Diese Anleitung bietet Ihnen die Servereinstellungen und schrittweise Anweisungen zur Einrichtung für jeden großen E-Mail-Client. Verwenden Sie das Einstellungsfeld oben als einzige Referenz und folgen Sie dann der Anleitung für Ihren spezifischen Client.
Ihre Kapsule-E-Mail-Servereinstellungen
Halten Sie diese Einstellungen bereit. Sie benötigen sie für die Einrichtung eines beliebigen E-Mail-Clients.
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Eingehender E-Mail-Server (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| IMAP-Port | 993 |
| IMAP-Verschlüsselung | SSL/TLS |
| Ausgehender E-Mail-Server (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| SMTP-Port | 465 |
| SMTP-Verschlüsselung | SSL/TLS |
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse (z.B. hello@yourdomain.com) |
| Passwort | Das im KPanel eingestellte Postfachpasswort |
IMAP wird dringend über POP3 empfohlen (siehe IMAP vs POP3). IMAP synchronisiert Ihre E-Mails auf allen Ihren Geräten. POP3 lädt E-Mails auf ein Gerät herunter und entfernt sie vom Server, was bei Verwendung mehrerer Geräte zu verlorenen Nachrichten führen kann. POP3 ist auf Port 995 mit SSL verfügbar, falls Sie es speziell benötigen.
Wenn Ihr E-Mail-Client Sie auffordert, zwischen IMAP (993) und POP3 (995) zu wählen, wählen Sie immer IMAP, um Nachrichten auf allen Geräten synchronisiert zu halten.
Outlook für Windows
Schritt-für-Schritt-Einrichtung
- Öffnen Sie Outlook
- Klicken Sie auf Datei > Konto hinzufügen
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Verbinden
- Wenn Outlook die Einstellungen automatisch erkannt, bestätigen Sie, dass die IMAP-Option ausgewählt ist. Wenn Sie zur manuellen Einrichtung aufgefordert werden, wählen Sie IMAP
- Geben Sie die Einstellungen für den eingehenden Server ein:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Port:
993 - Verschlüsselung:
SSL/TLS
- Server:
- Geben Sie die Einstellungen für den ausgehenden Server ein:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Port:
465 - Verschlüsselung:
SSL/TLS
- Server:
- Klicken Sie auf Weiter, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Verbinden
- Outlook testet die Verbindung. Klicken Sie nach erfolgreichem Test auf Fertig
Wenn Outlook falsche Einstellungen automatisch erkennt, klicken Sie auf dem ersten Bildschirm auf "Konto manuell einrichten" um die Einstellungen direkt einzugeben.
Outlook für Mac
- Öffnen Sie Outlook für Mac
- Klicken Sie auf Outlook in der Menüleiste > Einstellungen (oder Preferences)
- Klicken Sie auf Konten
- Klicken Sie auf die Schaltfläche + und wählen Sie Neues Konto (oder E-Mail-Konto hinzufügen)
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
- Wenn Sie aufgefordert werden, den Kontotyp auszuwählen, wählen Sie IMAP
- Geben Sie den eingehenden Server ein:
mail.kapsulehost.com, Port993, SSL aktiviert - Geben Sie den ausgehenden Server ein:
mail.kapsulehost.com, Port465, SSL/TLS aktiviert - Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername und Ihr Postfachpasswort ein
- Klicken Sie auf Konto hinzufügen
Apple Mail (macOS)
- Öffnen Sie Mail
- Klicken Sie auf Mail in der Menüleiste > Konto hinzufügen
- Wählen Sie Anderes E-Mail-Konto und klicken Sie auf Weiter
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und Ihr Postfachpasswort ein, dann klicken Sie auf Anmelden
- Apple Mail wird versuchen, die Einrichtung automatisch durchzuführen. Wenn dies fehlschlägt, werden Sie manuelle Felder sehen:
- Kontotyp: IMAP
- Eingehender E-Mail-Server:
mail.kapsulehost.com - Ausgehender E-Mail-Server:
mail.kapsulehost.com
- Klicken Sie auf Anmelden
- Nachdem das Konto erstellt wurde, gehen Sie zu Mail > Einstellungen > Konten und wählen Sie Ihr neues Konto
- Klicken Sie auf die Registerkarte Servereinstellungen und bestätigen Sie:
- Eingehend: Port 993, TLS aktiviert
- Ausgehend: Port 465, TLS aktiviert
iPhone (iOS)
- Öffnen Sie Einstellungen
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Mail
- Tippen Sie auf Konten > Konto hinzufügen
- Tippen Sie unten in der Liste auf Sonstiges
- Tippen Sie auf E-Mail-Konto hinzufügen
- Geben Sie ein:
- Name: Ihr Name, so wie er in gesendeten E-Mails angezeigt werden soll
- E-Mail: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Postfachpasswort
- Beschreibung: Eine Bezeichnung für dieses Konto (z.B. Arbeits-E-Mail)
- Tippen Sie auf Weiter
- Stellen Sie sicher, dass IMAP oben ausgewählt ist
- Füllen Sie Eingehender E-Mail-Server aus:
- Hostname:
mail.kapsulehost.com - Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Postfachpasswort
- Hostname:
- Füllen Sie Ausgehender E-Mail-Server aus:
- Hostname:
mail.kapsulehost.com - Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Postfachpasswort
- Hostname:
- Tippen Sie auf Weiter. iOS überprüft die Einstellungen. Dies kann 30 bis 60 Sekunden dauern.
