Jedes KapsuleHost-Postfach verfügt über webbasiertes Webmail unter webmail.kapsulehost.com, sodass Sie E-Mails von jedem Gerät lesen und versenden können, ohne überhaupt eine Mail-App zu konfigurieren.
Webmail liest dasselbe serverseitige Postfach wie IMAP, was bedeutet, dass es perfekt mit Ihrem Telefon und Ihrem Desktop-Client synchronisiert bleibt: Lesen Sie etwas im Browser und es wird überall als gelesen angezeigt. Diese Anleitung behandelt die Anmeldung, die One-Click-Verknüpfung von KPanel, das Zurücksetzen eines Postfachpassworts, die Verwendung von Webmail auf einem Telefon und was zu tun ist, wenn die Anmeldung fehlschlägt.
Die Webmail-Adresse
https://webmail.kapsulehost.com
Diese Adresse ist für jedes KapsuleHost-Postfach gleich, unabhängig von Ihrem eigenen Domainnamen. Es gibt keine pro-Domain-Webmail-URL zum Merken und keinen DNS-Eintrag, den Sie hinzufügen müssen, damit es funktioniert.
Speichern Sie es als Lesezeichen und teilen Sie es Ihrem Team mit. Es ist der schnellste Wiederherstellungsweg, wenn der Laptop von jemandem kaputtgeht, jemand ohne sein übliches Gerät reist oder eine Mail-App nicht mehr synchronisiert wird.
Anmeldung
- Gehen Sie zu webmail.kapsulehost.com.
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername ein, zum Beispiel
you@yourdomain.com. - Geben Sie Ihr Postfachpasswort ein.
- Klicken Sie auf Anmelden.
Ihr Postfachpasswort ist NICHT Ihr KPanel-Kontokennwort. Es sind separate Anmeldedaten für separate Systeme: eines meldet Sie im Kontrollzentrum an, das andere authentifiziert das Postfach selbst. Wenn Sie noch nie ein Postfachpasswort festgelegt haben oder es nicht vergessen haben, verwenden Sie die unten angegebenen Schritte zum Zurücksetzen, anstatt wiederholt Ihr KPanel-Passwort zu versuchen.
Webmail direkt von KPanel öffnen
Wenn Sie bereits bei KPanel angemeldet sind, benötigen Sie das Postfachpasswort überhaupt nicht. KPanel kann Ihnen eine angemeldete Sitzung geben.
- Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf E-Mail.
- Klicken Sie auf das Postfach, das Sie öffnen möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf der Postfachseite auf Webmail öffnen.
Webmail wird in einem neuen Tab geöffnet und ist bereits angemeldet.
Dieselbe Schaltfläche wird weiter unten auf der Registerkarte Setup des Postfachs im Bereich Webmail angezeigt und wird als „Öffnet eine angemeldete Sitzung unter webmail.kapsulehost.com" beschrieben.
Diese Verknüpfung funktioniert nur für Postfächer auf einem Konto, dessen Mitglied Sie sind, und nur, während der Postfachstatus Aktiv ist. Wenn Sie das Postfach gerade erstellt haben, geben Sie der Bereitstellung ein paar Sekunden Zeit, bevor Sie klicken.
Was Sie in Webmail tun können
Kapsule Mail Webmail ist ein vollständiger Mail-Client im Browser:
- E-Mails lesen, verfassen, antworten und weiterleiten
- E-Mails in Ordnern organisieren
- Im Postfach suchen
- Anhänge senden und empfangen
- Von jedem Gerät mit einem Browser arbeiten, ohne dass etwas installiert ist
Serverseitige Filterregeln, die eingehende E-Mails automatisch sortieren, weiterleiten oder verwerfen, werden von der Registerkarte Filter im Postfach in KPanel verwaltet und öffnen sich in Webmail zur Bearbeitung.
Zurücksetzen eines Postfachpassworts
Ein Postfachpasswort wird von KPanel aus zurückgesetzt, niemals vom Webmail-Anmeldebildschirm selbst. Jeder mit Zugriff auf das Konto kann es für jedes Postfach auf diesem Konto tun, was zeigt, wie Sie einen gesperrten Mitarbeiter wieder hereinbringen.
- Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie auf E-Mail.
- Klicken Sie auf das Postfach.
- Öffnen Sie die Registerkarte Passwort mit der Überschrift „Aktualisieren Sie das Postfachpasswort. Verwenden Sie dies, wenn ein Benutzer gesperrt ist."
- Geben Sie ein neues Passwort ein, oder klicken Sie auf Generieren für ein starkes.
- Aktivieren Sie optional Neues Passwort per E-Mail an Kontoinhaber senden, damit die neuen Anmeldedaten an die Konto-E-Mail gesendet werden.
- Klicken Sie auf Passwort aktualisieren. Sie erhalten die Meldung „Passwort erfolgreich aktualisiert".
Das Ändern eines Postfachpassworts unterbricht sofort jedes Gerät und jede App, die bereits bei diesem Postfach angemeldet sind: Telefone, Desktop-Clients und jeden skriptgesteuerten Absender, der diese Anmeldedaten verwendet. Halten Sie das neue Passwort bereit, bevor Sie es ändern, und erwarten Sie, dass Sie es auf jedem Gerät aktualisieren müssen.
Wenn Sie sich bei Webmail nicht anmelden können
Der Link Passwort vergessen? auf dem Webmail-Anmeldebildschirm führt Sie zu KPanel, anstatt Ihnen einen Reset-Link per E-Mail zu senden, da das Postfachpasswort im Kontrollzentrum verwahrt wird. Wenn Sie nicht angemeldet sind, landen Sie zuerst bei der KPanel-Anmeldung. Nach der Anmeldung werden Sie direkt zur Registerkarte „Passwort" des richtigen Postfachs weitergeleitet.
