Een domein is een huurovereenkomst in plaats van een aankoop, en als u het laat verlopen, gaan uw website en uw e-mail samen offline. Dit artikel behandelt hoe verlenging werkt bij KapsuleHost, wat het paneel u vertelt, en wat u moet doen als een domein al is verlopen.
De korte versie: laat automatisch verlengen aanstaan, zorg dat u een werkende betalingsmethode hebt opgeslagen, en u hoeft zich hier nooit meer zorgen over te maken. De rest van dit artikel is voor de gevallen waarin dat niet het geval is.
Automatisch verlengen
Automatisch verlengen wordt per domein ingesteld.
- Meld u aan bij KPanel en klik op Domeinen in de linkerzijbalk.
- Klik op het domein.
- Open het tabblad Instellingen.
- Zoek de kaart Verlenging en overdracht en de schakelaar Automatisch verlengen.
Wanneer deze aanstaat, staat op de kaart: "We verlengen dit domein automatisch voordat het vervalt, tegen de hieronder getoonde verlengingsprijs."
Wanneer deze uitstaat: "U moet dit domein handmatig verlengen voordat het vervalt, anders wordt het vrijgegeven."
De huidige status verschijnt ook als een chip in de domeinpaginakop, als een tegel op het tabblad Overzicht, en in elke rij van de domeinlijst, zodat u in een oogopslag kunt zien welke van uw domeinen beveiligd zijn.
Zet automatisch verlengen aan voor elk domein dat u zou willen behouden, inclusief die welke u niet gebruikt. Verdedigingsregistraties, oude merknamen en typfouten van uw hoofddomein zijn juist diegene die mensen vergeten, en zij zijn ook precies diegene die iemand anders zal registreren zodra zij vervallen.
Uw verlengingsprijs, voordat u betaalt
U ziet de verlengingsprijs van volgende jaar voordat u koopt. Deze verandert alleen als het register zijn prijs wijzigt, en wij stellen u daarvan 30 dagen van tevoren op de hoogte. De verlengingsprijs verschijnt bij het afrekenen, en dit is het bedrag dat u wordt aangerekend. Zie Facturering en facturen voor hoe kosten op uw account verschijnen.
Herinneringen voor verlenging
We sturen e-mail naar het accountadres naarmate de vervaldatum nadert, ongeveer twee maanden van tevoren en opnieuw als de datum dichterbij komt. Het bericht vertelt u in welke status het domein zich bevindt:
- Automatisch verlengen aan: "Automatisch verlengen is aanstaan, dus we zullen dit domein automatisch verlengen voordat het vervalt. Geen actie nodig, zorg er alleen voor dat uw betalingsmethode actueel is."
- Automatisch verlengen uit: "Automatisch verlengen is uitgeschakeld voor dit domein. Verleng het nu om het te behouden: wanneer een domein vervalt, werken uw website en e-mail niet meer, en na een respijtperiode kan het verloren gaan."
Herinneringen worden verzonden naar uw accounte-mailadres. Als dat adres een brievenbus is op het domein dat binnenkort vervalt, ontvangt u geen e-mail meer op precies het moment waarop u de herinnering het meest nodig hebt. Gebruik een adres op een ander domein voor uw KapsuleHost-account, en zorg ervoor dat het actueel is onder Instellingen.
Handmatig verlengen
U kunt op elk moment verlengen zonder te wachten op vervaldatum. Dit voegt een jaar toe aan de bestaande vervaldatum in plaats van een nieuwe periode in te stellen.
- Open het domein en ga naar het tabblad Instellingen.
- Zoek de kaart Add-ons.
- Klik op de rij Domein verlengen, die de huidige vervaldatum toont, op Toevoegen aan winkelwagen.
- Maak het afrekenen af.
De verlengingsoptie is beschikbaar terwijl het domein Actief is, en ook wanneer het Verlopen is, wat herstelling mogelijk maakt tijdens het respijtvenster van het register.
Vervaldatums in het paneel controleren
De Domeinlijst is daarvoor ontworpen. Bovenaan staan vier tellers: totaal aantal domeinen, vervallend binnen de volgende 30 dagen, verlopen, en hoeveel automatisch verlengen aan hebben. Eronder kan de lijst worden gefilterd op Alle, Actief, Vervalt binnenkort of Verlopen, en gesorteerd op vervaldatum.
Elke rij toont de vervaldatum met een urgentielijn eronder. Domeinen binnen 30 dagen zijn gemarkeerd, domeinen binnen een week nog sterker, en alles voorbij de vervaldatum staat als "Verlopen".
Zorg ervoor dat u deze pagina eens per maand opent. Het kost tien seconden en het is de enige plaats waar alle domeinen tegelijk zichtbaar zijn.
