设置您的电子邮件邮箱

本指南将引导您从先决条件到发送首封测试邮件的整个创建邮箱过程。它还涵盖MX记录的工作原理、如果您的域使用外部名称服务器该怎么办，以及如何使用Kora来加快该过程。

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先决条件

创建邮箱前，请确认以下两点:

1. 您的域已添加到KapsuleHost账户。 前往KPanel > Domains，确认您的域已列出。

2. 您的域正在使用KapsuleHost的名称服务器。 这是设置后电子邮件无法正常工作的最常见原因。如果您的域使用KapsuleHost的名称服务器(ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com)，MX记录会自动设置，无需进一步的DNS操作。

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通过KPanel创建邮箱

1. 登录到kpanel.kapsulehost.com
2. 点击左侧边栏中的Email
3. 点击Add a Mailbox
4. 填写邮箱详情:

1. 点击Create Mailbox

邮箱会立即创建。您不需要等待传播。

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设置配额

配额控制邮箱可以使用的最大存储空间。如果邮箱达到其配额，传入的电子邮件将被拒绝，直到删除旧邮件或增加配额。

根据预期的电子邮件量选择配额:

• 轻度使用(新闻通讯、偶尔的联系表回复): 1,000 MB (1 GB)
• 常规业务使用: 2,000至5,000 MB (2至5 GB)
• 重度使用(大型附件、长期存档): 10,000 MB (10 GB)或更高

您可以随时从KPanel > Email > 点击邮箱 > Edit更改配额。

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测试您的邮箱

创建后，发送测试电子邮件以确认一切正常工作:

1. 在webmail.kapsulehost.com打开网络邮件
2. 使用您的完整电子邮件地址(例如，hello@yourdomain.com)和您设置的密码登录
3. 点击Compose并向自己或您可以检查的另一个地址发送测试消息
4. 确认消息到达收件箱

如果电子邮件在几分钟内未送达，请参见下面的故障排除步骤。

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MX记录如何与KapsuleHost配合工作

MX(邮件交换器)记录告诉互联网哪个服务器处理您域的传入电子邮件。当您的域使用KapsuleHost的名称服务器时，这些记录在您添加第一个邮箱时自动创建。您无需手动执行任何操作。

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如果您的域使用外部名称服务器

如果您在注册商或其他DNS提供商处保留DNS管理，而不使用KapsuleHost的名称服务器，您需要在DNS提供商处手动添加MX记录。

添加以下MX记录:

如果您不确定您账户的确切MX值，请联系support@kapsulehost.com。该团队可以提供您需要的特定记录。

添加MX记录后，在测试前最多允许30分钟的DNS变更传播时间。

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故障排除: 电子邮件未送达

如果您的邮箱未收到电子邮件(完整指南是故障排除电子邮件未送达)，请按照此清单操作:

1. 检查域的MX记录。 使用DNS查询工具并搜索您域上的MX记录。它们应该指向KapsuleHost的邮件服务器。

2. 确认邮箱已成功创建。 前往KPanel > Email并验证邮箱出现在列表中。

3. 检查邮箱是否超过配额。 在KPanel中打开邮箱并查看存储使用情况。

4. 检查发件人的邮件是否未被退回。 要求发件人检查是否收到退回消息。退回消息将包含说明传递失败原因的错误代码。

5. 检查网络邮件中的垃圾邮件/垃圾文件夹。 有时合法电子邮件会被垃圾邮件过滤器捕获。登录网络邮件并检查垃圾邮件文件夹。

6. 等待DNS传播。 如果邮箱刚刚创建，域的MX记录是新的，最多允许30分钟。

如果以上步骤都未能解决问题，请使用您的域名和邮箱地址联系support@kapsulehost.com。

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后续步骤

• 在 Outlook、Apple Mail 和移动设备中配置您的电子邮件
• 在webmail.kapsulehost.com访问网络邮件