Transférez vous-même des boîtes aux lettres depuis Gmail, Microsoft 365, iCloud ou tout hébergeur IMAP vers KapsuleHost, avec un moniteur de progression en direct et sans interrompre votre messagerie.
Ce que fait cet assistant
L'assistant de migration e-mail de KPanel copie chaque dossier et chaque message de votre boîte aux lettres actuelle vers une nouvelle boîte aux lettres KapsuleHost, en conservant l'état lu et signalé ainsi que la date d'origine de chaque message. Vous suivez la progression de chaque boîte aux lettres sur un moniteur en direct, et vous basculez vos enregistrements MX quand vous êtes prêt.
Votre fournisseur actuel peut être n'importe quel service compatible IMAP :
- Google Workspace ou Gmail, avec un mot de passe d'application
- Microsoft 365 ou Outlook, avec un mot de passe d'application et IMAP activé pour votre organisation
- Apple iCloud, avec un mot de passe spécifique à l'application
- Yahoo, Zoho, Fastmail, un hébergeur cPanel ou tout autre serveur IMAP standard
Avant de commencer
- Ajoutez votre domaine à votre compte KapsuleHost et vérifiez-le. L'assistant ne lance pas de migration vers un domaine qui n'est pas vérifié. Consultez Ajouter et connecter votre domaine.
- Vérifiez que votre offre dispose de suffisamment de place. L'assistant compare les boîtes aux lettres que vous ajoutez au quota de boîtes aux lettres de votre offre et vous prévient si vous le dépassez.
- Créez un mot de passe d'application chez votre fournisseur actuel pour chaque boîte aux lettres. L'assistant vous indique les étapes pour votre fournisseur.
Étape par étape
1. Choisir l'e-mail
Allez dans Migrations dans KPanel, lancez une nouvelle migration et choisissez l'option e-mail.
2. Saisir votre domaine
Saisissez le domaine dont vous transférez la messagerie, par exemple example.com. Nous consultons ses enregistrements MX pour déterminer le fournisseur que vous quittez, et nous sélectionnons ce fournisseur pour vous à l'étape suivante.
3. Se connecter à votre hébergeur actuel
Choisissez votre fournisseur. L'assistant affiche les étapes exactes pour y créer un mot de passe d'application, avec un lien vers la bonne page de paramètres. Pour Google Workspace :
- Connectez-vous à votre compte Google sur myaccount.google.com.
- Ouvrez Sécurité, puis Vérification en 2 étapes (vous devez l'avoir activée).
- Faites défiler vers le bas et ouvrez Mots de passe d'application.
- Créez-en un nommé KapsuleHost Migration.
- Copiez le mot de passe de 16 caractères que Google vous affiche.
Pour un fournisseur qui ne figure pas dans la liste, vous saisissez vous-même l'hôte IMAP, normalement le port 993 avec TLS.
4. Ajouter vos boîtes aux lettres
Une ligne par boîte aux lettres :
- Adresse source, l'adresse chez votre ancien hébergeur
- Destination sur KapsuleHost, généralement la même adresse, mais vous pouvez modifier la partie avant le @
- Mot de passe source / mot de passe d'application, le mot de passe que vous venez de créer
Cliquez sur Tester la connexion sur chaque ligne. Nous nous connectons à votre ancien hébergeur et affichons le nombre de dossiers et de messages trouvés. Utilisez Ajouter une autre boîte aux lettres pour chaque boîte supplémentaire.
5. Choisir comment le basculement MX s'effectue
- Je change moi-même le réglage de messagerie de mon domaine. L'assistant la recommande. Lorsque la copie est terminée, le moniteur vous affiche l'enregistrement à ajouter chez votre hébergeur DNS, le vérifie pour vous, et vous cliquez sur terminer.
- Faites-le pour moi. Proposée lorsque votre domaine se trouve sur votre compte KapsuleHost et utilise Kapsule DNS. Dès que la copie initiale est terminée, nous faisons pointer le MX vers KapsuleHost et supprimons les enregistrements qui pointent vers votre ancien fournisseur. Votre SPF est complété plutôt que remplacé, votre DMARC reste tel quel, et les enregistrements de votre site web ne sont pas modifiés. Si l'assistant ne peut pas confirmer que votre domaine remplit les conditions, il vous en indique la raison et vous choisissez plutôt la première option.
6. Lancer
Vérifiez le récapitulatif et lancez la migration. Nous créons vos boîtes aux lettres de destination sur KapsuleHost, commençons la copie en arrière-plan et vous amenons au moniteur en direct.
Le moniteur en direct
Le moniteur affiche :
- Une ligne de progression par boîte aux lettres, avec les dossiers, messages et données copiés jusqu'ici
- Un statut par boîte aux lettres : « En attente de connexion », « Démarrage », « Copie en cours », « Rattrapage », « Terminé », « Partiel », « Échec » ou « Ignoré »
- Une bannière pour l'ensemble de l'exécution : Copie de messages en cours, puis Votre courrier est copié. Il reste une étape : faire pointer votre enregistrement MX vers KapsuleHost, puis Copie des derniers nouveaux messages, puis Migration terminée
Vous pouvez quitter la page et revenir à tout moment. La copie s'exécute de notre côté, que la page soit ouverte ou non.
Basculer votre MX
Si vous avez choisi Faites-le pour moi, nous basculons nous-mêmes le MX dès que la copie est terminée, et vous n'avez rien à faire. Si nous ne pouvons pas le faire (par exemple parce que le domaine n'utilise plus Kapsule DNS depuis le lancement), le moniteur vous en indique la raison, rien n'a changé pour votre messagerie, et vous pouvez nous demander de réessayer ou ajouter l'enregistrement vous-même.