Dies bedeutet, dass Sie KPanel-Zugriff benötigen, um ein Postfachpasswort zurückzusetzen. Wenn Sie ein Mitarbeiter mit einem Postfach, aber ohne KPanel-Anmeldung sind, bitten Sie denjenigen, der Ihr KapsuleHost-Konto verwaltet, es von der Registerkarte „Passwort" aus für Sie zurückzusetzen.
Verwendung von Webmail auf einem Telefon
Webmail funktioniert in mobilen Browsern und ist das richtige Werkzeug für gelegentliche Zugriffe, ein geliehenes Telefon oder eine schnelle Überprüfung auf Reisen.
Für ein Telefon, das Sie täglich nutzen, ist eine native Mail-App eine bessere Erfahrung: Sie erhalten Push-Benachrichtigungen, Offlinezugriff und eine ordnungsgemäße Integration mit Ihren Kontakten und dem Kalender. Siehe E-Mail auf iPhone und Android einrichten. Die Postfachseite in KPanel hat auch einen Bereich Mobiles Setup mit einem QR-Code, der das Konto für Sie konfiguriert.
Verbindungseinstellungen für eine Mail-App
Wenn Sie lieber Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder die integrierte Mail-App Ihres Telefons verwenden möchten, finden Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Setup des Postfachs in KPanel. Es gibt eine Kopierenschaltfläche für jedes Feld:
Eingehende E-Mails (IMAP)
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Port | 993 |
| Sicherheit | SSL/TLS |
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
Ausgehende E-Mails (SMTP)
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Port | 465 |
| Sicherheit | SSL/TLS |
| Benutzername | Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
Verwenden Sie IMAP anstelle von POP3, damit Webmail und Ihre App dasselbe Postfach anzeigen. Die Gründe sind in IMAP vs. POP3 dargelegt, und schrittweise Clientanweisungen finden Sie in Konfigurieren Ihrer E-Mail in Outlook, Apple Mail und Mobil.
Die Registerkarte „Setup" bietet auch CalDAV- und CardDAV-Adressen für die Kalender- und Kontaktsynchronisierung, die mit Apple Calendar, Thunderbird, DAVx5 auf Android, Outlook für Mac und jedem standardkonformen Client funktionieren und dieselbe E-Mail-Adresse und das Postfachpasswort verwenden.
Erstellen einer Kopie Ihrer E-Mails
Wenn Sie Ihre E-Mails nicht nur auf dem Server, sondern auch offline haben möchten, hat die Postfachseite einen Abschnitt Postfach exportieren, der jede Nachricht als einzelne .mbox-Datei herunterlädt. Thunderbird, Apple Mail und die meisten Desktop-Clients öffnen dieses Format direkt.
Das Exportieren großer Postfächer dauert ein paar Minuten, und jeder Export ist auf 5.000 Nachrichten begrenzt, um die Download-Zeiten zu verkürzen. Wenn Sie mehr haben, führen Sie den Export über Datumsbereiche durch.
Fehlerbehebung
"Webmail konnte nicht geöffnet werden. Bitte versuchen Sie es erneut." Die One-Click-Sitzung konnte nicht erstellt werden. Laden Sie die Postfachseite in KPanel neu und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer fehlschlägt, melden Sie sich direkt unter webmail.kapsulehost.com mit dem Postfachpasswort an.
Mein Passwort wird abgelehnt. Überprüfen Sie drei Dinge nacheinander: Sie verwenden die VOLLSTÄNDIGE E-Mail-Adresse als Benutzername, Sie verwenden das Postfachpasswort anstelle Ihres KPanel-Passworts, und es gibt keinen nachgestellten Leerzeichen von Kopieren und Einfügen. Setzen Sie es dann von der Registerkarte Passwort aus zurück.
Ich habe gerade das Postfach erstellt und kann mich nicht anmelden. Die Bereitstellung dauert ein paar Sekunden. Warten Sie einen Moment und bestätigen Sie, dass der Status auf der Postfachseite in KPanel Aktiv anzeigt, bevor Sie es erneut versuchen.
Webmail zeigt einen leeren Posteingang an, aber ich weiß, dass ich E-Mails habe. Wenn ein Gerät mit POP3 konfiguriert ist, hat es die Nachrichten vom Server heruntergeladen und gelöscht. Überprüfen Sie dieses Gerät. Siehe IMAP vs. POP3.
Ich kann mich anmelden, aber es kommt keine neue E-Mail an. Das ist ein Zustellungsproblem und kein Webmail-Problem. Beginnen Sie mit E-Mail wird nicht empfangen und überprüfen Sie die MX-Einträge Ihrer Domain auf der Registerkarte Zustellbarkeit des Postfachs.
Meine gesendeten E-Mails landen in den Spam-Ordnern der Empfänger. Webmail ist nicht die Ursache. Siehe Warum landen meine E-Mails im Spam?.
Der Zugriff scheint eingeschränkt zu sein. Wenn auf dem Konto ein ungelöstes Abrechnungsproblem vorliegt, können einige Funktionen eingeschränkt sein. Überprüfen Sie Abrechnung in KPanel und siehe Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Wenn nichts davon hilft, öffnen Sie ein Support-Ticket von KPanel aus und geben Sie die Postfachadresse und den genauen Fehler an, den Sie sehen.