Kora는 KPanel에 직접 내장된 AI 어시스턴트입니다. 계정에 대한 질문에 답변하고, 작업을 안내하며, 자연스러운 대화를 통해 대신 조치를 취할 수 있습니다.
Kora란
Kora는 단순히 도움말 문서로 연결해주는 챗봇 이상의 역할을 합니다. 계정에 접근할 수 있으며 실제 조치를 수행할 수 있습니다: 백업 생성, DNS 레코드 수정, SSL 상태 확인 등. 평문을 이해하므로 원하는 내용을 자신의 말로 설명할 수 있습니다.
Kora는 KPanel 내에서 하루 24시간, 주 7일 사용 가능합니다.
Kora가 할 수 있는 것
Kora는 계정 전체에 걸쳐 광범위한 작업을 처리할 수 있습니다:
사이트 및 파일:
- 사이트 실행 여부 확인 및 오류 진단.
- PHP 버전 변경.
- 사이트 로그에서 오류 검토.
- 캐시 초기화 트리거.
백업:
- 레이블이 있는 수동 백업 생성.
- 사용 가능한 백업 및 날짜 목록.
- 복원 시작 (확인 필요).
DNS 및 도메인:
- DNS 레코드 구성 확인.
- DNS 레코드 추가, 편집 또는 제거.
- 도메인 만료 날짜 보고.
- SSL 인증서 상태 확인 및 재발급 트리거.
WordPress:
- 도메인에 WordPress 설치.
- 설치된 플러그인 목록 및 사용 가능한 업데이트 확인.
- 플러그인 업데이트 트리거.
보안:
- 사이트의 기본 보안 검사 실행.
- 최근 로그인 활동 검토.
- 설치된 플러그인의 알려진 취약점 확인.
계정 및 결제:
- 현재 요금제 및 다음 청구 날짜 보고.
- 청구서 항목 설명.
- 청구 조치를 위한 올바른 KPanel 섹션으로 안내.
일반 지원:
- 계정, 서비스 또는 기능 작동 방식에 대한 질문에 답변.
- 오류 메시지 설명 및 수정 제안.
- 모든 프로세스를 단계별로 안내.
확인이 필요한 것
Kora는 파괴적이거나 라이브 서비스에 영향을 미치는 모든 조치를 취하기 전에 항상 질문합니다 (Kora 조치 및 승인 참조). 확인 없이 백업이 복원되거나 콘텐츠가 삭제되거나 DNS 레코드가 변경되지 않습니다.
구체적으로 Kora는 다음 전에 확인합니다:
- 백업 복원 (현재 사이트 파일 및 데이터베이스를 덮어씀).
- 콘텐츠, 파일 또는 레코드 삭제.
- 라이브 DNS 레코드 변경.
- 쉽게 실행 취소할 수 없는 모든 조치 수행.
읽기 전용 조치 (상태 확인, 백업 나열, 로그 검토)의 경우 Kora는 확인 단계 없이 즉시 조치합니다.
Kora가 할 수 없는 것
Kora는 KapsuleHost 계정 내에서만 작동합니다. 다음을 수행할 수 없습니다:
- 타사 서비스 (Google Analytics, Stripe, 소셜 미디어 계정, 외부 이메일 제공업체) 접근.
- 결제 또는 카드 청구를 초래하는 청구 수정.
- 비밀번호 또는 개인 키 읽기.
- 다른 고객의 계정 또는 데이터 접근.
- 수동 인적 검토가 필요한 조치 수행 (신원 확인 또는 도메인 분쟁 해결 등).
Kora와 대화하는 방법
원하는 내용을 평문으로 설명하기만 하면 됩니다. 특정 명령이나 구문을 사용할 필요가 없습니다.
Kora는 다음과 같은 자연스러운 요청을 이해합니다:
- "플러그인을 업데이트하기 전에 사이트의 백업을 만들어주세요."
- "example.com의 SSL 인증서 상태는 어떻게 되나요?"
- "사이트에서 500 오류가 발생하고 있습니다. 로그를 확인해주시겠어요?"
- "mynewsite.com에 WordPress를 설치해주세요."
- "사이트가 실행 중인 PHP 버전은 무엇입니까?"
- "마지막 5개의 백업을 보여주세요."
- "플러그인을 업데이트한 후 뭔가 깨졌어요. 고치는 것을 도와주시겠어요?"
- "도메인은 언제 만료되나요?"
Kora는 거의 모든 작업의 좋은 첫 번째 단계입니다. 직접 해결할 수 없더라도 문제를 진단하고 정확히 수행해야 할 작업을 알려주며 올바른 위치로 안내하거나 지원 티켓으로 에스컬레이션할 수 있습니다.
Kora를 열기
Kora는 KPanel의 어디에서나 접근할 수 있습니다:
- KPanel 페이지의 우측 하단에 있는 채팅 아이콘을 클릭합니다.
- 상단 네비게이션에서 도움말 > Kora와 채팅으로 이동합니다.
현재 세션의 대화 기록과 함께 패널이 열립니다.
세션 중 Kora의 메모리
단일 세션 내에서 Kora는 대화의 맥락을 기억합니다. example.com의 사이트에 대해 물어보고 나중에 "백업을 만들 수 있나요?"라고 묻는다면, Kora는 같은 사이트를 언급하고 있다는 것을 알고 있습니다. 자신을 반복하거나 사이트 이름을 다시 지정할 필요가 없습니다.
Kora 패널을 닫았다가 다시 열거나 로그아웃했다가 다시 로그인하면 세션 컨텍스트가 재설정됩니다.
대화 예시
일반적인 상호 작용의 모습은 다음과 같습니다:
사용자: WooCommerce를 업데이트한 후 사이트에 흰 화면이 표시됩니다.
Kora: example.com의 로그에서 PHP 치명적 오류를 볼 수 있습니다. WooCommerce 업데이트가 현재 PHP 버전 (8.0)과 충돌하는 것 같습니다. PHP를 7.4로 되돌려서 지금 사이트를 복구하거나, 업데이트 전에 만들어진 2시간 전의 가장 최근 백업을 복원할 수 있습니다. 어느 쪽을 선호하십니까?
사용자: 백업을 복원해주세요.
Kora: 확인: 오늘 오전 10:42에 만든 백업을 복원하겠습니다. 현재 파일과 데이터베이스를 덮어씁니다. 해당 백업 이후의 모든 변경사항 (WooCommerce 업데이트 포함)이 손실됩니다. 진행하려면 YES를 입력하세요.
사용자: YES
Kora: 복원 완료. 사이트가 정상적으로 로드되고 있습니다. WooCommerce를 다시 업데이트하기 전에 플러그인 호환성을 확인하시기를 권장합니다.