- Wählen Sie, welche Daten synchronisiert werden sollen (Mail ist erforderlich; Notizen und Erinnerungen sind optional) und tippen Sie auf Speichern
iOS kann während der Überprüfung eine Warnung anzeigen, dass der Server nicht überprüft werden kann. Dies ist manchmal ein Timing-Problem. Tippen Sie auf Weiter und das Konto wird die Einrichtung erfolgreich abschließen.
Android
Die Schritte unterscheiden sich je nach Android-Version und Gerätehersteller leicht, aber der Prozess ist auf den meisten Geräten konsistent.
- Öffnen Sie die Gmail-App oder die integrierte E-Mail-App Ihres Geräts
- Tippen Sie auf das Menü (drei Linien) > Einstellungen > Konto hinzufügen
- Wählen Sie Sonstiges (für Gmail-App) oder Persönlich (IMAP) für die integrierte E-Mail-App
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter
- Wählen Sie IMAP, wenn Sie nach dem Kontotyp gefragt werden
- Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Weiter
- Füllen Sie die Einstellungen des eingehenden Servers aus:
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Postfachpasswort
- Server:
mail.kapsulehost.com - Port:
993 - Sicherheitstyp:
SSL/TLS
- Tippen Sie auf Weiter
- Füllen Sie die Einstellungen des ausgehenden Servers aus:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Port:
465 - Sicherheitstyp:
SSL/TLS - Anmeldung erforderlich: Ja
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Postfachpasswort
- Server:
- Tippen Sie auf Weiter, wählen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen und tippen Sie auf Fertig
Häufige Fehler und Lösungen
"Kann nicht mit Server verbunden werden" oder "Verbindung fehlgeschlagen"
Überprüfen Sie Folgendes:
- Benutzername muss Ihre vollständige E-Mail-Adresse sein. Die Verwendung von nur
hellostatthello@yourdomain.comist die häufigste Ursache für diesen Fehler. - Bestätigen Sie, dass der Servername korrekt ist:
mail.kapsulehost.com(keine Tippfehler, keine zusätzlichen Leerzeichen) - Überprüfen Sie Ihr Passwort. Melden Sie sich im Webmail unter webmail.kapsulehost.com mit denselben Anmeldedaten an, um zu bestätigen, dass sie funktionieren
- Bestätigen Sie, dass die Ports korrekt sind: 993 für IMAP, 465 für SMTP
"SSL-Zertifikatfehler" oder "Nicht vertrauenswürdiges Zertifikat"
- Stellen Sie sicher, dass SSL/TLS für Port 993 aktiviert ist (nicht nur der Standard-IMAP-Port 143)
- Bestätigen Sie bei SMTP, dass SSL/TLS für Port 465 ausgewählt ist, oder wechseln Sie zu Port 465 mit SSL/TLS
- Verwenden Sie nicht Port 25 für ausgehende E-Mails. Port 25 ist nur für Server-zu-Server-Zustellung vorgesehen und wird normalerweise für Endbenutzer blockiert
"Gesendete Mails werden nicht gespeichert" oder "Ordner "Gesendet" fehlt"
Dies ist ein IMAP-Ordnerzuordnungsproblem. Nach der Einrichtung:
- Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen in Ihrem E-Mail-Client
- Suchen Sie den Abschnitt Ordnerzuordnung oder Spezielle Ordner
- Ordnen Sie "Gesendet" zu
SentoderSent Itemsauf dem Server - Ordnen Sie "Entwürfe", "Papierkorb" und "Spam" ähnlich zu
In Apple Mail: Mail > Einstellungen > Konten > Postfachverhalten In Outlook: Kontoeinstellungen > Weitere Einstellungen > Ordner
"Authentifizierung fehlgeschlagen" oder "Benutzername/Passwort falsch"
- Melden Sie sich zuerst bei Webmail an, um zu bestätigen, dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind
- Überprüfen Sie, ob sich führende oder nachfolgende Leerzeichen im Passwortfeld befinden
- Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich in KPanel geändert haben, aktualisieren Sie das Passwort auch in Ihrem E-Mail-Client
Einrichtung testen
Nach der Einrichtung senden Sie eine Test-E-Mail:
- Verfassen Sie eine Nachricht und senden Sie sie an eine E-Mail-Adresse, die Sie überprüfen können (ein anderes Konto, ein Kollege)
- Bitten Sie sie, zu antworten
- Bestätigen Sie, dass Senden und Empfangen korrekt funktionieren
Wenn das Senden funktioniert, aber nicht der Empfang (oder umgekehrt), liegt das Problem bei den SMTP- oder IMAP-Einstellungen. Verwenden Sie die relevanten Schritte zur Fehlerbehebung oben. Wenn E-Mails überhaupt nicht ankommen, lesen Sie Fehlerbehebung bei nicht ankommender E-Mail.