A sua conta KapsuleHost pode ser partilhada com colegas, contratados e contabilistas enviando a cada um um convite por email e dando-lhes um papel que decide exatamente o que podem ver e alterar.
Tudo o que tem a ver com pessoas fica numa página: Definições, depois Equipa no grupo Workspace da barra de definições. Mostra todas as pessoas que atualmente têm acesso, os convites ainda à espera de serem aceites e o formulário de convite em si.
Quem Pode Gerir a Equipa
Apenas os papéis Owner e Admin podem convidar, mudar um papel ou remover alguém. Se iniciar sessão com qualquer outro papel, a página Equipa mostra-lhe a lista de membros e a legenda de papéis, mas o formulário de convite e os controlos por linha estão ocultos.
Dois outros mecanismos de proteção aplicam-se até a um Owner ou Admin:
- Não pode mudar ou remover a sua própria participação desta página.
- Não pode mudar ou remover o Owner. Há exatamente um Owner por conta, e apenas o Owner pode transferir a propriedade ou eliminar a conta.
Os Cinco Papéis
A legenda de papéis no fundo da página Equipa é a descrição autoritativa e está reproduzida aqui.
| Papel | O que pode fazer |
|---|---|
| Owner | Acesso total à conta. Pode transferir propriedade, eliminar a conta e fazer tudo o que um Admin pode. Apenas um Owner por conta. |
| Admin | Gestão completa exceto transferência de propriedade. Convida e remove colegas, altera definições, faturação e provisiona serviços. |
| Billing | Apenas faturação. Gere métodos de pagamento, subscrições e faturas. Pode ver sites e serviços mas não os alterar nem a equipa. |
| Support | Acesso de leitura mais capacidade de responder a pedidos de suporte em seu nome. Não pode alterar faturação, definições ou equipa. |
| Viewer | Acesso apenas de leitura a painéis, sites, caixas de correio e definições. Não pode fazer alterações. |
Dê a um programador externo Admin apenas se precisar genuinamente de provisionar e eliminar serviços. Se estiver a construir um site que já criou, Viewer mais credenciais SFTP ou SSH para esse site é habitualmente suficiente, e mantém a sua faturação e registos de domínio fora do alcance.
Enviar um Convite
- Vá a Definições, depois Equipa.
- Desça até ao cartão Convidar um colega.
- Introduza o endereço de email da pessoa no campo de endereço.
- Escolha um papel da lista pendente. As quatro opções selecionáveis são Admin: acesso total, Billing: pagamentos e planos, Support: leitura e pedidos e Viewer: apenas leitura. Owner não é oferecido aqui porque é transferido, não concedido.
- Leia o painel de explicação azul por baixo. Atualiza-se quando muda a lista pendente e explica o que esse papel pode fazer.
- Clique em Enviar convite.
Verá a confirmação "Convite enviado para" seguida do endereço, e o convite aparece no cartão Convites pendentes.
Convites Pendentes e Como Expiram
O cartão Convites pendentes apenas aparece quando há pelo menos um convite pendente. Cada linha mostra o endereço convidado, o papel numa pílula colorida, quando foi enviado e quanto tempo o convite tem restante, contado em dias.
Os convites são ligações de utilização única entregues por email. Se um não for aceite antes de expirar, envie um novo do mesmo formulário.
Para retirar um convite, clique na pequena cruz no fim da sua linha. O painel pede-lhe confirmação, avisando que "A ligação de convite para esse endereço deixará de funcionar. Não serão notificados." Nada é enviado por email para o destinatário quando revoga.
Um convite está vinculado ao endereço de email que digitou. Se o seu colega se registar com um endereço diferente, o convite permanece pendente e não utilizado. Pergunte-lhe qual é o endereço que usou e reenvie esse.
Mudar o Papel de Alguém
Na página Equipa, encontre a pessoa na lista Membros da equipa. Onde tem permissão para os alterar, a pílula de papel é substituída por uma lista pendente. Escolha o novo papel e guarda-se imediatamente, confirmado por uma mensagem "Papel atualizado". Não há botão guardar separado.
As mudanças de papel entram em vigor no próximo carregamento de página do membro. Se está a degradar alguém durante um incidente de segurança, remova-o antes para que o seu acesso termine imediatamente, depois reenvie o convite assim que as coisas se acalmarem.
Remover um Membro da Equipa
Clique no ícone de caixote vermelho no fim da linha do membro. Aparece uma caixa de diálogo de confirmação e afirma claramente que a pessoa "perderá o acesso a esta conta imediatamente. Pode reinvitá-los mais tarde."
A remoção tira o seu acesso de todas as partes da conta de uma vez: o painel, faturação, sites, caixas de correio e domínios. Não elimina nada que tenham criado. Sites, caixas de correio e domínios pertencem à conta, não ao membro que os criou.
Remover um colega não revoga as chaves de API que criaram, porque as chaves de API pertencem à conta em vez de a uma pessoa. Se alguém sair, reveja Definições, depois Segurança, e revogue qualquer chave que tenham feito. Veja Chaves de API e Acesso de Programador.
O Que Cada Membro Vê Sobre Si Próprio
Cada linha mostra o nome de visualização (ou endereço de email quando nenhum nome está definido), o endereço de email e a frequência com que fizeram login, mostrado como "ativo hoje", "ontem", um número de dias ou um número de meses. A sua própria linha tem um distintivo Você, e a linha do Owner tem um ícone de coroa.
Essa coluna de último-ativo é uma ferramenta útil de manutenção. Um contratado que não fez login há meses é uma conta que vale a pena remover.
Manter a Equipa Honesta
Dois hábitos mantêm uma conta partilhada segura:
- Reveja a lista trimestralmente. As pessoas mudam de emprego e as agências terminam projetos. A página Equipa é o único lugar onde o acesso é concedido, portanto é também o único lugar que precisa ser verificado.
- Observe o registo de auditoria. Cada ação tomada na conta é atribuída à pessoa que a executou. Veja Ler o Seu Registo de Auditoria da Conta para como filtrá-lo por pessoa, recurso ou endereço IP.
Se suspeita que o login próprio de um colega foi assumido em vez de ser utilizado indevidamente, trate-o como uma violação: remova-o, depois siga Segurança da Conta e O Que Fazer Se O Seu Site Foi Hackeado.
Resolução de Problemas
O formulário de convite não está a aparecer. Iniciou sessão com um papel inferior a Admin. Peça ao Owner ou a um Admin para enviar o convite.
"Esse email já está em uso." O endereço já pertence a um login KapsuleHost. Pode ainda aderir à sua conta, mas peça à pessoa para aceitar o convite enquanto iniciou sessão nesse login existente em vez de criar um segundo.
O email de convite nunca chegou. Peça-lhes para verificar as pastas de spam e promoções. Os convites são enviados da nossa plataforma de correio transacional, portanto um filtro corporativo rigoroso pode colocá-los em quarentena. Revogue o convite pendente e envie um novo para um endereço pessoal se o seu filtro de trabalho continuar a bloqueá-lo.
Um membro diz que não consegue ver faturação. Isso é correto para os papéis Support e Viewer. Apenas Owner, Admin e Billing acdem às páginas de Faturação. Veja Compreender a Sua Página de Faturação.