邮件列表是您域名上的单个地址,可以向组中的每个人发送副本,与其他扇形分发功能不同,它可以设为公开,以便人们通过链接自行订阅和取消订阅。
发送到列表地址的邮件会被复制给每个当前成员,包括其他提供商的成员。这使列表成为向小受众发送通讯、成员公告地址或任何成员身份会变化但无需您参与的群组的理想工具。
列表与其他选项的比较
列表和分发组都可以将邮件发送到您账户外的地址。如果成员身份是固定的,您想自己管理,分发组更简单。如果您需要人们能够自己加入和离开,只有邮件列表可以做到这一点。
创建列表
- 登录 KPanel 并在左侧栏中点击电子邮件。
- 打开邮件列表标签。
- 点击创建列表。
- 在列表地址中,输入完整地址,例如
team@yourdomain.com。 - 可选地添加描述,例如"所有员工电子邮件"。这是列表在面板中的名称。
- 可选地添加初始成员。在每个地址后按 Enter 或逗号将其转换为芯片。
- 点击以创建。
您需要在创建列表的域上至少有一个邮箱。如果您没有,创建将被拒绝,并显示"您在该域上没有任何邮箱"。
创建、删除和更改列表需要账户上的所有者或管理员角色。
管理成员
点击列表卡上的管理以打开列表详细信息页面。成员表显示地址、角色徽章和每个成员加入的日期。每个成员的地位相同:角色列仅供参考,列表内没有主持人或所有者级别。
- 要添加某人,在添加成员电子邮件中键入其地址,然后点击添加。
- 要删除某人,在其行上使用删除。
成员可以在任何域上。邮件列表上的外部地址正常接收邮件,这是与分发组的主要功能区别。
公开列表和订阅链接
列表默认为私有。在列表详细信息页面上有一个"公开/私有"徽章和一个读取设为公开或设为私有的切换按钮。
当列表为私有时,面板会告诉您"启用公开访问以生成可共享的订阅链接"。
当您将其设为公开时,面板显示一个链接和注释"共享此链接以便任何人都可以订阅:"。将该链接放在您的网站、页脚或您发送的邮件底部。任何打开它的人都可以订阅列表,而无需您做任何事情。
每个成员也会获得自己独特的取消订阅链接。通过该链接删除自己会立即生效:下一条发送到列表的消息将跳过他们。面板显示他们已离开,而不是直接删除记录,因此您可以保留准确的历史记录,说明谁在列表上以及何时在列表上。
该链接在某人加入时发送,而不是在每条消息中发送。订阅者在提交后会立即在订阅页面上看到它,并同时通过电子邮件发送给他们。您自己添加的某人会收到相同的电子邮件。该链接永不过期,这就是为什么两个位置都会告诉成员保留它。
它不在每条消息的底部重复的原因是值得了解的,因为它决定了您应该在发送的邮件中放入什么。列表消息完全按照编写方式传递,因此成员看到您的原始发件人名称、主题和正文未改动。没有按收件人重写任何内容,按收件人的取消订阅页脚必须这样做。如果您想在活动正文中放入取消订阅链接,请自己放入:您可以在列表详细信息页面上看到每个成员的个人链接。
订阅和取消订阅按访问者进行速率限制,以防止公开表单被用作骚扰。如果某人在尝试订阅时报告"请求过多,请稍后再试",他们只是触及了该限制,可以在稍后重试。
公开列表是真正的公开:任何拥有链接的人都可以添加地址。如果成员身份本身很敏感,请不要将列表设为公开,切勿将内部 everyone@ 列表设为公开。发布订阅链接的列表(其地址也用于内部公告)是向陌生人泄露内部邮件的最快方式。
发送到列表
发送到列表地址的邮件会被发送到每个当前成员,通常在几分钟内。没有审核队列、没有保留消息审查,也没有对谁被允许发送的限制,所以任何知道该地址的人都可以邮寄列表。
一件事会被过滤:我们的垃圾邮件过滤器分类为垃圾的消息不会传递给成员。它留在列表自己的存储中,因此不会丢失任何内容,您可以在那里看到它。这是垃圾邮件过滤,而不是发送规则,这是邮件发送到列表地址时不扇形分发的唯一情况。
这对于小型内部列表来说很好,对于已发布的列表则是真正的风险。如果您的列表地址是公开的,请将其保持为仅您写入的广播地址,并告诉成员回复给个人而不是列表,或者将讨论转移到专用的地方。
将真正的营销活动保留在邮件列表和邮箱之外。KapsuleHost 邮箱专为对应设计,批量营销活动需要专业列表卫生、退回处理和取消订阅处理,这是专业批量发送服务提供的。有关适用的上限以及为什么活动流量会触发这些上限,请参阅电子邮件发送限制。
删除列表
从列表卡中,使用删除控件。确认是明确的:
"发送到列表地址的邮件将反弹。成员已分离。这无法撤销。"如果人们依赖该地址,请在删除列表之前在其上放置转发器,以便传入邮件仍到达某人。
故障排除
我删除一个地址后,成员停止接收邮件。 删除一个成员不会影响其他成员:成员列表对每条消息都重新读取,因此更改仅影响您更改的地址,并在下一条消息上生效。如果列表降至零成员,地址会停止接受邮件,而不是在没有人会读取的地方收集邮件,因此在您期望邮件到达之前添加成员。
邮件到列表从未到达任何人。 打开列表并检查是否有显示列表未接收邮件的横幅。这意味着地址未被接受,几乎总是意味着它已被作为邮箱、共享收件箱或分发组使用。地址只能是这些东西之一。
订阅者没有获得他们期望的确认。 没有双重选择确认步骤:通过公开链接订阅会直接添加地址。如果您出于合规原因需要确认的选择加入,请通过您自己的表单收集地址,然后自己将其添加到列表中。
列表邮件落入垃圾邮件。 来自列表的邮件带有您域名的身份验证,因此这是一个域名可送达性问题。在该域上的邮箱上运行可送达性检查,并查看为什么我的电子邮件进入垃圾邮件?。列表使这比一对一邮件更糟糕,因为单次发送给同一提供商的许多收件人正是过滤器最难看的模式。
有人邮寄了不应该邮寄的列表。 没有发件人限制可用。更改列表地址,告诉您的成员新地址,不要发布它。
我可以添加在不同账户上拥有 KapsuleHost 邮箱的人吗? 否。任何其他地址都可以,在您自己的域或任何其他地方,但我们不会添加属于另一个 KapsuleHost 客户的地址,因为发送到它的邮件会直接发送到他们的邮箱。要求他们通过您的公开链接自己订阅,或将其邮件转发到您控制的地址并添加该地址。
成员说他们取消订阅但仍在获取邮件。 检查他们是否在两个地址下列出两次,并检查他们是否也是分发组的成员或指向相同内容的转发器上的目标。
我希望回复留在一个地方。 列表扇形分发副本,因此回复分散。对于需要单个对话线程以供团队合作的任何事项,请使用共享收件箱。