Wat gebeurt er na vervaldatum
Hier gelden niet meer onze regels, maar die van het register, en deze verschillen per top-level domein.
Wanneer een domein zijn vervaldatum passeert, werkt het niet meer. De website laadt niet meer en e-mail wordt niet meer afgeleverd, meestal binnen uren. Het is niet weggegeven, maar het functioneert niet meer.
De meeste registers bieden vervolgens een periode waarin de oorspronkelijke eigenaar nog kan verlengen, gevolgd door een verder periode waarin herstel mogelijk is, maar dit wordt behandeld als een restauratie in plaats van een verlenging. Daarna wordt de naam vrijgegeven en kan iedereen deze registreren.
De duur van elke periode, en of een restauratiekosten van toepassing zijn, wordt door het register voor uw specifieke top-level domein bepaald, niet door KapsuleHost. Wij kunnen deze vensters niet verlengen en geen ander registrar ook niet. Als een domein is verlopen, opent u diezelfde dag een ondersteuningsticket in plaats van dezelfde week: opties vervallen snel en onomkeerbaar, en het verschil tussen verlengen en restaureren wordt meestal gemeten in dagen.
In het paneel toont een verlopen domein de status Verlopen, en een domein dat in het herstelfase van het register is beland, toont Redemption. Beide zijn zichtbaar op de domeinlijst en op de domeinpaginakop.
Veelvoorkomende fouten voorkomen
Een mislukte betaling. Automatisch verlengen heeft nog steeds een werkende kaart nodig. Als een afschrijving mislukt, vindt de verlenging niet plaats. Zorg ervoor dat uw betalingsmethode actueel is onder Facturering en lees Wanneer een betaling mislukt.
Herinneringen naar een dood adres. Hierboven behandeld. Gebruik een accounte-mailadres op een domein dat u niet verlengt.
Automatisch verlengen uitgeschakeld en vergeten. Controleer de automatisch-verlengenteller op de domeinlijst. Als deze lager is dan uw totaal, zoek dan uit welke domeinen niet beveiligd zijn.
Een domein dat ergens anders is geregistreerd. KapsuleHost verlengt alleen domeinen die via KapsuleHost zijn geregistreerd of hiernaar zijn overgedragen. Een domein waarvan u de DNS hier beheert, maar waarvan de registratie ergens anders plaats, wordt verlengd bij die registrar, via hun herinneringen, met hun betalingsmethode. Als u alles op één plaats wilt hebben, zie Een domein naar KapsuleHost overbrengen.
Verlenging en overdrachten
Twee interacties veroorzaken problemen:
Laat een domein niet vervallen tijdens een overdracht. Een overdracht die in voorbereiding is wanneer het domein vervalt, mislukt meestal, en u merkt zich te moeten omgaan met beide problemen tegelijk. Verleng voordat u begint, of wacht tot de overdracht voltooid is.
Een overdracht voegt normaal gesproken een jaar toe. Het overbrengen van een domein naar KapsuleHost voegt één jaar toe aan de bestaande vervaldatum in plaats van het opnieuw in te stellen, zodat u de tijd die u al hebt betaald niet verliest.
Probleemoplossing
De vervaldatum in het paneel komt niet overeen met die van mijn oude registrar. Na een overdracht geeft de getoonde datum weer wat het register bevat. Geef een onlangs overgebracht domein een dag de tijd om in te stellen, controleer vervolgens opnieuw.
Ik heb verlengd, maar de datum is niet veranderd. Verlengingen worden bij het register verwerkt en het paneel wordt bijgewerkt wanneer dit is bevestigd. Als het niet is veranderd na een dag, opent u een ondersteuningsticket met de domeinnaam en uw ordernummer.
Mijn .nz-domein toont geen vervaldatum bij een openbare zoekopdracht. Dat is normaal. Het .nz-register publiceert vervaldatums niet openbaar. Uw datum in KPanel is de juiste. Zie Domeinregistratiegegevens opzoeken en .nz-domeinregels.
Het domein is verlopen en de website is offline, maar het domein staat nog steeds in mijn lijst. De registratie is verlopen; het record in KPanel blijft totdat het is opgeruimd. Verleng als het register dit nog toestaat, en controleer of DNS is ingetrokken: een verlopen domein werkt meestal niet meer voordat het niet meer hersteld kan worden.
Ik wil het domein niet meer hebben. Schakel automatisch verlengen uit en laat het vervallen. Er is niets in te trekken en geen opzegtermijn. Zorg er alleen voor dat niets wat u nog belangrijk is, vooral e-mail, dit domein gebruikt voordat u dat doet.
Gerelateerde bronnen: Verlengingsprijzen voor domeinen, WHOIS-privacy, Een domein naar KapsuleHost overbrengen, Uw domein naar een ander register overbrengen, en Uw domeincontactgegevens bijwerken.