Si vous effectuez le basculement vous-même, le moniteur affiche l'enregistrement MX à ajouter, avec un bouton de copie : priorité 10, pointant vers mail.kapsulehost.com. Ajoutez-le chez votre hébergeur DNS et supprimez tous les autres enregistrements MX du domaine. Si votre fournisseur DNS prend en charge notre configuration e-mail en un clic, le moniteur propose aussi un bouton qui effectue la modification chez lui une fois que vous l'avez approuvée.
Le panneau Ce que dit votre DNS en ce moment demande aux propres serveurs de noms de votre domaine quels enregistrements MX ils publient, et indique pour chacun s'il s'agit de KapsuleHost ou non. Cliquez sur Vérifier à nouveau après chaque modification. Lorsqu'il indique que chaque enregistrement MX pointe vers KapsuleHost, cliquez sur J'ai modifié mon enregistrement MX, terminer la migration.
Nous vérifions à nouveau avant de terminer, et nous ne poursuivons que si chaque enregistrement MX est le nôtre. Sinon, nous nous arrêtons et nommons le cas dans lequel vous vous trouvez : d'autres enregistrements MX sont encore publiés à côté du nôtre, votre MX ne pointe pas encore vers KapsuleHost, il n'y a aucun enregistrement MX, ou nous n'avons pas obtenu de réponse de vos serveurs de noms (une requête échouée de notre côté, et non un signe que vos enregistrements sont incorrects). Corrigez les enregistrements et vérifiez à nouveau, ou choisissez Terminer quand même. Si vous terminez quand même, le courrier qui arrive encore chez votre ancien fournisseur après la fin de la migration y reste.
Rien n'est perdu lors du basculement
Un enregistrement MX modifié n'atteint pas tous les expéditeurs en même temps : un serveur de messagerie qui a consulté votre domaine avant la modification peut continuer à distribuer chez votre ancien fournisseur pendant un certain temps. C'est pourquoi, après le basculement, nous continuons de relever le courrier. Pendant 24 heures, l'exécution affiche Copie des derniers nouveaux messages, et toutes les 30 minutes nous vérifions votre ancienne boîte aux lettres et copions tout ce qui y est arrivé de nouveau. Le moniteur indique l'heure à laquelle la relève s'arrête. Un dernier passage s'exécute ensuite, la migration est marquée comme terminée, et nous vous envoyons un e-mail. Vous n'avez rien à faire.
Si une boîte aux lettres échoue
La copie peut reprendre. Chaque dossier fait l'objet de points de reprise pendant la copie, si bien qu'une coupure réseau ou un redémarrage reprend là où la copie s'est arrêtée au lieu de tout récupérer à nouveau.
Si une boîte aux lettres échoue, elle apparaît comme Échec sur le moniteur avec la raison, et les autres boîtes aux lettres continuent d'être copiées. Lorsque l'exécution se termine, Relancer cette migration reprend votre domaine, votre serveur source et votre liste de boîtes aux lettres dans une nouvelle exécution. Vous saisissez à nouveau chaque mot de passe source, les boîtes aux lettres entièrement copiées sont écartées, et chaque boîte aux lettres reprend là où elle s'était arrêtée.
Sécurité et identifiants
- Les mots de passe source sont chiffrés au repos avec AES-256.
- Ils ne sont conservés que tant que la migration en a besoin : pour la copie, et pendant les 24 heures de relève qui suivent le basculement. Ils sont effacés dès que la migration est terminée, échoue ou est annulée.
- Nous n'enregistrons jamais le contenu de vos messages dans nos journaux.
- Nous n'écrivons jamais dans votre ancienne boîte aux lettres. La migration ne fait qu'y lire.
Questions fréquentes
Mon ancienne boîte aux lettres va-t-elle cesser de fonctionner ? Non. Elle continue de recevoir du courrier jusqu'à ce que vous basculiez votre MX, et rien n'est rejeté pendant la copie. Après le basculement, nous continuons de la relever pendant 24 heures. Conservez-la tout de même ouverte quelques semaines après : cela coûte peu et c'est l'assurance la moins chère qui soit.
Combien de temps cela prend-il ? Cela dépend de la quantité de courrier et de la rapidité avec laquelle votre ancien hébergeur répond. Le test de connexion de l'étape 4 indique combien de messages contient chaque boîte aux lettres, ce qui vous donne une idée approximative de ce à quoi vous attendre. Les grandes boîtes aux lettres prennent des heures, pas des minutes.
Puis-je transférer les contacts et les calendriers ? Les contacts, oui, lorsque votre ancien hébergeur exploite un serveur de contacts qui accepte le même mot de passe de boîte aux lettres. Gmail et Microsoft 365 protègent les contacts derrière une connexion Google ou Microsoft : les contacts de ces deux fournisseurs ne sont donc pas encore transférés, et le moniteur le signale. Les calendriers ne sont pas transférés.
Qu'en est-il du dossier Tous les messages de Gmail ? Nous l'ignorons. Il contient une copie de chaque message de vos autres dossiers, vous retrouvez donc le même courrier via votre boîte de réception, vos messages envoyés et vos libellés.
Ai-je d'abord besoin d'un compte ? Oui. L'assistant fonctionne dans KPanel : inscrivez-vous, ajoutez votre domaine, puis lancez la migration.