはできますが、新しいメールが届きません。 これはウェブメールの問題ではなく、配信の問題です。Email Not Receivingで開始し、メールボックスのDeliverabilityタブでドメインのMXレコードを確認してください。

送信メールが受信者のスパムフォルダに移動しています。 ウェブメールは原因ではありません。Why Are My Emails Going to Spam?を参照してください。

アクセスが制限されているようです。 アカウントに未解決の請求問題がある場合、一部の機能が制限される可能性があります。KPanelのBillingを確認し、What Happens When a Payment Failsを参照してください。

これらのいずれでも解決しない場合は、KPanelからサポートチケットを開き、メールボックスアドレスと表示された正確なエラーを含めてください。